AirAsia (QZ)

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

 

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

 

 

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19 & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan. 

 

Mulai 18 Mei 2021, AirAsia menerapkan kebijakan bagasi berbayar untuk seluruh penerbangan domestik. Untuk tiket yang dipesan sebelum 18 Mei 2021 dengan tanggal penerbangan kapan pun, bagasi masih termasuk di dalam harga pemesanan. Informasi lebih lengkap seputar kebijakan bagasi terbaru ini dapat dicek di sini.

 

Semua penerbangan yang dioperasikan oleh Indonesia AirAsia (kode penerbangan QZ) untuk perjalanan pada periode 6 Juli - 30 September 2021 telah dibatalkan baik rute domestik maupun internasional. Untuk informasi selengkapnya terkait pembatalan perjalanan ini, klik di sini.

 

 

Refund

Refund regulasi khusus dalam Maskapai Air Asia mengikuti ketentuan sesuai di tabel. Untuk pengajuan di luar ketentuan di bawah ini, mengacu pada regulasi normal maskapai:

Tanggal Pembelian Tiket 

Periode Terbang Awal 

Rute Penerbangan 

Bentuk Refund Ketentuan Refund

-

6 Jul - 30 Sep 2021

Seluruh rute (Jika ada pembatalan dari maskapai).

Cash

Refund sesuai nilai biaya dari maskapai


 

Reschedule

  • Tidak dikenakan biaya reschedule jika penerbangan dibatalkan maskapai. 
  • Bebas biaya reschedule berlaku lebih dari satu kali.
  • Penerbangan terbaru harus dilakukan sebelum 31 Oktober 2021.
  • Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku).
  • Pengajuan reschedule dapat diajukan melalui AVA airasia.com atau support.airasia.com setiap hari antara pukul 09:00 hingga 18:00 WIB.
  • Ketentuan reschedule tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai
     

 

Reroute

  • Pengajuan re-route tidak dapat dilakukan.
  • Ketentuan re-route tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai.
     

 

Apa artikel ini membantu?
Artikel Terkait
  1. All Nippon Airways (NH)
  2. America Airlines (AA)
  3. Saya melakukan pemesanan yang sama beberapa kali, apa yang harus saya lakukan?
Masih Butuh Bantuan?
Kirim PesanDapatkan respon yang cepat untuk menyelesaikan masalahmu.
Hubungi Customer CareCustomer Care kami 24/7 selalu ada untukmu.