Firefly (FY)

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

 

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

 

 

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan. Kamu bisa mengecek informasi protokol khusus maskapai di sini.

 

 

Refund

Refund dalam Maskapai Firefly akan menjadikan tiket kamu menjadi Credit Shell. Ketentuan pengajuan refund Maskapai Firefly adalah sebagai berikut:

  • Credit shell tidak dapat diuangkan baik dalam bentuk uang tunai atau saldo kartu kredit jika voucher tidak ditukarkan.
  • Credit shell hanya dapat sekali ditukarkan dan tidak dapat diuangkan/digunakan untuk kedua kalinya.
  • Credit shell dapat dipindahtangankan

Tanggal Pembelian Tiket 

Periode Terbang Awal 

Rute Penerbangan 

Bentuk Refund

Masa Berlaku Credit 

Pada / sebelum 7 Nov 2020

10 Nov - 6 Des 2020

Seluruh rute

Credit Shell 180 hari

 

 

Reschedule

Ketentuan reschedule Maskapai Firefly adalah sebagai berikut:

  • Pengajuan dilakukan di maskapai terkait
  • Bebas biaya reschedule hanya berlaku 1 kali
  • Tidak dikenakan biaya Reschedule
  • Pengajuan paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan
  • Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)

 

Tanggal Terbit Tiket Tanggal Perjalanan Rute
Pada / sebelum 7 Nov 2020 10 Nov - 6 Des 2020 Seluruh rute

 

 

Reroute

  • Pengajuan re-route bisa dilakukan selama menggunakan maskapai yang sama
  • Pengajuan dilakukan di maskapai terkait
  • Jika harga tiket reroute lebih besar dari nilai Credit Shell yang diberikan, maka selisih akan dibayar oleh penumpang. Jika harga tiket reroute lebih rendah dari Credit Shell yang diberikan, maka selisih harga tidak akan diberikan ke penumpang.
Apa artikel ini membantu?
Artikel Terkait
  1. AirAsia (QZ)
  2. Air Canada (AC)
  3. Apakah tiket FLEXI harus dibawa saat proses check-in?
Masih Butuh Bantuan?
Kirim PesanDapatkan respon yang cepat untuk menyelesaikan masalahmu.
Hubungi Customer CareCustomer Care kami 24/7 selalu ada untukmu.