Aston Jember Hotel & Conference Center berjarak hanya 10 menit berkendara dari Jember City Square. Hotel modern ini memiliki 2 kolam renang outdoor. Hotel ini juga memiliki fasilitas rapat/perjamuan yang besar dan spa. Akses WiFi gratis tersedia di kamar dan area publik hotel.

Kamar-kamar ber-AC hadir dengan desain kontemporer, lantai kayu dan jendela setinggi langit-langit yang menghadap kolam renang dan ke arah kota. Di setiap kamar tersedia TV layar datar dengan saluran TV kabel, fasilitas pembuat teh/kopi, brankas dan area tempat duduk. Kamar mandi dalam disertai dengan shower, handuk dan peralatan mandi gratis. Beberapa kamar memiliki ruangan lebih besar dengan sofa empuk di area tempat duduk.

Restoran Bumbu Desa menyediakan makanan Indonesia, sedangkan menu internasional bisa dinikmati di Lavender Cafe and Pool Bar. Tamu juga dapat memesan makanan lewat layanan kamar 24 jam.

Fasilitas lain hotel ini termasuk pusat kebugaran dengan peralatan lengkap, sauna dan hot tub, serta parkir pribadi gratis untuk tamu yang membawa mobil. Aston Jember Hotel & Conference Center juga memiliki resepsionis 24 jam yang dapat membantu penitipan bagasi, akses ke pusat bisnis, dan permintaan laundry dengan biaya tambahan.

Aston Jember Hotel & Conference Center berjarak 15 menit berkendara dari Taman Botani Sukorambi. Stasiun Jember dapat dicapai dengan 10 menit berkendara, sedangkan butuh 4 jam berkendara untuk ke Bandara Internasional Juanda di Surabaya.