Lufthansa Airline (LH)

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

 

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

 

 

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan.

Catatan:

  • Untuk menutupi mulut dan hidung, masker pelindung medis dan kain dapat digunakan
  • Visor (face shield) atau masker FFP2 dengan katup tidak diperbolehkan
  • Untuk perjalanan dengan waktu yang lama, disarankan membawa beberapa masker untuk diganti jika sudah lembab
  • Anak di bawah enam tahun tidak perlu menggunakan masker wajah
  • Efektif 1 September 2020, pengecualian pemakaian masker hanya memungkinkan jika ada surat keterangan medis yang mendukung dengan hasil negatif PCR Test (dalam waktu 48 jam sebelum penerbangan)
     

 

Refund

Refund sesuai ketentuan regulasi maskapai normal. Kami sarankan kamu untuk mengajukan Open Ticket 

 

 

Open Ticket

Ketentuan pengajuan Open Ticket Maskapai Lufthansa Airline adalah sebagai berikut:

  • Pengajuan harus dilakukan paling lambat 31 Agustus 2021.

Tanggal Pembelian Tiket 

Periode Terbang Awal 

Rute Penerbangan

Masa Berlaku Tiket

Pada /sebelum 31 Jul 2021 1 Feb 2020 - 31 Agt 2021 Seluruh rute  Hingga 31 Jul 2022


 

Reschedule

Berikut ketentuan reschedule Lufthansa Airlines:

  • Tidak dikenakan biaya Reschedule untuk ketentuan sesuai di tabel
  • Pengajuan dapat dilakukan lebih dari satu kali
  • Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)
  • Ketentuan reschedule tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai
Tanggal Terbit Tiket Tanggal Perjalanan Peraturan Reschedule Rute
Pada /sebelum 31 Jul 2021 1 Feb 2020 - 31 Agt 2021
  • Penerbangan terbaru harus dilakukan sebelum 31 Jul 2022 (completed travel / sudah termasuk PP)
  • Pengajuan harus dilakukan paling lambat 31 Agt 2021
Semua Rute

 

 

Reroute

  • Pengajuan re-route bisa dilakukan selama menggunakan maskapai yang sama
  • Pengajuan dilakukan di maskapai terkait
  • Bebas biaya re-route
  • Pengajuan harus dilakukan paling lambat 31 Agustus 2021
  • Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)
  • Ketentuan re-route tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai
Apa artikel ini membantu?
Artikel Terkait
  1. AirAsia (QZ)
  2. Air Canada (AC)
  3. Saya melakukan pemesanan yang sama beberapa kali, apa yang harus saya lakukan?
Masih Butuh Bantuan?
Kirim PesanDapatkan respon yang cepat untuk menyelesaikan masalahmu.
Hubungi Customer CareCustomer Care kami 24/7 selalu ada untukmu.