Tiket Pesawat Nam Air

• 1 (satu) bagasi kabin dan 1 (satu) barang pribadi dengan berat gabungan maksimum 7 (tujuh) kg.
• Dimensi bagasi kabin maksimum 56x33x23 cm.

• 1 (satu) bagasi terdaftar maksimum 20 kg.

• 1 (satu) bagasi terdaftar maksimum 10 kg.
• Penumpang dapat membeli bagasi prabayar yang tersedia dalam beberapa paket mulai dari 5 kg, 10 kg, 15 kg, dan 20 kg.
• Bagasi prabayar dapat dibeli setidaknya 4 jam sebelum jadwal keberangkatan.

• Setiap penumpang diharuskan untuk duduk sesuai dengan nomor kursi.
• Semua barang bawaan dalam kabin wajib diletakkan di tempat penyimpanan di atas kepala atau di bawah kursi.
• Telepon genggam dan semua alat elektronik yang memancarkan sinyal wajib dimatikan atau diganti menjadi mode penerbangan.
• Saat lepas landas dan mendarat, penumpang diwajibkan mengencangkan sabuk pengaman, melipat meja, menegakkan sandaran kursi, dan membuka penutup jendela.
• Semua penumpang dilarang merokok di dalam pesawat.

• Usia kehamilan hingga 32 minggu 
•     Wajib membawa sertifikat dokter.
•     Wajib mengisi Formulir Ganti Rugi.

• Usia kehamilan awal minggu ke-33 hingga minggu ke-35

•     NAM Air tidak dapat menerima ibu hamil dengan kehamilan ganda atau rumit di usia kehamilan minggu ke-33 atau lebih.
• Usia kehamilan awal minggu ke-36 dan seterusnya
•     NAM Air tidak dapat menerima ibu hamil dengan usia kehamilan 36 minggu ke atas untuk bepergian.
• Sertifikat Medis Dokter harus mencakup informasi berikut:
• Nama pasien dan tanggal lahir
• Perkiraan tanggal kelahiran
• Konfirmasi kehamilan tunggal tanpa komplikasi ATAU kehamilan ganda atau rumit
• Konfirmasi bahwa pasien 'Fit to Travel' untuk seluruh penerbangan

• Cap Tanggal & detail kontak dari dokter yang memenuhi syarat

• Penumpang dengan disabilitas harus membawa surat keterangan dokter tentang kondisinya. 
• Penumpang dengan disabilitas yang membutuhkan fasilitas khusus seperti kursi roda dan/atau tabung oksigen atau membutuhkan perhatian khusus, dapat memberitahu Nam Air paling lambat 48 jam sebelum penerbangan atau ketika membeli tiket. 
• Penumpang dengan disabilitas harus menandatangani surat pertanggungan risiko (Form of Indemnity) dari NAM Air untuk meminta terkait dengan perlengkapan khusus yang dibutuhkan.
• Penumpang dengan disabilitas harus didampingi oleh penumpang dewasa lain selama penerbangan.
• Untuk syarat dan ketentuan kursi roda, silakan klik di sini.

• Anak-anak yang didampingi oleh orang dewasa idealnya duduk di baris kursi yang sama dengan orang dewasa.

• Jika hal di atas tidak memungkinkan, anak-anak harus dipisahkan oleh tidak lebih dari satu baris kursi dari orang dewasa yang menemani.

• Untuk bayi kurang dari 3 (tiga) bulan, harus dilengkapi dengan surat pernyataan.
• Bayi berusia 2-7 hari boleh ikut dalam penerbangan jika menyertakan surat izin dokter. 
• Satu orang penumpang dewasa hanya boleh membawa satu bayi untuk dipangku. 
• Anak-anak adalah yang berusia 2-12 tahun.
• Anak-anak dianjurkan membawa akte kelahiran jika maskapai memintanya.
• Anak-anak harus didampingi dengan orang tua atau wali legal untuk ikut penerbangan Nam Air.
• Untuk penerbangan rute internasional, penumpang bayi dan anak-anak harus memiliki dokumen perjalanan sama seperti penumpang dewasa.

• Layanan Unaccompanied Minors berlaku untuk anak-anak antara 5 (lima) hingga 11 tahun, bepergian dengan tiket tetap dan tidak ditemani oleh seseorang yang berusia minimal 16 tahun.
• Unaccompanied Minors harus diantar ke bandara oleh orang dewasa yang bertanggung jawab yang harus tetap bersama anak sampai naik pesawat. 

• Orang dewasa wajib memberikan nama wali yang bertanggung jawab untuk menemui anak di bandara tujuan. Mereka juga harus mengadakan reservasi yang dikonfirmasi dari bandara asal ke tujuan.

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan. Kamu bisa mengecek informasi protokol khusus maskapai di sini.

Refund

Refund mengikuti ketentuan regulasi Maskapai sebagai berikut:

• Hanya membawa hasil uji Covid-19 dengan hasil non-reaktif yang tidak sesuai untuk memasuki daerah tujuan karena terjadi misinformasi dengan syarat-syarat baru yang ditetapkan.
• Memiliki hasil uji Covid-19 reaktif/positif.
• Calon penumpang yang membatalkan penerbangan sebelum hari keberangkatan diberlakukan ketentuan sesuai regulasi normal.

Reschedule

• Perubahan jadwal tidak dikenakan biaya perubahan (Gratis) setelah 30 hari dari keberangkatan awal
• Perubahan hanya dapat dilakukan untuk kelas yang sama
• Pengajuan dilakukan di maskapai langsung
• Ketentuan reschedule tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai

Reroute

• Perubahan rute diperbolehkan.
• Perubahan rute memperhitungkan selisih nilai tiket lama dengan tiket baru.
• Perubahan rute tidak mengembalikan nilai tiket lama jika terdapat kelebihan. 
• Pengajuan dilakukan di maskapai langsung
• Ketentuan re-route tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai.

Jika sudah punya tiket pesawat Nam Air, kamu bisa check in online Nam Air melalui aplikasi tiket.com. Ikuti cara check in Nam Air berikut ini: