Royal Brunei Airline (BI)

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

 

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

 

 

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan. 

 

 

Refund

Ketentuan pengajuan refund adalah sebagai berikut:

  • Untuk refund tiket bayi akan mengikuti syarat dan ketentuan pada tiket awal dan jika tiket awalnya tidak dapat diuangkan, maka BND50 berlaku.
  • Penumpang yang no-show tidak berhak mendapatkan pembatalan gratis.
  • Untuk penerbangan yang bersifat non-refundable, hanya bisa mengajukan Open Ticket
  • Selain itu, penumpang juga berhak mengajukan credit voucher atau cash sesuai ketentuan di bawah ini:

Tanggal Pembelian Tiket 

Periode Terbang Awal 

Rute Penerbangan 

Bentuk Refund Ketentuan Refund

-

Pada / sebelum 31 Mar 2022

Seluruh rute

Credit Voucher
  • Masa berlaku 12 bulan dari penerbitan Credit Voucher.
  • Bebas biaya.
- Pada / sebelum 31 Mar 2022 Seluruh rute Cash
  • Refund penuh dalam bentuk pembayaran awal dapat diajukan namun dikenakan biaya BND50 per penumpang.

 

 

Open Ticket

Ketentuan pengajuan Open Ticket Maskapai Royal Brunei adalah sebagai berikut:

Tanggal Pembelian Tiket 

Periode Terbang Awal 

Rute Penerbangan

Masa Berlaku Tiket

- Pada / sebelum 31 Mar 2022. Seluruh rute (Jika penerbangannya non-refundable). 31 Mar 2022

 

 

Reschedule

  • Bebas biaya reschedule hanya berlaku satu kali.
  • Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku).
  • Bebas biaya reschedule untuk perubahan yang dilakukan hingga 30 September 2022.
  • Ketentuan reschedule tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai.

 

 

Reroute

  • Pengajuan re-route bisa dilakukan selama menggunakan maskapai yang sama
  • Pengajuan dilakukan di maskapai terkait
  • Bebas biaya re-route untuk perubahan yang dilakukan hingga 30 September 2022.
  • Bebas biaya re-route hanya berlaku satu kali
  • Jika harga tiket reroute lebih besar dari nilai refund yang diberikan, maka selisih akan dibayar oleh penumpang. Jika harga tiket reroute lebih rendah dari refund yang diberikan, maka selisih harga tidak akan diberikan ke penumpang.
  • Ketentuan re-route tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai.
Apa artikel ini membantu?
Artikel Terkait
  1. All Nippon Airways (NH)
  2. America Airlines (AA)
  3. Saya melakukan pemesanan yang sama beberapa kali, apa yang harus saya lakukan?
Masih Butuh Bantuan?
Kirim PesanDapatkan respon yang cepat untuk menyelesaikan masalahmu.
Hubungi Customer CareCustomer Care kami 24/7 selalu ada untukmu.