Turkish Airlines (TK)

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

 

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

 

 

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan.

 

 

Refund

Refund sesuai ketentuan regulasi Maskapai. Khusus refund dengan bentuk EMD/Travel Voucher memiliki ketentuan sebagai berikut:

  • Bonus hingga 15% dari total nilai tiket awal untuk pembelian tiket berikutnya
  • Pembelian tiket awal tidak boleh dibatalkan sebelum adanya pemberitahuan dari maskapai
  • Voucher tidak dapat dipindahtangankan
  • Jika nilai voucher lebih besar atau sebaliknya dari pembelian tiket baru, one-time voucher bisa dibuat untuk jumlah yang tersisa
  • Voucher tidak dapat digunakan / digabungkan dengan kupon atau kode diskon lainnya.

Tanggal Pembelian Tiket 

Periode Terbang Awal 

Rute Penerbangan 

Bentuk Refund Masa Berlaku Voucher
21 Mar 2020 - 31 Okt 2020 Pada / sebelum 31 Des 2020

Seluruh rute 

Cash (Regulasi Normal)
Pada / sebelum 20 Mar 2020 Pada / sebelum 31 Des 2020 Seluruh rute  Cash (Regulasi Normal) -
Sebelum 20 Mar - 31 Okt 2020  Pada / sebelum 31 Des 2021 Seluruh rute (Jika terdapat pembatalan dari maskapai) EMD/Travel Voucher        Masa berlaku dan pengajuan aktivasi EMD/Travel Voucher berlaku hingga 2 tahun setelah EMD/Travel Voucher diterbitkan.

 

 

Open Ticket

Ketentuan pengajuan Open Ticket Maskapai Turkish Airlines adalah sebagai berikut:

Tanggal Pembelian Tiket 

Periode Terbang Awal 

Rute Penerbangan

Masa Berlaku Tiket

21 Mar - 31 Okt 2020 Pada / sebelum 31 Des 2020 Seluruh rute  31 Des 2021
Pada / sebelum 20 Mar 2020 Pada / sebelum 31 Des 2020 Seluruh rute  31 Des 2021
Sebelum 20 Mar - 31 Okt 2020 Pada / sebelum 31 Des 2021  Seluruh rute (Jika terdapat pembatalan dari maskapai) 31 Des 2021

 

 

Reschedule

Berikut ketentuan reschedule Turkish Airline:

  • Tidak dikenakan biaya reschedule
  • Bebas biaya reschedule hanya berlaku satu kali
  • Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)
Tanggal Terbit Tiket Tanggal Perjalanan Peraturan Reschedule Rute
21 Mar - 31 Okt 2020 Pada / sebelum 31 Des 2020 Penerbangan terbaru harus dilakukan sebelum 31 Des 2021
(completed travel / sudah termasuk PP)
Semua Rute
Pada / sebelum 20 Mar 2020 Pada / sebelum 31 Des 2020

Penerbangan terbaru harus dilakukan sebelum 31 Des 2021 

(completed travel / sudah termasuk PP)

Semua Rute
Sebelum 20 Mar - 31 Okt 2020 Pada / sebelum 31 Des 2021 (Jika terdapat pembatalan dari maskapai) Penerbangan terbaru harus dilakukan sebelum 31 Des 2021
(completed travel / sudah termasuk PP)

Semua Rute

 

 

Reroute

  • Pengajuan re-route bisa dilakukan selama menggunakan maskapai yang sama
  • Pengajuan dilakukan di maskapai terkait
  • Tidak dikenakan biaya re-route
  • Bebas biaya re-route hanya berlaku satu kali
  • Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)
  • Proses pengajuan harus dilakukan sebelum tanggal keberangkatan awal
Apa artikel ini membantu?
Artikel Terkait
  1. AirAsia (QZ)
  2. Air Canada (AC)
  3. Saya melakukan pemesanan yang sama beberapa kali, apa yang harus saya lakukan?
Masih Butuh Bantuan?
Kirim PesanDapatkan respon yang cepat untuk menyelesaikan masalahmu.
Hubungi Customer CareCustomer Care kami 24/7 selalu ada untukmu.