Apa itu Tiket Anti Galau?

 

Tiket Anti Galau adalah layanan khusus untuk kamu yang pesan tiket pesawat via aplikasi tiket.com. Layanan Tiket Anti Galau menjamin kenyamanan terbang kamu karena memberikan jaminan refund hingga 100% dari harga tiket.

Keuntungan apa yang akan kamu dapatkan dari Tiket Anti Galau?

 

Dengan Tiket Anti Galau kamu dapat menikmati jaminan refund untuk setiap penerbangan hingga 100% dari harga tiket yang dibayarkan

Bagaimana cara menikmati layanan Tiket Anti Galau?

 

Untuk memperoleh layanan ini, kamu perlu untuk meng-upgrade harga tiket pesawatmu ke Tiket Anti Galau. Caranya adalah:

 

ā€¢ Aktifkan toggle Tiket Anti Galau pada halaman pencarian tiket pesawat

 

ā€¢ Pilih penerbangan dengan keterangan Harga Anti Galau

Di mana kamu bisa menggunakan layanan Tiket Anti Galau?

 

Tiket Anti Galau hanya bisa kamu dapatkan via aplikasi. Selain itu, layanan ini juga hanya dapat digunakan untuk penerbangan domestik ke semua rute di seluruh Indonesia

Bagaimana cara mengajukan refund dengan Tiket Anti Galau?

 

ā€¢ Proses pengajuan refund dengan Tiket Anti Galau dilakukan sebagaimana pengajuan refund pada umumnya

 

ā€¢ Untuk memperoleh refund hingga 100% dari harga tiket dengan Tiket Anti Galau, pengajuan refund harus dilakukan selambat-lambatnya 4 (empat) jam sebelum keberangkatan pesawat

 

ā€¢ Pengajuan refund dengan Tiket Anti Galau kurang dari 4 jam akan berakibat refund yang diperoleh kurang dari 100% harga tiket.

Siapa yang bisa menikmati Tiket Anti Galau?

Tiket Anti Galau bisa dinikmati oleh semua pengguna tiket.com.

 

CARI PESAWAT

Syarat dan Ketentuan

  1. Pengajuan pembatalan dapat dilakukan hingga 4 jam sebelum jadwal keberangkatan pesawat yang tertera pada e-ticket yang terbitkan oleh tiket.com.

  2. Refund tidak berlaku untuk pengguna yang telah melakukan check-in online atau offline. 

  3. Klaim refund atas Tiket “Anti Galau” hanya dapat dilakukan di tiket.com. 

  4. Untuk penerbangan pulang-pergi dalam 1 kode booking, tidak bisa dibatalkan salah satu rute atau sebagian.

  5. Dalam hal terdapat penerbangan lanjutan (transit) dalam 1 (satu) kode booking, pengguna tidak diperkenankan melakukan pengajuan pembatalan penerbangan sebagian.

  6. “Anti Galau” dapat dibeli oleh Warga Negara Indonesia (WNI) dan Warga Negara Asing (WNA), namun hanya untuk penerbangan rute domestik. 

  7. Biaya “Anti Galau” yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

  8. Seluruh biaya yang timbul di luar harga pembelian yang tertera pada tiket menjadi kewajiban pengguna.

  9. Khusus penerbangan menggunakan “Anti Galau” hanya berlaku untuk penumpang dewasa, di mana bayi (dibawah 2 tahun) tidak termasuk.

  10. Proses refund untuk tiket pesawat yang menggunakan “Anti Galau” mengikuti proses refund tiket pesawat pada umumnya.

  11. Refund akan dikenakan biaya administrasi.

  12. Jika transaksi dilakukan menggunakan gift voucher/promo code maka manfaat yang akan diterima oleh pengguna akan disesuaikan berdasarkan harga yang dibayarkan pengguna.

  13. tiket.com berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan kecurangan dari pengguna.

  14. Dengan menggunakan “Anti Galau”, pengguna akan mendapatkan beberapa manfaat yang dapat dilihat pada “Tabel Manfaat”.

  15. Pengajuan klaim pembatalan dapat dilakukan pada aplikasi tiket.com di bagian menu My Order-Manage my booking-Refund.

  16. Dengan menggunakan “Anti Galau”, pengguna dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh tiket.com.

  17. Refund “Anti Galau” tidak berlaku untuk pembelian Makanan, Bagasi Tambahan dan Pemilihan Kursi.

  18. tiket.com berhak mengubah syarat & ketentuan “Anti Galau” tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

  19. Refund tidak berlaku untuk pengguna yang no show.

  20. Apabila terjadi reschedule yang dilakukan pengguna atau maskapai penerbangan karena alasan apapun juga, maka manfaat “Anti Galau” akan hangus.

  21. Untuk pembatalan tiket pesawat dengan “Anti Galau” yang menggunakan TIX Point, maka TIX Point akan dikembalikan ke akun pengguna.

  22. Untuk mendapatkan refund hingga 100%, pengajuan refund harus dilakukan selambat-lambatnya 4 jam sebelum waktu keberangkatan yang tertera di tiket. Apabila refund diajukan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan yang tertera di tiket, maka pengguna berhak mendapatkan refund sampai dengan 20%. Waktu keberangkatan yang dimaksud di atas adalah jadwal yang tertera saat pemesanan tiket.

  23. Semua manfaat yang diterima pengguna tidak termasuk biaya administrasi untuk refund.

  24. tiket.com berhak mengubah harga “Anti Galau” tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

 

Tabel Manfaat:

Pengajuan Pembatalan

Hingga 4 jam sebelum keberangkatan

Manfaat Yang Diterima

Pengembalian hingga 100% dari harga tiket*

Pengajuan Pembatalan

Kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan

Manfaat Yang Diterima

Pengembalian hingga 20%** dari harga tiket*

 

* Harga tiket = harga tarif dasar + pajak + biaya administrasi, tidak termasuk biaya lain-lain (bagasi, makanan, dll)

** Tergantung pada ketentuan masing-masing maskapai.

 

 

Pertanyaan yang Sering diajukan

1. Apa itu Tiket Anti Galau?

Tiket Anti Galau merupakan produk jaminan Flight Cancellation, dimana memberikan penggantian harga tiket pesawat hingga 100% atas pembatalan perjalanan yang dilakukan oleh konsumen karena alasan atau sebab apapun.

 

2. Bagaimana saya bisa menggunakan Tiket Anti Galau?

Kamu dapat menggunakan Tiket Anti Galau melalui aplikasi tiket.com saat kamu melakukan transaksi pembelian tiket pesawat.

 

3. Siapa yang dapat mengunakan Tiket Anti Galau?

Tiket Anti Galau dapat digunakan oleh Warga Negara Indonesia (WNI) dan Warga Negara Asing (WNA) yang melakukan perjalanan dari/ke Indonesia.

 

4. Untuk penerbangan pulang-pergi(round trip), apakah saya bisa membatalkan salah satu penerbangan?

Penerbangan yang terdapat dalam satu kode Booking tidak dapat dilakukan pembatalan pada salah satu penerbangan. Jika penerbangan dilakukan pada dua kode booking berbeda, pembatalan dapat dilakukan selama kamu melakukan pembelian produk menggunakan Tiket Anti Galau pada kedua perjalanan tersebut.

 

5. Berapa biaya tambahan yang harus saya bayar untuk mendapatkan Tiket Anti Galau?

Biaya yang Timbul tergantung pada harga penerbangan yang kamu beli. Harga yang tertera dalam formulir pemesanan merupakan harga Tiket Anti Galau yang sudah disesuaikan dengan total transaksi penerbangan yang harus dibayarkan.

 

6. Apa saja manfaat Tiket Anti Galau?

Silakan lihat pada Tabel Manfaat.

 

7. Saya memesan penerbangan di Tiket.com, Tetapi lupa membeli Tiket Anti Galau. Bisakah saya membelinya secara terpisah?

Tidak. Tiket Anti Galau hanya dapat dibeli bersamaan dengan pembelian tiket pesawat.

 

8. Dapatkah saya membeli Tiket Anti Galau untuk perjalanan pulang-pergi lebih dari 365 (tiga ratus enam puluh lima) hari?

Tiket Anti Galau dapat dibeli untuk perjalanan pulang-pergi (round trip), dengan periode perjalanan mengikuti tiket penerbangan yang dipesan melalui Tiket.com.

 

9. Bagaimana cara saya mengajukan pembatalan?

Pengajuan pembatalan dapat dilakukan pada aplikasi Tiket.com, di bagian menu My Order - Manage my booking - Refund.

 

10. Bagaimana sih proses refund Tiket Anti Galau?

Proses refund pada dasarnya tidak jauh berbeda dengan prosedur refund tiket pesawat pada umumnya. Hanya yang membedakan pada nilai refund yang akan kamu dapatkan, apabila membeli tiket dengan Tiket Anti Galau mendapatkan pengembalian dana hingga 100%.

 

11. Apakah ada batas waktu untuk mengajukan pembatalan?

Pengajuan pembatalan penerbangan harus diajukan maksimal 4 (empat) jam sebelum jadwal keberangkatan. Pengajuan klaim yang diajukan kurang dari 4 (empat) jam sebelum keberangkatan akan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku. Waktu keberangkatan yang dimaksud diatas adalah jadwal yang tertera saat pemesanan tiket.

Bagikan ke