Cathay Pacific (CX)

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

 

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

 

 

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan.

  • Penumpang dapat transit di Hongkong jika memenuhi persyaratan perjalanan dan tidak melebihi 24 jam.
  • Penumpang dengan penerbangan tujuan Cina Daratan tidak diperbolehkan transit di Hongkong hingga pemberitahuan lebih lanjut.
  • Selengkapnya terkait protokol kesehatan dan persyaratan perjalanan penumpang menuju / transit di Hongkong, silakan klik di sini.
  • Pemerintah Singapura dan Hong Kong telah menunda peluncuran Air Travel Bubble selama dua minggu. Semua penerbangan antara Singapura dan Hong Kong pada tanggal 22 November - 6 Desember 2020 akan beroperasi sebagai penerbangan non-Air Travel Bubble. Informasi lebih lanjut dapat dicek klik di sini.
  • Cathay Pacific menawarkan asuransi gratis perawatan dan tes Covid-19 untuk penumpang dengan tanggal keberangkatan 7 Desember 2020 - 28 Februari 2021. Untuk info selengkapnya silakan klik di sini.
  • Karena bukti tes PCR COVID-19 sebelum penerbangan bersifat wajib untuk kedatangan ke Hong Kong dari Indonesia, semua penumpang diwajibkan untuk mengikuti tes PCR di salah satu rumah sakit / lab resmi Pemerintah Indonesia. Lihat daftar lengkapnya di sini dan detail protokolnya dapat dicek di sini.

 

 

Refund

Ketentuan refund dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya dan mengikuti berdasarkan syarat dan ketentuan oleh Maskapai. Kami sarankan untuk melakukan Open Ticket.

 

 

Open Ticket

Ketentuan pengajuan Open Ticket Maskapai Cathay Pacific adalah sebagai berikut:

 

Tanggal Pembelian Tiket 

Periode Terbang Awal 

Rute Penerbangan

Masa Berlaku Tiket

Ketentuan Tambahan
Pada / sebelum 23 Mar 2020 1 Jun 2020 -  31 Mar 2021 Seluruh rute Hingga 30 Sep 2021.
  • Pengajuan harus dilakukan sebelum tanggal keberangkatan awal atau paling lambat sebelum 30 Sep 2021
  • Penerbangan terbaru harus dilakukan pada / sebelum 31 Mar 2022
9 Mar 2020 - 31 Mar 2021 - Seluruh rute 31 Des 2021.
  • Pengajuan harus dilakukan sebelum tanggal keberangkatan awal.
  • Tidak ada batasan dalam perubahan tanggal.
22 Nov - 31 Des 2020 22 Nov - 31 Des 2020

Singapura - Hongkong (CX734/759)

1 tahun dari penerbitan tiket awal.
  • Pengajuan harus dilakukan sebelum tanggal keberangkatan awal.
  • Tidak ada batasan dalam perubahan tanggal
Pada / sebelum 27 Jan 2021 28 Jan - 8 Mar 2021 Dari / menuju Cina Daratan 31 Des 2021. Pengajuan harus dilakukan sebelum tanggal keberangkatan awal dan pengajuan perubahan berikutnya sebelum 30 Sep 2021


 

Reschedule

Berikut ketentuan reschedule maskapai sebagai berikut:

  • Tidak dikenakan biaya reschedule.
  • Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku).
  • Ketentuan reschedule tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai.
Tanggal Terbit Tiket Tanggal Perjalanan Peraturan Reschedule Rute
Pada / sebelum 23 Mar 2020 1 Jun 2020 -  31 Mar 2021
  • Pengajuan harus dilakukan sebelum tanggal keberangkatan awal atau paling lambat sebelum 30 Sep 2021.
  • Penerbangan terbaru harus dilakukan pada / sebelum 31 Mar 2022.
  • Bebas melakukan reschedule berkali-kali tanpa biaya.

(completed travel / sudah termasuk PP)

Seluruh rute
9 Mar 2020 - 31 Mar 2021 -
  • Pengajuan harus dilakukan sebelum tanggal keberangkatan awal.
  • Bebas melakukan reschedule berkali-kali tanpa biaya.

(completed travel / sudah termasuk PP)

Seluruh rute
22 Nov - 31 Des 2020 22 Nov - 31 Des 2020
  • Pengajuan harus dilakukan sebelum tanggal keberangkatan awal.
  • Bebas melakukan reschedule berkali-kali tanpa biaya.

(completed travel / sudah termasuk PP)

Singapura - Hongkong (CX734/759)
Pada / sebelum 27 Jan 2021 28 Jan - 8 Mar 2021
  • Pengajuan harus dilakukan sebelum tanggal keberangkatan awal dan pengajuan perubahan berikutnya sebelum 30 Sep 2021
  • Penerbangan terbaru harus dilakukan sebelum 31 Des 2021

(completed travel / sudah termasuk PP)

Dari / menuju Cina Daratan

 

Reroute

Tidak dikenakan biaya re-route jika memenuhi kriteria berikut:

  • Re-route hanya berlaku untuk rute penerbangan menuju/dari/transit Cathay Pacific/Cathay Dragon online (marketing) cities by Cathay Pacific/Cathay Dragon (Tergantung dari ketersedian penerbangan).
  • Pengajuan dilakukan di maskapai terkait.
  • Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku).
  • Pengajuan harus dilakukan sebelum tanggal keberangkatan awal.
  • Ketentuan re-route tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai.
     
Apa artikel ini membantu?
Artikel Terkait
  1. Lao Airline (QV)
  2. Lion Air (JT), Batik Air (ID), dan Wings Air (IW)
  3. Bagaimana cara saya mengajukan pengembalian dana atau refund tiket pesawat karena wabah Virus Corona?
Masih Butuh Bantuan?
Kirim PesanDapatkan respon yang cepat untuk menyelesaikan masalahmu.
Hubungi Customer CareCustomer Care kami 24/7 selalu ada untukmu.