Ada kalanya rencana perjalanan kamu tidak sesuai yang kamu harapkan karena mendapatkan perubahan jadwal dari maskapai. Jika jadwal kamu diubah namun tidak mendapatkan notifikasi dari maskapai, kamu dapat melakukan pengecekan melalui:

 

Perubahan jadwal dan pesawat merupakan kebijakan penuh dari pihak maskapai. Sobat tiket dimohon dapat mengikuti jadwal terbaru beserta ketentuan lebih lanjut mengenai perubahan jadwal dari maskapai. Ada 3 (tiga) pilihan yang dapat sobat tiket pilih:

1. Setuju dengan jadwal terbaru. Jika kamu setuju dengan jadwal terbaru yang diinfokan, tiket lama tetap bisa kamu gunakan. Untuk mendapatkan tiket dengan jadwal terbaru, kamu bisa menghubungi maskapai atau melakukan pencarian pada kelola pemesanan pada website maskapai terkait. 
2. Tidak setuju dengan jadwal terbaru dan ingin diberikan jadwal alternatif. Jika penerbangan terbaru tidak memenuhi kebutuhan kamu, silakan menghubungi maskapai untuk penerbangan alternatif yang tersedia di maskapai.  
3. Tidak setuju dengan jadwal terbaru dan ingin mengajukan refund. Jika kamu tidak setuju dengan jadwal alternatif yang ditawarkan, kamu bisa mengajukan refund sesuai dengan regulasi maskapai melalui fitur Smart Refund yang tersedia di tiket.com. Informasi cara refund bisa cek di sini.

 

 

Informasi Penting:

• Disarankan untuk mengajukan refund sebelum waktu penerbangan.
• Jika terjadi perubahan jadwal lebih dari 60 menit dari jadwal awal, kamu bisa mengajukan full refund.
• Khusus untuk maskapai Garuda Indonesia dan Lion Group, full refund dapat diajukan jika perubahan jadwal lebih dari 5 menit.
• Nilai refund tidak termasuk promo, diskon, gift voucher, convenience fee, dan biaya admin bank (jika pembayaran melalui rekening).
• Semua pengajuan refund bersifat pengajuan dan tetap mengikuti kebijakan maskapai masing-masing.

 

Cek kontak maskapai di sini.