Bagaimana cara refund tiket pesawat di tiket.com?

Pengajuan pengembalian dana atau refund tiket pesawat di tiket.com, dapat dilakukan melalui fitur Smart Refund pada website dan aplikasi tiket.com.

Jika kamu ingin refund tiket pesawat maskapai domestik, kamu bisa cek langkah pengajuan Smart Refund pada halaman berikut Klik disini

Jika kamu ingin refund tiket pesawat maskapai internasional maka pengajuan pengembalian dana melalui Smart Refund hanya bisa melalui aplikasi.

 

Penting:

Rincian waktu pengajuan proses refund di tiket.com adalah sebagai berikut:

  • Jika jadwal keberangkatan di tiketmu kurang dari 72 jam, maka permohonan kamu akan diproses maksimal dalam 72 jam.
  • Jika jadwal keberangkatan di tiketmu masih lebih dari 72 jam, maka permohonan akan diproses dalam waktu 72 jam sebelum tanggal keberangkatan tersebut.
  • Untuk pelanggan yang sudah mengajukan refund untuk tanggal penerbangan yang sudah berlalu, pihak tiket.com akan tetap memproses pengajuan refund. Pelanggan akan dihubungi kembali melalui email dalam waktu 72 jam.
  • Refund akan diproses maksimal 90 hari kerja setelah pengajuan diterima atau ditentukan lain menurut kebijakan maskapai.
  • Refund dapat berupa cash, travel credit, voucher, point, atau kombinasi dari semuanya.


Contoh:
Jika kamu mengajukan refund pada tanggal 5 April untuk keberangkatan tanggal 11 April, maka pengajuan refund kamu akan diproses dalam 72 jam sebelum jadwal keberangkatan kamu di tanggal 11 April. Refund akan kamu terima terhitung 30 hari kerja sejak pengajuan refund kamu diproses oleh tiket.com.
 

 

Langkah pengajuan refund maskapai internasional adalah sebagai berikut:

  1. Cek My Order
  2. Ketuk pesanan kamu yang ingin di-refundkan 
      
  3. Pilih refund
  4. Pilih penerbangan yang ingin direfundkan 
  5. Pilih alasan refund
     
  6. Baca dan setujui syarat dan ketentuan refund 
  7. Pilih penumpang yang ingin direfundkan
     
  8. Masukkan data untuk pengembalian dana
     
  9. Tunggu informasi estimasi refund sekitar satu jam. Jika kamu bersedia menerima berapa pun dana refundnya tanpa menunggu hasil estimasi refund, silakan pilih "Refund Sekarang" 
  10. Jika kamu memilih untuk menunggu lalu estimasi refund sudah keluar dan kamu setuju dengan nominalnya, pilih "Lanjutkan"

 

Jika proses refund sudah berhasil, maka kamu akan mendapatkan e-mail notifikasi bahwa dana sudah terkirim kembali ke rekening atau limit kartu kredit sesuai yang kamu masukkan di data pengembalian dana. Cek e-mail kamu secara berkala ya!

Apa artikel ini membantu?
Artikel Terkait
  1. Apakah semua penerbangan yang dibeli di tiket.com dapat diajukan pengembalian dana melalui Website atau Apps tiket.com?
  2. Bagaimana melakukan pengecekan status pengembalian dana dari pemesanan saya?
  3. Saya membeli tiket untuk keluarga saya dan mengajukan refund. Kepada siapa pengembalian dana dikembalikan ?
Masih butuh bantuan?