Umum
- Harga sudah termasuk pajak.
- Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
- Tiket yang sudah dibeli tidak dapat diganti jadwalnya
- Pembeli wajib mengisi data diri pribadi saat memesan.
- Penjualan tiket sewaktu-waktu dapat dihentikan atau dimulai oleh tiket.com sesuai dengan kebijakan dari Timezone atau tiket.com.
E-tiket
- E-tiket tidak dapat ditukar dengan uang, baik sebagian maupun seluruhnya.
- E-tiket tidak dapat digabungkan dengan promosi lainnya.
- E-tiket berlaku kelipatan.
Syarat dan Ketentuan Timezone
- Timezone berwenang menolak penukaran tiket yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan atau yang sudah digunakan sebelumnya.
- Timezone berwenang menolak pengunjung yang tidak bisa menunjukkan kartu identitas yang berlaku.