Keberangkatan
Penerbangan Domestik
- Pastikan bagasi tercatat dan bagasi kabin yang dibawa memenuhi persyaratan keamanan dan keselamatan penerbangan.
- Diharapkan tiba di bandara lebih awal untuk menghindari keterlambatan penerbangan. Untuk penerbangan domestik, waktu check in dibuka oleh maskapai penerbangan 2 jam sebelum jadwal keberangkatan.
- Perhatikan lokasi terminal keberangkatan maskapai penerbangan yang digunakan.
- Masuk ke dalam terminal keberangkatan melalui Security Check Point pertama.
- Perhatikan layar informasi penerbangan untuk memudahkan dalam mencari lokasi check in counter penerbangan yang digunakan.
- Melakukan proses check in dengan membawa dokumen penerbangan tiket, kartu identitas serta menyerahakan bagasi tercatat.
- Periksa kembali dengan teliti boarding pass yang telah diterbitkan dan diberikan oleh petugas maskapai penerbangan sebelum meninggalkan check in counter.
- Lanjutkan proses keberangkatan dengan memasuki ruang tunggu dengan melalui Security Check Point kedua.
- Diharapkan sudah berada di ruang tunggu tujuan 30 menit sebelum waktu keberangkatan.
Penerbangan Internasional
- Pastikan bagasi tercatat dan bagasi kabin yang dibawa memenuhi persyaratan keamanan dan keselamatan penerbangan.
- Diharapkan tiba di bandara lebih awal untuk menghindari keterlambatan penerbangan. Waktu check in untuk penerbangan internasional dibuka oleh maskapai penerbangan 3 jam sebelum jadwal keberangkatan.
- Perhatikan lokasi terminal keberangkatan maskapai penerbangan yang digunakan.
- Masuk ke dalam terminal melalui Security Check Point pertama.
- Perhatikan layar informasi penerbangan untuk memudahkan dalam mencari lokasi check in counter penerbangan yang digunakan.
- Melakukan proses check in dengan membawa dokumen penerbangan (tiket, kartu identitas, passport dan visa) serta menyerahkan bagasi tercatat.
- Periksa kembali dengan teliti boarding pass yang telah diterbitkan dan diberikan oleh petugas maskapai penerbangan sebelum meninggalkan check in counter.
- Lanjutkan proses keberangkatan dengan memasuki ruang tunggu melalui Security Check Point kedua.
- Melanjutkan proses pemeriksaan imigrasi sesuai dengan jalur antrian yang telah ditentukan.
- Diharapkan sudah berada pada ruang tunggu tujuan 30 menit sebelum waktu keberangkatan.
Kedatangan
Penerbangan Domestik
Setelah mendarat, pastikan penumpang mengikuti jalur kedatangan dengan mengikuti petunjuk tanda Pengambilan Bagasi sampai tiba di area pengambilan bagasi untuk mengambil bagasi tercatat. Jika tidak membawa bagasi tercatat, mereka dapat melanjutkan perjalanan langsung ke pintu keluar kedatangan.
Penerbangan Internasional
Setelah mendarat, pastikan penumpang mengikuti alur kedatangan dengan mengikuti tanda "Baggage Claim" sampai dengan tiba di Immigration Checkpoint area untuk melakukan proses keimigrasian.
Bagi penumpang WNI (Warga Negara Indonesia), mereka dapat menyiapkan Paspor dan mengantri di loket khusus untuk WNI.
Bagi penumpang WNA (Warga Negara Asing):
- Siapkan Paspor dan dokumen keimigrasian lainnya, termasuk Visa jika diperlukan.
- Apabila penumpang melakukan kunjungan ke wilayah terdampak endemik kurang dari 6 hari dari waktu ketibaan di Indonesia, mereka harus mempersiapkan Sertifikat Vaksin.
- Antri di jalur khusus untuk Warga Negara Asing.
Tersedia jalur otomatisasi imigrasi bagi penumpang pemilik e-passport.
Setelah proses imigrasi selesai, lanjutkan perjalanan ke area conveyor bagasi untuk mengambil bagasi dan kemudian melanjutkan dengan proses kepabeanan. Prosedur bea cukai dapat dilihat di sini. Setelah proses selesai, penumpang dapat melanjutkan perjalanan ke pintu keluar kedatangan internasional.
Catatan:
Bagi penumpang transit, mereka diharuskan menyelesaikan proses imigrasi dan pemeriksaan bea cukai terlebih dahulu sebelum melakukan proses check-in untuk penerbangan lanjutan.