Saya menginap satu malam di hotel ini, kebetulan memang akan transit bermalam di Bandara Soekarno Hatta di Jakarta untuk melanjutkan penerbangan di keesokan harinya.
Saya booked via agoda.com dan sudah memberikan detail mengenai jam kedatangan dan informasi flight yang saya gunakan untuk dijemput di bandara.
Saya pun sehari sebelum kedatangan juga sudah menelepon pihak hotel untuk konfirmasi dan akan dijemput.
Saat saya tiba malam dari di Bandara Soekarno Hatta, saya tidak dijemput, dan saya menelepon pihak hotel, informasinya tidak ada sopir yang stand by. Dan saya disuruh naik taksi sendiri.
Sesampainya di hotel, pihak hotel tidak minta maaf sama sekali.
Hotel terlihat kusam, kotor dan berdebu.
Hotel lama yang tidak terawat sama sekali. Saya diberikan kamar di lantai 2 dengan kamar mandi kusam, handuk kecil dan tipis, AC yang panas serta pintu yang rusak.
Koridor mengerikan seperti di film horor. Saran saya, untuk wanita jangan menginap di hotel ini, apalagi sendirian.
Setelah saya survey di internet mengenai hotel-hotel lain, ternyata dengan harga yang sama kita bisa mendapatkan hotel lain, dan saya lihat di sekitar hotel inipun banyak hotel untuk transit bermalam di sekitar Bandara Soekarno Hatta, dengan harga yang sama bisa ke Hotel Ellia, Hotel Permata, atau agak mahal 2x lipat di hootel Amaris.
Saat pagi harinya saya harus naik pesawat jam 5.45 di terminal 3. Saya sudah request untuk diantar ke Terminal 3 di Bandara Soekarno Hatta jam 4.30 pagi.
Memang saya diantar oleh petugas hotel, tetapi hanya untuk uang parkir masuk Terminal 3 saja mereka meminta kesana.
So, saya sarankan anda memilih hotel lain dengan pelayanan yang lebih baik. Dari pada anda menyesal dan sakit hati.