No.

Jaminan

Bentuk Dokumen

Daftar Dokumen

1

Kecelakaan Diri Kematian & Cacat Tetap

Softcopy*

a)      Surat Keterangan Kematian dari Aparat Setempat;

b)     Surat Kecelakaan dan Penghentian Pencarian dari Pihak Berwenang;

c)      Akta Kematian jika Tertanggung Meninggal Dunia atau Surat Pemeriksaan (Visum) dari Dokter jika Tertanggung Cacat Tetap;

d)     Bukti Ahli Waris dari Penerima Manfaat (KTP dan KK) atau Surat dari Pengadilan;

e)     Dokumen lain apabila diperlukan.

2

Biaya Pengobatan akibat Kecelakaan

Softcopy*

a)      Kwitansi Biaya Pengobatan;

b)     Catatan diagnose dokter / Laporan Medis;

c)      Dokumen lain apabila diperlukan.

3

Pembatalan Perjalanan oleh Penumpang akibat Alasan Umum dan/atau Positif atau Reaktif Tes COVID-19

Softcopy*

a)      Dokumen bukti pengembalian/refund dari tiket.com atau OTA/E-commerce lain sehubungan dengan pembatalan;

b)     Dokumen tambahan:

-        Laporan medis (Jika pembatalan akibat sakit/cedera serius)

-        Sertifikat kematian (Jika pembatalan akibat meninggal dunia)

-        Bukti surat pemanggilan saksi/juri pengadilan (Jika pembatalan akibat pemanggilan menjadi saksi)

-        Foto-foto kerusakan rumah (Jika pembatalan akibat kerusakan rumah)

-        Hasil tes COVID-19 (Jika pembatalan akibat positif atau reaktif COVID-19)

c)      Dokumen lain apabila diperlukan.

a)      Hasil tes swab/PCR positif COVID-19

b)      Copy Kwitansi Biaya Pengobatan atau Tagihan Rumah Sakit (Jika mengalami Rawat Inap di Rumah Sakit)

c)      Copy Catatan diagnosa dokter/Lapoan Medis (Jika mengalami Rawat Inap di Rumah Sakit)

d)      Dokumen lain apabila diperlukan