Amaris Hotel Embong Malang - Surabaya

Hotel ini terletak diujung jalan Embong Malang, dekat ke arah Kedung doro untuk yang senang kuliner kakilima banyak pilihnnya disitu. Harga terjangkau. Suasana kamar cukup nyaman, space cukup memadai, menu sarapan cukup lengkap.

Saya menginap selama 2 malam, hotelnya cukup nyaman dan bersih. saat check out pengunjung diberikan air mineral. yang saya suka, saat malam hari tepat di samping hotel banyak penjual makanan tenda. untuk mencapai tunjungan plaza cukup berjalan sekitar 10 menit. dan jika ingin ke pasar genteng membeli oleh2 bisa berjalan kaki sekitar 15 menit. tapi meskipun berada di pinggir jalan, suasana hotelnya tetap tenang dan tidak bising.

Saya sangat senang dengan suasana di hotel ini terutama harga makanan untuk sekelas hotel sangatlah murah layaknya makan di mall. Tapi sayang fasilitas yang kurang adalah lahan parkir yg sempit serta bentuk fisik kamar terutama kamar yg saya tempati (216).

Sebenarnya ketika jalan jalan bersama keluarga ke Surabaya tidak ada rencana untuk menginap, berhubung anak dan istri sudah capek jalan - jalan di TP maka kami bersepakat mencari hotel yang dekat dengan TP. Tanpa menggunakan aplikasi saya langsung booking untung masih ada kamar karena hari itu adalah malam minggu / weekend. Dapat Kamar Standar di lantai 3. kamar bersih dan nyaman, fasilitas kamar cukup memuaskan ( TV kabel, air mineral dan toiletris ) air panas kopi dan teh di lobi , pelayanan ramah, breakfast memuaskan, harga terjangkau dengan bujet, pemandangan dari jendela kamar sangat memanjakan mata karena terpampang skyline kota Surabaya, lokasi strategis karena hanya 10 menit jalan kaki ke TP, 10 menit ke BG junction, dan dekat dengan kuliner2 khas Surabaya di sepanjang jalan Embong Malang

Kali ini saya dan team kantor menginap di Hotel Amaris. Kami membooking selama 4 hari 3 malam, tapi kami hanya menginap 3 hari 2 malam karena ada kesalahan pembeliaan voucher hotel oleh orang kantor kami. Hari pertama kami checkin pukul 20:30 dan kami mendapatkan kamar yang bisa connecting door. Baru buka TV, channel semua menghilang selama 20 menit dan kami menghubungi pihak hotel untuk memperbaiki. Kami juga kecewa AC tidak dingin, hanya kipas yang meniup angin dan berisik pula. Hari kedua, ketika kami ingin masuk ke dalam kamar hotel namun ada hal yang tidak diduga, yakni pintu tidak dapat terbuka. Kami kembali ke lobi dan bertanya kok tidak bisa akses padahal kamar dibooking sampai Sabtu, 4 Agustus 2018. Dan kemudian staf resepsionis melakukan reset terhadap kartu akses kamar kami. Ketika kami buka kamar, dan ternyata sudah dibersihkan, handuk diganti, ranjang dirapihkan, air mineral diganti baru tetapi sikat gigi tidak diberikan yang baru. Kami sangat kaget karena kami tidak meminta atau menggantukan status cleanup room atau omong ke resepsionis lobi. Kami segera periksa seluruh tas kami yang ditinggalkan di ruang hotelnya. Untungnya ya tidak ada yang hilang. Namun kami sangat shock karena kok bisanya pihak hotel akses masuk ke kamar yang tanpa permintaan untuk dibersihkan. Kami sarapan di lantai M, yang menurut kami rasa makanannya biasa saja. Untuk kebersihan restoran sangat bersih. Penilaian saya untuk hotel ini. Harga 4/5 Fasilitas 3/5 Makanan 3/5 Kebersihan 4/5 Keramahan 2/5 Kenyamanan 3/5 Semua ini opini pribadi dan pengalaman saya dituliskan dalam review.