Check-in:
Check-in is generally self-check-in. If an in-person check-in is requested, it must be arranged in advance. Please inform us of your estimated arrival time. In case of delay, the host must be notified at least one hour in advance; otherwise, a €15 penalty will apply for each hour of delay, with a 15-minute grace period.
To complete the reservation, an online check-in will be required. Guests must upload their ID documents to an Airbnb partner platform, which will also provide self-check-in instructions.
Bed preparation:
For two guests, one double bed will be prepared. If two separate beds are preferred, the host must be informed in advance. This service has an additional cost of €15 for the entire stay.
Towels:
Each guest will be provided with 2 towels.
Assistance:
Our assistance hours are from 9:00 AM to 10:00 PM. After 10:00 PM, only limited support will be available.
House rules:
• Parties, events, and smoking are strictly prohibited.
• Failure to comply with recycling rules will result in a fine ranging from €50 to €300.
• In case of loss or damage to keys, a minimum penalty of €150 will apply.
• Any damage to or loss of items from the apartment will be charged based on the cost of repair, replacement, or repurchase.
• We are not responsible for any lost or damaged personal belongings.
Unauthorized use of beds, towels, and linens:
If at check-out it is found that more beds, towels, blankets, or sheets have been used than agreed upon, a penalty ranging from €20 to €100 will apply, depending on the number of extra items used. The same applies if towels or other linens are taken without authorization.
Unauthorized extra guests:
If there are more guests than declared in the booking, a €30 penalty per extra person per night will be applied.
Check-out and energy use:
If at check-out any lights, air conditioning, or heating are found left on, a penalty ranging from €50 to €150 will be applied, depending on the consumption detected.
Check-in:
Il check-in è generalmente self-check-in. Se sarà richiesto un check-in di persona, questo deve essere concordato in anticipo. Si prega di comunicare l’orario di arrivo previsto. In caso di ritardo, è necessario avvisare l’host entro un’ora; diversamente, verrà applicata una penale di €15 per ogni ora di ritardo, con una tolleranza di 15 minuti.
Per completare la prenotazione, sarà necessario effettuare un check-in online. Gli ospiti dovranno caricare i propri documenti di identità su una piattaforma partner di Airbnb, che fornirà anche le istruzioni per il self-check-in.
Preparazione dei letti:
Per due persone sarà preparato un letto matrimoniale. Se si desiderano due letti separati, è necessario informare l’host in anticipo. Questo servizio comporta un costo aggiuntivo di €15 per l’intero soggiorno.
Asciugamani:
Per ogni persona che prenota saranno forniti 2 asciugamani a testa.
Assistenza:
I nostri orari di assistenza sono dalle 9:00 alle 22:00. Dalle 22:00 sarà garantita un’assistenza parziale.
Regole della casa:
• Sono vietate feste, eventi e fumare.
• Il mancato rispetto della raccolta differenziata comporterà una sanzione da €50 a €300.
• In caso di smarrimento o rottura delle chiavi, la penale minima è di €150.
• Eventuali danni o perdite di oggetti dell’appartamento saranno soggetti a un rimborso per l’importo necessario alla riparazione, sostituzione o riacquisto.
• Non ci assumiamo alcuna responsabilità per smarrimenti o danni agli effetti personali degli ospiti.
Uso non autorizzato di letti, asciugamani e biancheria:
Se al momento del check-out risulterà che sono stati utilizzati più letti, asciugamani, coperte o lenzuola di quelli previsti e concordati, verrà applicata una sanzione che varia da €20 a €100, in base al numero di articoli usati in eccesso. La stessa regola si applica nel caso in cui vengano presi asciugamani o altra biancheria senza autorizzazione.
Ospiti extra non autorizzati:
Nel caso in cui ci siano più persone rispetto a quelle dichiarate nella prenotazione, verrà applicata una sanzione di €30 per ogni persona extra per notte.
Check-out e consumo energetico:
Se al momento del check-out verranno trovati luci, condizionatori o riscaldamenti lasciati accesi, verrà applicata una sanzione che varia da €50 a €150, in base al consumo rilevato.
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