1
Malam
Novotel Lampung, Bandar Lampung
Novotel Lampung, Bandar Lampung
Novotel Lampung, Bandar Lampung
Novotel Lampung, Bandar Lampung
Novotel Lampung, Bandar Lampung
+ 68 lainnya
Hotel

Novotel Lampung

Bumi Waras, Bandar Lampung

Review

Tiket
4.1
Bagus
Dari 101 review
Review yang paling membantu
SH
30 Des 2019 - Keluarga
1.2/5
24 desember kmaren saya dan keluarga memilih Novotel Lampung sbagai tmpat staycation liburan kali ini.. Sbagai hotel bintang 4, pelayanan Novotel Lampung berbeda sekali dengan Novotel di kota2 lain yg pernah saya datangi... Pelayanannya sungguh2 BURUK... Pengalaman saya menginap dsana meninggalkan kesan buruk untuk hotel ini... 1. Saat saya baru datang, tdak ada satupun petugas yang mendatangi untuk membantu saya menurunkan tas dan koper saya dari mobil, padahal mereka ada di depan pintu tapi cuma diam saja (saya sambil gendong bayi dan bersama 2 anak). Sampai saya menyuruh baru ada petugas yg menghampiri.. Malah ada salah satu petugas menanyakan.. "Ibu mau check in?? Berapa lama?? Sudah booking?? " πŸ˜‘πŸ˜‘ 2. Saat saya baru masuk saya kamar, ada petugas yg datang selain yg mengantar koper meminta izin merapikan minibar... Karna saya masih repot memasukan koper dan tas bersama petugas lain, saya dan suami tdak mmperhatikan petugas yg merapikan minibar.. Trnyata petugas itu mengunci lemari pendingin di kamar ini... Otomatis saya tdak bs memakai kulkas., saya komplain ke pihak hotel, akhirnya mereka mmbukakan sambil sebelumnya bertanya " ibu mau menaruh apa dikulkas? " Pertanyaan selanjutnya yg membuat saya kesal sekali.. πŸ˜‘ saya tdak pernah diperlakukan seperti ini di hotel manapun 😠 3. Petugas cleaning masuk kedalam kamar saat saya sedang breakfast.. Padahal lampu indikator untuk mmbersihkan ruangan tdak saya nyalakan.. Karna smua barang2 berharga saya masih tergeletak di atas meja seperti hp2, dompet, jam2 tangan serta cincin2 saya dan suami. Sewaktu saya datang mereka lagi mmbersihkan πŸ˜‘ 4. Saya dan suami mendapatkan perlakuan kurang mengenakan dari petugas di bagian gym dan kolam renang.. Suami saya masuk ke ruang gym dngan memakai sendal gunung, baru memegang barbel, petugas ny langsung menegor dengan nada keras dan jarak yg cukup jauh sehingga bs didengar oleh pengunjung lain.. " pak maap, tdak boleh pakai sendal harus pakai sepatu" Mungkin peraturan novotel terlalu ketat tapi apakah pantas perlakuan petugasnya seperti itu?? Dimana attitudenya?? Bukankah lebih baik menegur dalam jarak dekat dan tidak harus membuat malu seperti itu.. πŸ˜‘ 4. Dan saya baru tau ada hotel yg membatasi org yg masuk kedalam kolam renang. Mereka membatasi 2 dewasa dan 2 anak untuk berenang.. Sedangkan anak saya 3... Otomatis anak saya yg satu dikenakan biaya 100.000... (Biaya masuk arena kolam renang 100rb/orang) Saya bilang, ya sudah saya mengawasi saja tidak ikut berenang, biar anak2 saya yg berenang... Dan saya tetap harus bayar walapun saya hanya mengawasi... Subhanalloh.. Luar biasaa... Pengalaman mengenai pelayanan di hotel novotel ini buat saya dan suami geleng2 dan mengelus dada... Percuma jika segala fasilitas dimiliki dan view cantik yg diunggulkan tapiii pelayanannnya seperti ini πŸ˜’πŸ˜’πŸ˜’ saya tidak akan kesini lagi... Cukup tau buat saya... πŸ˜‘
Mamet Santosa
29 Des 2019 - Keluarga
4.4/5
Hotelnya bagus. Kamar bersih. Cuma sayang check in nunggu lama hampir 1 jam. Katanya blm masuk booking an. Check out cepat. Kolam renang bersih. View bagus menghadap laut.
fera khajo
06 Apr 2021 - Keluarga
5.0/5
2 minggu berturut2 nginep dsni...krn ank2 suka berenang dsni...suka sama makanan nya juga...nasi goreng specialnya mantul...😘😘
ET
05 Nov 2020 - Keluarga
2.8/5
berenang pagi....kondisi di sekitar kolam renang belum dibersihkan.... trus pas makan pagi..... untuk hotel sekelas Novotel...kok makanannya biasa aja ya....gak istimewa.....
AD
23 Des 2019 - Solo
3.4/5
Lokasi agak jauh dari keramaian. Kamar bagus, tapi makanan biasa saja
Lokasi
Garuntang, Jl. Gatot Subroto No.136, Sukaraja, Bumi Waras, Kota Bandar Lampung, Lampung 35226, Indonesia
maps
1
Malam

