Bagaimana cara refund tiket pemesanan hotel melalui fitur Hotel Refund?

Pengajuan pengembalian dana dapat kamu lakukan melalui fitur Refund Hotel secara mandiri melalui apps tiket.com (IOS atau Android).

 

Sebagai informasi, pengajuan refund ini dapat dilakukan jika pemesanan hotel kamu dapat direfund sesuai dengan yang tertera pada Kebijakan Pembatalan Hotel yang dapat kamu cek pada detail pemesanan atau e-voucher hotel kamu.


 

Kamu bisa ikuti langkah pengajuan Hotel Refund berikut ini:

  1. Masuk ke My Order lalu pilih pemesanan kamu yang ingin di-refundkan
  2. Pilih elipsis atau tombol opsi yang ada di pojok pemesanan lalu pilih "Refund"
  3. Pilih alasan Refund
  4. Baca Syarat dan Ketentuan Refund
  5. Isi metode refund lalu cek kembali detail pemesanan kamu, jika sudah sesuai pilih "Lanjutkan"
  6. Masukkan OTP yang dikirim melalui e-mail atau nomor telepon yang sudah terverifikasi
  7. Status pemesanan kamu di My Order sudah berubah menjadi "Di-refund"

 

 

 

Jika proses refund sudah berhasil, maka kamu akan mendapatkan e-mail notifikasi bahwa dana sudah terkirim kembali ke rekening atau limit kartu kredit sesuai yang kamu masukkan di data pengembalian dana. Cek e-mail kamu secara berkala ya!

 

Informasi mengenai syarat dan ketentuan fitur Hotel Refund dapat kamu cek di sini.

 

Fitur ini hanya dapat dilakukan jika Kebijakan Pembatalan Hotel yang kamu pesan dapat diajukan refund. Jika pada Kebijakan Pembatalan Hotel kamu sudah sesuai namun kamu tetap tidak bisa mengajukan refund, kamu dapat menghubungi Customer Care 24 jam kami dan dengan senang hati kami akan membantu.

 

Apa artikel ini membantu?
Artikel Terkait
  1. Apakah ada batas waktu untuk pengajuan pembatalan tiket saya?
  2. Bagaimana melakukan pengecekan status pengembalian dana dari pemesanan saya?
  3. Bagaimana cara saya mengajukan pengembalian dana atau refund tiket hotel karena wabah Virus Corona?
Masih Butuh Bantuan?
Kirim PesanDapatkan respon yang cepat untuk menyelesaikan masalahmu.
Hubungi Customer CareCustomer Care kami 24/7 selalu ada untukmu.