Zodiak Asia Afrika by KAGUM Hotels

1. Hala yang saya tidak suka, saat pertama masuk room hotel melihat kamar mandi kurang bersih, bau amis. 2. Saat saya rebahan di tempat tidur, ada kecoak.

Yang saya suka: lokasi strategis,layanan ramah, ruangan nyaman tidak terasa sempit dan tidak lembab juga karena dapat sinar matahari melalui jendela. Yang kurang menurut saya: kebersihan bed cover, amenities standar tidak tersedia, kamar mandi kurang terawat shower kran dll banyak sudah berkarat dan oblak.

manthoeel pisann segala galaa. thank you

nyaman dan ramah pelayanan nya

SANGAT BURUK!!! SAYA SANGAT MENYESAL NGINAP DI HOTEL INI!!!!!! 1x24 jam tidak ada air bersih sama sekali, tidak bisa mandi, buang air kecil apalagi buang air besar untuk cuci muka saja tidak bisa!!! udh beberapa kali tanya solusi ke receptions tapi tidak ada respon! minta maaf pun tidak!!!! sampai kamar sebelah saya mau sholat pun tidak bisa!!!! setidaknya kalau air rusak itu di cari solusi nya! di kasih kek per kamar 1 ember atau kasih tau kek kita kalau mau ke toilet harus kemana! kita mau cancel atau refund tidak bisa alasan nya sudah check in! kenapa saat check in tidak di kasih tau dulu! aneh ini hotel ga ada tanggung jawab nya ga profesional banget sumpahhhhh!!! karyawannya juga judes2 gak beretikaa!!

Perlatan mandi saya ketinggalan di kamar 105, tapi setelah saya check out tidak ada dari pihak hotel menghubungi saya mengenai peralatan mandi tersebut Padahal mereka pas check in menanyakan nomor hp yang bisa di hubungi, sampai akhirnya saya menginap yang ke 2 kali nya di hotel zodiak asia afrika ini dengan harapan perlatan mandi saya yang ketinggalan tadi di kembalikan. Dan pada saat saya check in untuk ke 2 kalinya, saya menanyakan ke resepsionis nya mengenai perlatan mandi tersebut dan respon si resepsionis nya ga mencatat apa yang saya bilang kesannya dia bisa mengingat apa yang saya katakan, setelah saya memberitahukan ke resepsionis tersebut saya ke parkiran buat ngambil tas kemudian langsung menuju lift untuk ke kamar, sebelum saya masuk ke lift, saya di panggil sama si resepsionis yang memiliki "INGATAN YANG LUAR BIASA" ini menanyakan ciri ciri perlatan mandi saya yang ketinggalan di 105 yang diawal sudah saya sebutkan tadi ciri cirinya begitu datang untuk check in,dengan sedikit kesal saya ulangi lagi ciri cirinya, selesai itu saya masuk ke kamar sekitar lebih kurang 30 menit saya tungguin konfirmasi mengenai barang saya yang ketinggalan, tapi tak kunjung ada konfirmasinya. Akhirnya saya turun ke bawah ngomong ke resepsionis "ada ga? Kalau ga ada yaudah deh gausa" disitu saya kecewa banget sama hotel ini. Kenapa saya bilang "yaudah deh" karena saya malas memperpanjang nya karena saya saat itu kondisi udah badmood banget liat respon si resepsionis pertama kali saya ceritakan mengenai perlatan mandi saya yang ketinggalan kesannya kayak ga penting gitu. Saya sebenernya malas bahas ini lagi, tapi ini penting menurut saya agar hotel dapat menjaga kepercayaan tamu nya dari hal kecil seperti ini. Jangan menyepelekan barang tamu yang tertinggal di kamar dengan asumsi "ah paling ini ga berguna atau bla bla" karena kalian ga pernah tau history dari barang tersebut dan penting bagi si tamu nya. Buat apa kalian menanyakan nomor hp tamu setiap check in kalau ga berguna untuk kasus ketinggalan seperti ini, kan bisa kalian konfirmasi ke tamu nya mengenai barang yang ketinggalan ini, meskipun tamunya udah check out.

Overall bagus semuanya, saya senang dengan fasilitas hotel zodiak, dengan harga minimalis saya bisa tidur dengan nyaman. Yang saya sayangkan hanya tidak ada pemberitahuan di saat corona seperti ini, Jalan Asia Afrika kena Lockdown, saat itu saya late check in jam 9 malam, (saya bukan orang bandung), saya muter2 mencari jalan lewat google maps namun selalu di arahkan ke jalan yg terkena lockdown selama 1 jam lebih. Saya mencoba menelepon hotel Zodiak Asia Afrika namun tidak ada yg standby mengangkat telepon, lalu saya telepon ke zodiak Kebon kawung, untung nya diangkat dan bisa membantu menunjukan jalan alternatif lain kesana. akhirnya saya check in jam 11. mungkin lain kali untuk daerah yg terkena lockdown bisa memberitahu sebelumnya agar bisa check in sebelum jalan nya di tutup.

Hotel strategis, pelayanan cukup baik. lokasi deket masjid raya bandung, kamar ok, ac dingin, kebersihan cukup bersih. yang paling keren harganyaaaa bener2 top.pasti kesini lagi

Lokasi hotel di pusat kota,dekat dgn keramaian,smuanya jadi mudah...