Tentang Akomodasi

Waktu check-in & check-out
Waktu check-in:
14:00-14:00
Waktu check-out:
12:00
Mau check-in lebih awal? Atur waktu check-in dengan pihak akomodasi.

Kebijakan

Deskripsi

FAQ
Di mana alamat Novotel Lampung?
Novotel Lampung beralamat di Garuntang, Jl. Gatot Subroto No.136, Sukaraja, Bumi Waras, Kota Bandar Lampung, Lampung 35226, Indonesia
Pukul berapa waktu check-in & check-out di Novotel Lampung?
Waktu untuk check-in di Novotel Lampung adalah mulai dari pukul 14:00-14:00 dan waktu check-out paling lambat pukul 12:00
Apa saja fasilitas yang tersedia di Novotel Lampung?
Fasilitas yang tersedia dan bisa kamu gunakan di hotel ini adalah (beberapa fasilitas mungkin perlu biaya tambahan):
  • tiket CLEAN
  • Wifi
  • Parkir
  • Restoran
  • Fasilitas Rapat
Fasilitas
Fasilitas Populer
tiket CLEAN
Wifi
Parkir
Restoran
Fasilitas Rapat
Olahraga, Spa & Rekreasi
β€’
Karaoke
β€’
Klub malam
Fasilitas Umum
β€’
Ruang merokok
β€’
Fasilitas rapat
β€’
Ruang merokok khusus
β€’
WiFi publik
β€’
Restoran
β€’
Parkir (Gratis)
Layanan Hotel
β€’
Layanan laundry/dry cleaning
β€’
Penitipan bagasi
β€’
Tour
β€’
Layanan concierge
Β 

