Las instalaciones del hotel son modernas y están bien cuidadas, la recepción es amplia y el personal es muy amable, te ayudan a solucionar cualquier inconveniente y hasta ayudan a planear tu itinerario para que el tiempo rinda.
El desayuno es sencillo pero es muy rico, esta incluido y esta apenas para iniciar bien el día, la piscina es pequeña, al igual que el hotel, así que no afecta, nunca esta llena como para no poder disfrutarla. En la recepción siempre encuentras a la venta diferentes bebidas, ya que el restaurante solo abre en horas de comidas. Las habitaciones son amplias y cómodas, no son muy calientes, sin embargo cuentan con aire acondicionado todas. El baño es amplio, hay agua caliente y fria y la decoración es sencilla pero elegante; también tienen un closet muy grande para acomodar la ropa hasta de 4 personas. Lo recomiendo sin pensarlo, es muy cerca al malecón del río Magdalena y del centro, para tomarlo como sede en neiva y salir a hacer diferentes excursiones está perfecto.