See all photos
Palm Green Hotel
Mandalika, Lombok
Preferred Partner
Perfect for nature loversOnly 1.7 km to Kuta Beach and 2.7 km to Mini Beach
Family-friendly accommodationHave a great stay with kids facilities and a swimming pool.
Near healthcare facilitiesOnly 507 m to Lombok International Medical Service
Reviews
1 Photo
5.0/58 Mar 2022
Sudarmono Dwi Saputra • Solo Trip
1 Photo
1.0/514 Jul 2023
Indri Mariana
Reservasi utk tgl 6-8, sampai hotel malam hari langsung disambur staf FO dgn kalimat "penuh mba kamarnya". Saya perlihatkan bookingan saya, tapi responnya hanya "ya gimana penuh semua ini kamarnya". Ternyata setelah dicek catatan mereka reservasi a.n saya tercatat tgl 5 dan katanya karna tgl 5 ga ada langsung diberikan ke tamu lain (harusnya begitu ga datang, kroscek dulu lah jangan2 catatan nya salah). Atau bisa menghubungi tamunya utk kroscek kan? (Saya ada reservasi lain sebelumnya yang dikonfirmasi via wa oleh pemilik villa utk mengabari bahwa angin besar dll menyebabkan villanya tidak nyaman utk dihuni --> enak kan utk tamu bahkan diberi keleluasaan urk cancel dan dibantu full refund). Lalu FO hanya membolak balik catatan sambil katanya bantu carikan penginapan lain tapi susah karena penuh semua. Dan bertanya "jadi mba maunya gimana". Aneh, mereka yang salah, saya yang harus mikir solusi. Saya bilang "ya maunya check in, tidur istirahat". Lalu dia bilang "jangan mentang2 customer bisa ngomong seenaknya". FO menghubungi atasannya namun tetap ga ada solusi. Saya tanya apakah boleh sy bicara langsung dgn atasannya? Boleh, tapi kasihan karena dia punya bayi ga bisa ngomong kenceng2 di telp, dll. Intinya saya harus penuh empati menghadapi kesalahan mereka sementara mereka ga ada empati samasekali selain berulang kali bilang " ya gimana penuh, harus ngerti lah kita sama2 cari uang doang, dll ngalor ngidul tanpa solusi". Akhirnya mereka menawarkan refund, tapi nominalnya tidak sesuai dgn yang saya bayarkan. Alasannya "ya gimana ini di catatan kami segini". Catatan yang tanggal reservasi saja salah mencatat. Selisih nya ga banyak, tapi responnya menggampangkan dan meminta dimaklumi tanpanada kata maaf sedikitpun. Akhirnya di refund full setelah saya minta dia foto nominal yg sudah saya keluarkan utk laporan dia ke atasannya. Itupun dengan tatapan ga enak kayak ngemis rasanya. Sampai saya bilang "ga bs ya mas ada kata maaf gitu?" Barulah dia bicara dgn kata maaf. Yaa pokoknya harus maklum, ga boleh kesel sedikitpun kalau ga mau dinyinyirin sama mas FO ini. Dan akhirnya saya harus cari sendiri penginapan lain yang pastinya jauh lebih mahal karena reservasi dadakan. Eh pas liat review dari tamu lain, ternyata ada juga case serupa. Ya sudahlah kalau udah jadi kebiasaan, minimal biasakan jg kata maaf dan merespon tamu dengan ramah dan baik ya supaya ga kesel2 bgt ngadepinnya.Popular Facilities
Public Facilities
3
Air Conditioning
Swimming Pool
Parking (Free)
Pets
1
No Pets Allowed
Hotel Services
2
Hotel Safe
Tours
Kids Facilities
1
Children Playground
Info
1
Weekly/Monthly
In-room Facilities
5
Bidet
Blackout Curtains
Shower
Limited Room Service
Patio or terrace
Hotel Policy
1
Non Smoking
Transportation
6
Airport Transfer (Surcharge)
Bicycle Rental
Tours/Ticket Assistance
Taxi Service
Car Rental
Motorbike Rental
Connectivity
2
Television
Free WiFi
Location
See mapsJl. Mawun Mengalung, Kuta, Pujut, Kabupaten Lombok Tengah, Nusa Tenggara Bar. 83573All distances are measured in straight lines. The actual travel distance may be different.
Accommodation Rules
Check-in Procedure
Check-in14:00-23:59
Check-out12:00
Want to check in early? Fill out the Special Requests form on the booking page.
More Policies
Children
Guests of all ages are welcome to stay.
Children ages 6 years old and above will be considered as adults.
Please make sure that the children’s age is consistent with the information listed on your booking details. Otherwise, you may have to pay additional fees upon check-in.
Deposit
Guests no need to pay a deposit at check-in.
Age
Guests of all ages are welcome to stay.
Breakfast
Breakfast is available from 07:00 - 10:00 local time.
Pets
No pets allowed.
Smoking
No smoking room.
Alcohol
No alcohol drinks allowed.
About Palm Green Hotel
A resort hotel in Kuta, Lombok with the variety room sty;e from standard to vacation house. The hotel is surrounded by lush tropical garden. Pal Green Hotel is a cozy small resort hotel located in the coastal village of Kuta Lombok. The hotel is not far from Mandalika International Circuit for MotoGP.
Restaurant is available for breakfast. Swimming pool in the heart of the hotel complex.
All of our 20 rooms furnished with the modern comfort, with decorative traditional touches. Enjoy the tranquility of our types of rooms ; Superior Room, Bungalow roo, Deluxe bungalow and deluxe room with view. All rooms are with garden view.