Review

4.1
Bagus
Dari 101 review
Kebersihan
4.2
Fasilitas
4.2
Lokasi
4.1
Layanan
4.0
Kepantasan harga
3.9
Pasangan
19
Keluarga
59
Solo
19
Grup
4
Liburan
78
Bisnis
21
Lainnya
2
Urutkan
Paling membantu
Paling membantu
Terbaru
Rating tertinggi
Rating terendah
Filter
Semua
Semua
Solo
Keluarga
Grup
Pasangan
Liburan
Bisnis
Medis
Lainnya
Review dengan foto
SH
30 Des 2019 - Keluarga
1.2/5
24 desember kmaren saya dan keluarga memilih Novotel Lampung sbagai tmpat staycation liburan kali ini.. Sbagai hotel bintang 4, pelayanan Novotel Lampung berbeda sekali dengan Novotel di kota2 lain yg pernah saya datangi... Pelayanannya sungguh2 BURUK... Pengalaman saya menginap dsana meninggalkan kesan buruk untuk hotel ini... 1. Saat saya baru datang, tdak ada satupun petugas yang mendatangi untuk membantu saya menurunkan tas dan koper saya dari mobil, padahal mereka ada di depan pintu tapi cuma diam saja (saya sambil gendong bayi dan bersama 2 anak). Sampai saya menyuruh baru ada petugas yg menghampiri.. Malah ada salah satu petugas menanyakan.. "Ibu mau check in?? Berapa lama?? Sudah booking?? " πŸ˜‘πŸ˜‘ 2. Saat saya baru masuk saya kamar, ada petugas yg datang selain yg mengantar koper meminta izin merapikan minibar... Karna saya masih repot memasukan koper dan tas bersama petugas lain, saya dan suami tdak mmperhatikan petugas yg merapikan minibar.. Trnyata petugas itu mengunci lemari pendingin di kamar ini... Otomatis saya tdak bs memakai kulkas., saya komplain ke pihak hotel, akhirnya mereka mmbukakan sambil sebelumnya bertanya " ibu mau menaruh apa dikulkas? " Pertanyaan selanjutnya yg membuat saya kesal sekali.. πŸ˜‘ saya tdak pernah diperlakukan seperti ini di hotel manapun 😠 3. Petugas cleaning masuk kedalam kamar saat saya sedang breakfast.. Padahal lampu indikator untuk mmbersihkan ruangan tdak saya nyalakan.. Karna smua barang2 berharga saya masih tergeletak di atas meja seperti hp2, dompet, jam2 tangan serta cincin2 saya dan suami. Sewaktu saya datang mereka lagi mmbersihkan πŸ˜‘ 4. Saya dan suami mendapatkan perlakuan kurang mengenakan dari petugas di bagian gym dan kolam renang.. Suami saya masuk ke ruang gym dngan memakai sendal gunung, baru memegang barbel, petugas ny langsung menegor dengan nada keras dan jarak yg cukup jauh sehingga bs didengar oleh pengunjung lain.. " pak maap, tdak boleh pakai sendal harus pakai sepatu" Mungkin peraturan novotel terlalu ketat tapi apakah pantas perlakuan petugasnya seperti itu?? Dimana attitudenya?? Bukankah lebih baik menegur dalam jarak dekat dan tidak harus membuat malu seperti itu.. πŸ˜‘ 4. Dan saya baru tau ada hotel yg membatasi org yg masuk kedalam kolam renang. Mereka membatasi 2 dewasa dan 2 anak untuk berenang.. Sedangkan anak saya 3... Otomatis anak saya yg satu dikenakan biaya 100.000... (Biaya masuk arena kolam renang 100rb/orang) Saya bilang, ya sudah saya mengawasi saja tidak ikut berenang, biar anak2 saya yg berenang... Dan saya tetap harus bayar walapun saya hanya mengawasi... Subhanalloh.. Luar biasaa... Pengalaman mengenai pelayanan di hotel novotel ini buat saya dan suami geleng2 dan mengelus dada... Percuma jika segala fasilitas dimiliki dan view cantik yg diunggulkan tapiii pelayanannnya seperti ini πŸ˜’πŸ˜’πŸ˜’ saya tidak akan kesini lagi... Cukup tau buat saya... πŸ˜‘
Mamet Santosa
29 Des 2019 - Keluarga
4.4/5
Hotelnya bagus. Kamar bersih. Cuma sayang check in nunggu lama hampir 1 jam. Katanya blm masuk booking an. Check out cepat. Kolam renang bersih. View bagus menghadap laut.
fera khajo
06 Apr 2021 - Keluarga
5.0/5
2 minggu berturut2 nginep dsni...krn ank2 suka berenang dsni...suka sama makanan nya juga...nasi goreng specialnya mantul...😘😘
ET
05 Nov 2020 - Keluarga
2.8/5
berenang pagi....kondisi di sekitar kolam renang belum dibersihkan.... trus pas makan pagi..... untuk hotel sekelas Novotel...kok makanannya biasa aja ya....gak istimewa.....
AD
23 Des 2019 - Solo
3.4/5
Lokasi agak jauh dari keramaian. Kamar bagus, tapi makanan biasa saja
DA
29 Agt 2021 - Keluarga
5.0/5
Nice place, cozy and service excelent πŸ‘
NC
22 Jun 2021 - Pasangan
5.0/5
Lllllllllllllllllllllllll
Dian Jepliawati
06 Jun 2021 - Keluarga
5.0/5
sarapan enak pancake yang utama enak banget pelayan nya ramahΒ² banget.. sayang kolam renang maintenance
MP
29 Apr 2021 - Pasangan
5.0/5
Kamar sesuai harga, pelayanan agar bisa lebih aktif
Grisel Nandecya
31 Agt 2020 - Keluarga
4.6/5
sangat recomended buat keluarga
Kamu sudah melaporkan review.
Kami butuh beberapa saat untuk memperbaiki sebuah masalah. Silahkan coba sesaat lagi.
Kamu sudah pernah melaporkan review ini, dan laporanmu sedang dalam pengecekan.
Yay! Kamu berhasil log in.
Kamu sudah melaporkan review.
Kami butuh beberapa saat untuk memperbaiki sebuah masalah. Silahkan coba sesaat lagi.
Kamu sudah pernah melaporkan review ini, dan laporanmu sedang dalam pengecekan.