Malaysia Airline (MH)

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

 

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

 

 

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan.

 

 

Refund

Refund untuk Malaysia Airlines umumnya ditentukan sesuai regulasi normal maskapai. Namun, untuk kondisi di bawah ini refund akan diberikan dalam bentuk EMD/Travel Voucher:

  • Pengajuan harus dilakukan sebelum 30 Jun 2022 (domestik) dan 31 Des 2021 (seluruh rute)
  • Tidak dapat dipindahtangankan dan hanya nama penumpang yang tertera di tiket yang boleh menggunakan tiket tersebut
  • Biaya No show berlaku jika tiket tidak dibatalkan sebelum penerbangan sesuai dengan ketentuan maskapai
Tanggal Pembelian Tiket   Periode Terbang   Rute  Bentuk Refund Masa Berlaku Voucher
13 Jan - 15 Sep 2021  13 Jan - 15 Sep 2021   Seluruh rute domestik Malaysia EMD/Travel Voucher Hingga 31 Des 2022
Pada / sebelum 30 Jun 2020 1 Jan 2020 - 27 Mar 2021 Seluruh rute EMD/Travel Voucher Hingga 30 Jun 2022
- 1 Jan 2020 - 30 Okt 2021 Seluruh rute (Jika ada pembatalan dari maskapai) EMD/Travel Voucher Hingga 30 Jun 2022

 

 

Open Ticket

Ketentuan pengajuan refund Open Ticket adalah sebagai berikut:

  • Tiket tidak dapat dipindahtangankan dan hanya nama penumpang yang tertera di tiket yang dapat menggunakan tiket tersebut.
Tanggal Pembelian Tiket Periode Terbang  Rute  Masa Berlaku Tiket

Ketentuan Tambahan

 

- 1 Jan 2020 - 30 Okt 2021 Seluruh Rute (Jika ada pembatalan dari maskapai) 30 Jun 2022
  • Pengajuan harus dilakukan sebelum 30 Jun 2022.
  • Penerbangan baru harus dengan kelas yang sama pada tiket awal atau diperbolehkan upgrade satu kelas di atasnya sesuai dengan ketersediaan (Lebih dari itu berlaku biaya selisih).
  • Biaya No show berlaku jika tiket tidak dibatalkan sebelum penerbangan sesuai dengan ketentuan maskapai.
Pada / sebelum 30 Jun 2020 1 Jan 2020 - 27 Mar 2021. Seluruh Rute 30 Jun 2022
  • Pengajuan harus dilakukan sebelum 31 Des 2021.
  • Biaya No show berlaku jika tiket tidak dibatalkan sebelum penerbangan sesuai dengan ketentuan maskapai.
13 Jan - 15 Sep 2021  13 Jan - 15 Sep 2021   Seluruh rute domestik Malaysia 31 Des 2022
  • Pengajuan harus dilakukan sebelum 30 Jun 2022.
  • Penerbangan baru harus dengan kelas yang sama pada tiket awal atau diperbolehkan upgrade satu kelas di atasnya sesuai dengan ketersediaan (Lebih dari itu berlaku biaya selisih).
  • Biaya No show berlaku jika tiket tidak dibatalkan sebelum penerbangan sesuai dengan ketentuan maskapai.

 

 

Reschedule

Berikut ketentuan reschedule dari Maskapai Malaysia Airline:

  • Bebas biaya reschedule
  • Jika harga tiket baru lebih besar dari tiket yang lama, maka selisih akan dibayar oleh penumpang. Jika harga tiket baru lebih rendah dari tiket lama, maka selisih harga tidak akan diberikan ke penumpang.
  • Ketentuan reschedule tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai
Tanggal Terbit Tiket Tanggal Perjalanan Peraturan Reschedule Rute
- 1 Jan 2020 - 30 Okt 2021 (Jika ada pembatalan dari maskapai)
  • Pengajuan harus dilakukan sebelum 31 Des 2021.
  • Penerbangan terbaru harus dilakukan sebelum 30 Jun 2022.

( Completed travel - sudah termasuk PP)

Semua rute MH
Pada / sebelum 30 Jun 2020 1 Jan 2020 - 27 Mar 2021
  • Pengajuan harus dilakukan sebelum 31 Des 2021.
  • Penerbangan terbaru harus dilakukan sebelum 30 Jun 2022.

( Completed travel - sudah termasuk PP)

Semua rute MH
13 Jan - 15 Sep 2021  13 Jan - 15 Sep 2021  
  • Pengajuan harus dilakukan sebelum 30 Juni 2022.
  • Penerbangan terbaru harus dilakukan sebelum 31 Des 2022.

( Completed travel - sudah termasuk PP)

Seluruh rute domestik Malaysia

 

 

Reroute

  • Pengajuan re-route bisa dilakukan selama menggunakan maskapai yang sama
  • Pengajuan dilakukan di maskapai terkait
  • Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)
  • Untuk penerbangan yang dibatalkan oleh maskapai tidak diperbolehkan melakukan re-route
  • Ketentuan re-route tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai.
Apa artikel ini membantu?
Artikel Terkait
  1. All Nippon Airways (NH)
  2. America Airlines (AA)
  3. Bagaimana cara saya mengajukan pengembalian dana atau refund tiket pesawat karena wabah Virus Corona?
Masih Butuh Bantuan?
Kirim PesanDapatkan respon yang cepat untuk menyelesaikan masalahmu.
Hubungi Customer CareCustomer Care kami 24/7 selalu ada untukmu.