Horison Simpang Lima Semarang

ini kedua kalinya stay disini . untuk kamar saya lebih suka kamar deluxe karena viewnya ke kota . yang sebelumnya saya booking kamar di atasnya deluxe viewnya ke parkiran mall .untuk check in lumayan saya dapat early check in . dan sarapan juga banyak pilihannya seperti pas pertama saya menginap . kamar bersih dan kekurangannya gak ada depositboxnya saja . pilihlah kamar cityview lantai 8.9.10.11 bagus viewnya .

Overall yg OK hanya kamar mandi. TIDAK ADA PROTOKOL KESEHATAN. Banyak yg tidak mematuhi protokol kesehatan (cont: tidak memakai masker). Terlalu ramai & sempit. untuk breakfast, kalau memang hotel tidak siap lebih baik tidak usah disediakan breakfast. Macamnya sedikit dan TIDAK di REFILL. Padahal saya datang sebelum jam 8 pagi, ckckck. Sarapan per orang 100rb tp sangat tidak worth it. Menyesal. Semoga bisa diperbaiki. Oh ya 1 lg, parkir susah. Harus mutar2 karena parkir mobil di lantai 5. Harus pakai jasa valley hotel. Sungguh menyusahkan Terima Kasih, Grand Arkenso Hotel. Mikir berkali-kali deh kalau mau nginap disini.

Hari pertama datang ke Grand Arkenso agak kaget karena lobby resepsionis kurang luas namun setelah menginap seminggu disana cukup betah karena ruangan luas, kamar mandi ada bathtubnya, kemudian kamar menghadap ke pusat kota, untuk sarapan menunya enak dan makan malam pun menunya enak, dan keunggulan hotel ini adalah ada akses ke mall dan ditengah-tengah kota sehingga mudah kemana-mana

Waktu check in terasa mengecewakan karena kami menunggu kurang lebih 1 jam untuk kesiapan kamar (kami datang di saat waktu check in sudah berlaku). Staff Front Office kurang ramah saat tamu melintas di depan front office.Staff di Kolam renang juga mengecewakan saat kami meminjam handuk namun tidak juga tersedia sampai kami selesai renang. Sprei tempat tidur & sarung bantal terlihat kusam dan kurang rapi. Namun untuk Menu Makan Pagi kami puas,lumayan lengkap dan cocok dengan selera kami.Lokasi di Pusat Kota Semarang juga menjadi kelebihan hotel ini.

Check in di 2 kamar dgn pengalaman mengkhawatirkan. 1 kamar # 719 kami temukan 1 kecoa jerman mati di tembok sebelah bed. 1 kecoa jerman hidup di bawah jendela. Respon housekeeping staff memberikan baygon setelah kami.minta. Duty manager menawarkan pindah kamar, sementara tidak terdapat kepastian apakah kamar tsb bebas dr pest. Keesokan paginya sebelum bfast.. kami temukan 1 kecoa hidup si dinding kamar #701 . Permintaan maaf dilakukan. Fruit platter diberikan. Namun apakah permintaan maaf n buah bisa menghilangkan pengalaman? I Dont think so.