MAT SHIBUYAHONMACHI

予約完了後､写真付きのガイドのリンクを送ります｡ガイドはオンラインの事前登録サイトに登録していただいて確認ができます。
2018年7月15日より施行された宿泊に関する法律にしたがって､宿泊される方全員に以下のものをご提出いただく必要がございます｡

・名前､現住所､職業､国籍､パスポート(宿泊者全員分)
・パスポートの写し
・パスポートには宿泊者の身分がわかる証明写真を確実に貼ってください

以上の情報を提供いただけない場合は､予約をキャンセルさせていただきます｡

個人情報に関して
お預かりさせていただきます個人情報は漏洩､第三者への提供･売買･共有は所有者の許可を得ない限り一切しません｡
警察､法律･条令を取り締まる行政機関からの法的義務を伴う要請が来た場合のみ､お預かりした個人情報を提出させていただきます｡

30泊以上のご滞在のお客様には一時使用賃貸借契約書への署名をお願いしております。内容に関してご質問等あればお気軽にご連絡ください。

近隣からのクレームが想定される下記事項全てに同意いただいた方のみご予約をお願い申し上げます。
・パーティー、飲み会、宴会の禁止
・お部屋、建物周辺での喫煙行為の禁止
・近隣住民への迷惑行為の禁止
・騒音行為の禁止（21時以降はお静かにお過ごしください）
・宿泊者以外の宿泊施設への連れ込みの禁止
上記の違反行為が確認できた場合、罰金として10万円の請求をさせていただきます。
（騒音行為については注意喚起後に改善が見られない場合、警察への通報の上の早期退去、もしくは罰金の請求対象とさせていただきます。）

2022年7月より以下の内容がハウスルールに追記となりました。ご予約の際に、必ずご確認頂きますようよろしくお願いいたします。
■ アーリーチェックイン／レイトチェックアウト
原則としてアーリーチェックイン、レイトチェックアウトを承ることはできませんのであらかじめご了承ください。

■ お客様起因による追加対応
滞在期間中および退去後に、清掃以外の対応が発生した場合、対応費や特別清掃費を請求させていただくことがあります。
対応費発生例：
・忘れ物の捜索費用（送料は別途）
・忘れ物の宿泊施設からの回収作業
・お客様起因によるスタッフの宿泊施設訪問
・粗大ごみの破棄処分など

■ 滞在中の清掃について
・2週間以上の長期滞在のお客様に限り、滞在期間中の清掃を承ることが可能です。ご希望のお客様はメッセージにてご連絡をお願いいたします。
・清掃費用は、ご予約時にお支払いをいただいている清掃費と同額になります。
・通常清掃以外の追加要望があった場合、請求額が変更になることがあります。
・お客様の衣類洗濯は承っておりません。

■ 未成年者の宿泊
・親権者の同意書が必要です。
・予約確定後、メッセージにてご連絡をお願い致します（法令により18歳未満の方が対象になります）。

■ 宿泊施設の鍵を紛失された場合
速やかにメッセージまたは緊急電話にてご連絡をお願いいたします。
鍵の再発行費や、再発行にかかる対応費はお客様ご負担となります。

■ 室内のインテリア用品、家具家電などの汚損・破損・紛失
・汚損・破損・紛失が確認された場合は速やかにご連絡をお願いいたします。
・退去後の清掃で破損・紛失が確認された場合、代替品購入費用を含め、請求が発生する場合がございます。