Apa itu fitur Refund Tiket Pesawat?

Flight Refund merupakan fitur pengajuan pembatalan reservasi untuk penerbangan domestik dan internasional melalui desktop, mobile web, dan aplikasi tiket.com. Kini, batal berangkat ke destinasi yang kamu tuju nggak perlu galau uang hangus. Dengan fitur Flight Refund dari tiket.com, kamu bisa mendapatkan uangmu kembali jika harus membatalkan penerbangan.

 

Selama pandemi COVID-19, kebijakan refund tiket pesawat dari tiket.com dapat dilihat pada section kebijakan refund di bagian bawah.

Bagaimana cara mengajukan Flight Refund?

Refund Tiket Pesawat Dengan Mudah di Aplikasi tiket.com

1. Buka tiket.com melalui desktop dan login ke akun kamu. Pilih menu "My Order" di halaman utama, lalu klik pada tab "Flights" untuk memilih pesanan yang ingin dibatalkan. Kemudian, pilih penerbangan yang ingin kamu refund dan arahkan kursor ke tombol tiga pada bagian kanan atas untuk melihat tombol opsi refund.

Refund Tiket Pesawat Dengan Mudah di Aplikasi tiket.com

2. Klik tombol titik tiga pada bagian kanan rute penerbangan yang kamu pilih, lalu klik "Refund" untuk mengajukan. Jika kamu memesan dengan fitur Tiket Anti Galau, tombol akan bertuliskan “Refund Tiket Anti Galau.” Jika pesanan kamu tidak dapat di-refund, maka tombol akan dalam keadaan non-aktif. 

Refund Tiket Pesawat Dengan Mudah di Aplikasi tiket.com

3. Periksa kembali detail penerbangan, termasuk tanggal dan rute keberangkatan. Jika sudah sesuai, klik "Lanjutkan". Jika kamu memiliki dua penerbangan dalam satu booking ID, maka kamu dapat memilih rute yang ingin di-refund.

Refund Tiket Pesawat Dengan Mudah di Aplikasi tiket.com

4. Berikan alasan dari pengajuan refund yang kamu lakukan dengan cara memilih salah satu dari opsi yang tersedia. Klik lanjutkan untuk masuk ke menu selanjutnya. 

Refund Tiket Pesawat Dengan Mudah di Aplikasi tiket.com

5. Pilih data penumpang yang ingin kamu refund tiketnya, serta berikan alasan yang lebih spesifik dari pengajuan refund yang kamu lakukan. Kemudian, klik "Lanjutkan".

Refund Tiket Pesawat Dengan Mudah di Aplikasi tiket.com

6. Kamu akan melihat detail perkiraan refund untuk penerbangan yang kamu pilih. Termasuk perincian harga dan metode pengembalian dana. Baca keterangan Syarat dan Ketentuan secara lengkap, kemudian beri tanda centang untuk menyetujui. Klik "Lanjutkan" untuk mengajukan refund. 

Refund Tiket Pesawat Dengan Mudah di Aplikasi tiket.com

7. Pengajuan refund telah selesai! Kamu bisa klik “ke My Order” atau “Lihat Daftar Refund” untuk melihat status dan proses dari pengajuan refund kamu. Pengajuan pengembalian dana akan diproses dalam 14 hari sejak tanggal pengajuan diterima untuk penerbangan domestik (kecuali AirAsia) dan hingga 90 hari untuk penerbangan internasional atau sesuai ketentuan maskapai.

Refund Tiket Pesawat Dengan Mudah di Aplikasi tiket.com

8. Kamu bisa melacak status refund yang sudah dikirim melalui menu “My Order” di halaman utama atau "Daftar Refund" di menu akun. Status yang akan muncul adalah seperti berikut: Diajukan, Dalam proses, dan Di-Refund. Kamu akan menerima email konfirmasi apabila permintaan refund kamu dikembalikan atau ditolak.

Kebijakan Refund Tiket Pesawat Selama Pandemi Virus Corona

Syarat dan Ketentuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Selama pandemi COVID-19, kebijakan refund tiket pesawat dari tiket.com sebagaimana tertulis di bawah ini namun dapat berubah sewaktu-waktu.

 

  • Jika jadwal keberangkatan di tiketmu kurang dari 72 jam, maka permohonan kamu akan diproses maksimal dalam 72 jam.
  • Jika jadwal keberangkatan di tiketmu masih lebih dari 72 jam, maka permohonan akan diproses dalam waktu 72 jam sebelum tanggal keberangkatan tersebut.
  • Bagi sobat tiket yang sudah mengajukan refund untuk tanggal penerbangan yang sudah berlalu, sobat tiket akan dihubungi kembali melalui email dalam waktu maksimal 72 jam.

 

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan refund dari tiap-tiap maskapai penerbangan, kamu bisa cek halaman Kebijakan Maskapai di tiket SAFE.

Bagikan ke