Temukan daftar pembelianmu, detail klaim, dan progresnya di sini. Yuk, log in untuk melihat semuanya!
Pertanyaan Umum
Bagaimana jika klaim saya ditolak?
Kamu bisa hubungi Customer Care tiket.com di 0804 1500 878 atau melalui layanan WhatsApp di 0858 11 500 888 dan e-mail cs@tiket.com untuk dapetin bantuan.
Kenapa saya perlu merevisi klaim saya?
Beberapa dokumen yang diunggah mungkin buram, terlipat, atau sulit dibaca. Kami dan pihak asuransi akan meminta kamu untuk mengunggah ulang dokumenmu. Pastikan setiap dokumen terlihat jelas dan mudah dibaca, ya.
Berapa lama klaim akan disetujui?
Waktu pemrosesan klaim untuk setiap produk mungkin berbeda. Rata-rata butuh 7–14 hari kerja.
Berapa lama benefit akan ditransfer?
Setelah klaimmu disetujui, dana benefitmu akan dikirim dalam 7–14 hari kerja.
Apakah saya bisa mengajukan klaim dua kali?
Bisa, kalau kamu membeli lebih dari satu produk. Tapi, jika semua produk mencakup benefit yang sama, kamu hanya bisa mengajukan klaim untuk salah satunya.
Misalnya, kamu beli dua produk, satu untuk delay dan yang lain untuk reschedule, kamu bisa klaim untuk keduanya. Tapi, jika kedua produk mencakup benefit untuk delay, kamu hanya bisa mengajukan klaim untuk salah satunya.
Hubungi kami 24/7
Butuh bantuan untuk klaimmu?
Kami selalu ada untukmu! Kamu bisa hubungi halo tiket kapan pun di saat kamu butuh bantuan.