Apa itu fitur Refund Tiket Pesawat?

Flight Refund merupakan fitur pengajuan pembatalan reservasi untuk penerbangan domestik dan internasional melalui desktop, mobile web, dan aplikasi tiket.com. Kini, batal berangkat ke destinasi yang kamu tuju nggak perlu galau uang hangus. Dengan fitur Flight Refund dari tiket.com, kamu bisa mendapatkan uangmu kembali jika harus membatalkan penerbangan.

 

Selama pandemi COVID-19, kebijakan refund tiket pesawat dari tiket.com dapat dilihat pada section kebijakan refund di bagian bawah.

Bagaimana cara mengajukan Flight Refund?

1. Buka aplikasi tiket.com dan login ke akun kamu. Pilih menu "My Order" di halaman utama, lalu klik pada tab "Pesawat" untuk memilih pesanan yang ingin dibatalkan. Klik tiga titik kanan atas untuk menemukan pilihan refund.

2. Pilih penerbangan yang ingin kamu refund kemudian klik "Lanjutkan". Perlu dicatat bahwa penerbangan dalam satu kode booking tidak dapat di-refund terpisah. Jika pesanan kamu tidak dapat di-refund, maka tombol akan dalam keadaan non-aktif.

3. Pilih alasan refund. Kamu bisa memilih alasan Pandemi Virus Corona apabila penerbangan kamu terkena dampak wabah. Lalu klik lanjutkan.

4. Pilih data penumpang yang ingin kamu refund tiketnya, serta berikan pastikan lagi alasan dari pengajuan refund yang kamu lakukan. Klik lanjutkan untuk masuk ke menu selanjutnya.

5. Kamu akan melihat detail estimasi refund untuk penerbangan yang dipilih, termasuk perincian harga dan metode refund. Periksa kembali detail penerbangan sebelum masuk ke proses berikutnya.

6. Baca Syarat dan Ketentuan dari pengajuan refund, serta Syarat dan Ketentuan dari maskapai. Klik tanda centang untuk menyetujui dan klik lanjutkan.

7. Pengajuan pengembalian dana telah selesai! Kamu dapat melacak status pengembalian dana yang sudah dikirim melalui menu “Pesanan Saya” atau "Daftar Refund", dan akan muncul status Diajukan, Diterima, Dalam Proses, atau Selesai. Kamu akan menerima email konfirmasi apabila permintaan refund kamu dikembalikan atau ditolak. Pengajuan pengembalian dana akan diproses hingga 90 hari kerja.

Kebijakan Refund Tiket Pesawat Selama Pandemi Virus Corona

Syarat dan Ketentuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Selama pandemi COVID-19, kebijakan refund tiket pesawat dari tiket.com sebagaimana tertulis di bawah ini namun dapat berubah sewaktu-waktu.

 

  • Jika jadwal keberangkatan di tiketmu kurang dari 72 jam, maka permohonan kamu akan diproses maksimal dalam 72 jam.
  • Jika jadwal keberangkatan di tiketmu masih lebih dari 72 jam, maka permohonan akan diproses dalam waktu 72 jam sebelum tanggal keberangkatan tersebut.
  • Bagi sobat tiket yang sudah mengajukan refund untuk tanggal penerbangan yang sudah berlalu, sobat tiket akan dihubungi kembali melalui email dalam waktu maksimal 72 jam.

Bagikan ke