Air New Zealand (NZ)

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

 

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

 

 

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan.

 

Efektif 1 Februari 2022, seluruh penumpang mulai 18 tahun ke atas yang melakukan penerbangan internasional dengan Air New Zealand atau rute dari/ke Selandia Baru wajib divaksinasi. Pengecualian vaksinasi berlaku hanya untuk penumpang yang berusia di bawah 18 tahun atau tidak dapat vaksin karena alasan medis.

 

 

Refund

Refund pada maskapai Air New Zealand mengikuti kebijakan dan ketentuan regulasi maskapai sebagai berikut:

Tanggal Pembelian Tiket 

Periode Terbang Awal 

Rute Penerbangan

Ketentuan Refund

- - Dari dan menuju rute Amerika Serikat  (Jika ada pembatalan dari maskapai). Refund Penuh
- - Dari dan menuju rute Eropa (Jika ada pembatalan dari maskapai). Refund Penuh

 


Open Ticket

Ketentuan pengajuan Open Ticket Maskapai Air New Zealand adalah sebagai berikut:

Tanggal Pembelian Tiket 

Periode Terbang Awal 

Rute Penerbangan

Masa Berlaku Tiket

Ketentuan Tambahan
- Sebelum 31 Okt 2021 Seluruh rute domestik 12 bulan dari penerbitan tiket awal
  • Penerbangan terbaru dianggap sebagai kredit sebelum hari keberangkatan asli.  
  • Semua kredit tidak dapat dikembalikan (Non-Refundable)
  • Tiket baru yang diterbitkan harus memiliki nilai yang sama atau lebih tinggi dari harga aslinya yang ditahan secara kredit.
- Sebelum 28 Feb 2022 Seluruh rute internasional 12 bulan dari penerbitan tiket awal
  • Penerbangan terbaru dianggap sebagai kredit sebelum hari keberangkatan asli.  
  • Semua kredit tidak dapat dikembalikan (Non-Refundable)
  • Tiket baru yang diterbitkan harus memiliki nilai yang sama atau lebih tinggi dari harga aslinya yang ditahan secara kredit.

 

 

Reschedule

  • Tidak dikenakan biaya reschedule. 
  • Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku).
  • Ketentuan reschedule tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai
Tanggal Pembelian Tiket Tanggal Perjalanan Peraturan Reschedule Rute
- Sebelum 31 Okt 2021
  • Proses pengajuan harus dilakukan sebelum tanggal perjalanan awal.
  • Perbedaan biaya berlaku jika kelas pemesanan yang sama tidak tersedia.
  • Penerbangan terbaru harus dilakukan dalam waktu 355 hari dari tanggal penerbangan awal 

(Completed travel/sudah termasuk PP)

Semua Rute Domestik
- Sebelum 28 Feb 2022
  • Proses pengajuan harus dilakukan sebelum tanggal perjalanan awal.
  • Perbedaan biaya berlaku jika kelas pemesanan yang sama tidak tersedia.
  • Penerbangan terbaru harus dilakukan dalam waktu 355 hari dari tanggal penerbangan awal 

(Completed travel/sudah termasuk PP)

Semua Rute Internasional


 

 

Reroute

  • Pengajuan re-route tidak bisa dilakukan bagi maskapai Air New Zealand
  • Ketentuan re-route tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai.
Apa artikel ini membantu?
Artikel Terkait
  1. All Nippon Airways (NH)
  2. America Airlines (AA)
  3. Saya melakukan pemesanan yang sama beberapa kali, apa yang harus saya lakukan?
Masih Butuh Bantuan?
Kirim PesanDapatkan respon yang cepat untuk menyelesaikan masalahmu.
Hubungi Customer CareCustomer Care kami 24/7 selalu ada untukmu.