Jetstar (3K)

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

 

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

 

 

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan. 

 

Mulai 1 Desember 2020, penumpang Jetstar yang berasal dari Bangkok, Kota Ho Chi Minh, Jakarta, Kuala Lumpur, Penang, dan Phnom Penh akan dapat transit melalui Bandara Changi Singapura ke kota-kota yang disetujui untuk transit dalam jaringan Jetstar Asia, jika transit penumpang dalam kurun waktu 48 jam. Untuk informasi lebih lanjut tentang perihal ini, silakan klik di sini.
 

 

Refund

Ketentuan pengajuan refund untuk maskapai Jetstar adalah sebagai berikut:

  • Voucher tidak dapat diuangkan baik dalam bentuk uang tunai atau saldo kartu kredit jika voucher tidak ditukarkan.
  • Voucher dapat digunakan lebih dari satu kali jika masih ada sisa dari nilai voucher. Klik di sini untuk mengecek status nilai voucher.
  • Voucher tidak dapat dipindahtangankan

Tanggal Pembelian Tiket 

Periode Terbang Awal 

Rute Penerbangan 

Bentuk Refund Masa Berlaku Voucher
7 Mar 2020 - 30 Sep 2021 Sebelum 30 Des 2021 Semua Rute (Jika ada pembatalan / penangguhan dari maskapai karena larangan perjalanan dan lockdown) Voucher 12 bulan setelah penerbitan Voucher

 

 

Reschedule

  • Pengajuan dilakukan di website maskapai terkait
  • Tidak dikenakan biaya Reschedule
  • Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)

 

 

Reroute

  • Pengajuan re-route bisa dilakukan selama menggunakan maskapai yang sama
  • Pengajuan dilakukan di maskapai terkait
  • Jika harga tiket reroute lebih besar dari nilai Voucher yang diberikan, maka selisih akan dibayar oleh penumpang. Jika harga tiket reroute lebih rendah dari Voucher yang diberikan, maka selisih harga tidak akan diberikan ke penumpang.
Apa artikel ini membantu?
Artikel Terkait
  1. All Nippon Airways (NH)
  2. America Airlines (AA)
  3. Apakah ada batasan dalam menentukan jadwal tiket?
Masih Butuh Bantuan?
Kirim PesanDapatkan respon yang cepat untuk menyelesaikan masalahmu.
Hubungi Customer CareCustomer Care kami 24/7 selalu ada untukmu.