Kapan saya harus check-in untuk penerbangan Firefly?

Kamu dapat melakukan check-in paling lambat satu jam sebelum keberangkatan. Kami sarankan untuk datang lebih awal agar memiliki waktu yang cukup untuk pengecekan dokumen terkait syarat penerbangan selama masa pandemi COVID-19. Tenggat waktu check-in dapat bervariasi untuk rute dan bandara tertentu

Apakah saya bisa check-in online untuk penerbangan domestik Firefly?

Ya, kamu bisa check-in secara online untuk menghemat waktu di bandara. Check-in dapat dilakukan mulai tujuh hari hingga satu jam sebelum keberangkatan. Silakan kunjungi laman resmi Firefly untuk proses check-in online.

Apakah saya hanya dapat check-in di gerai Firefly yang berada di bandara keberangkatan?

Tidak, kamu dapat memilih metode check-in lainnya, seperti web check-in, mobile check-in, kiosk check-in, city check-in, dan phone check-in. Silakan hubungi Pusat Kontak Firefly untuk informasi lebih lanjut.

Berapa banyak kapasitas bagasi kabin yang saya miliki?

Penumpang Firefly dapat membawa 1 (satu) bagasi kabin dengan berat maks. 7 (tujuh) kg.

Berapa banyak jatah bagasi terdaftar yang saya miliki?

Penumpang Firefly dapat membawa maks. 20 kg bagasi terdaftar. Alokasi bagasi mungkin berbeda di setiap rute penerbangan.

Apakah ibu hamil dapat melakukan perjalanan bersama Firefly?

Ya, kamu dapat melakukan perjalanan dengan Firefly. Penumpang dengan usia kehamilan diatas 28 minggu wajib memiliki surat keterangan kesehatan dari dokter atau bidan pribadi yang menjelaskan usia kehamilan dan kondisi kesehatan yang layak untuk melakukan perjalanan. Penumpang dengan usia kehamilan di atas 36 minggu tidak diizinkan untuk mengikuti penerbangan.

Apakah saya bisa memesan makanan khusus anak-anak atau diet tertentu?

Ya, kamu bisa memesan makanan khusus. Penumpang dapat membuat permintaan makanan khusus setidaknya 24 jam sebelum penerbangan melalui situs, aplikasi seluler, atau pusat panggilan Firefly.

Home Pesawat

Firefly

Jakarta, JKTC

Mau ke Mana?

Sab, 11 Jul 2611 Jul-Sab, 11 Jul 2611 Jul (Pulang Pergi)

1 penumpang, Ekonomi

Rute Firefly Populer

Tiket Pesawat Murah dari Jakarta ke Kuala Lumpur

Tiket Pesawat Murah dari Jakarta ke Penang

Cek Tiket Pesawat Firefly

E-tiket pesawat Firefly bisa kamu dapatkan dengan mudah di tiket.com. Pesan tiketnya sekaligus sehingga kamu bisa langsung mengajak teman, keluarga, atau pasangan untuk pergi liburan ke tempat impian. Bukan cuma itu lho, tiket.com juga punya banyak promo tiket pesawat Firefly yang bisa kamu gunakan untuk mendapatkan potongan harga atau penawaran menarik lainnya.

Maskapai Populer Lainnya

Fasilitas Firefly

Bagasi Kabin 7 kg

Bagasi Check-in 7 kg

Check-in ditutup 7 menit

Firefly adalah maskapai penerbangan Malaysia yang beroperasi di Malaysia, Indonesia, Singapura, dan Thailand. Maskapai ini adalah anak perusahaan dari Malaysia Airlines dan memiliki kantor pusat di Petaling Jaya, Selangor. Firefly berbasis utama di Bandara Sultan Abdul Aziz Shah di Subang dan memiliki hub sekunder di Bandara Internasional Penang. Penerbangan pertama maskapai adalah pada 3 April 2007, dari Penang ke Kota Bharu.

Firefly merupakan maskapai tarif rendah atau Low-Cost Carrier (LCC). Berbeda dengan LCC pada umumnya, Firefly berfokus pada rute-rute regional di kawasan Indonesia-Malaysia-Thailand Growth Triangle (IMT-GT). Hal ini karena Firefly diposisikan sebagai maskapai penerbangan komunitas yang menargetkan konsumen di Indonesia, Malaysia, Thailand, dan Singapura dengan harga tiket yang relatif murah.Meski berstatus anak perusahaan, Firefly dan Malaysia Airlines dioperasikan oleh manajemen yang berbeda.

Berkat kegigihannya, Firefly yang dipimpin oleh Ignatius Ong berhasil mendapat banyak penghargaan. Pada tahun 2010, Firefly mendapat penghargaan Value Airline of the Year oleh Frost & Sullivan. Di tahun 2012, The Putra Brand Award menganugerahkan Firefly sebagai "The Most Promising Brand of The Year".

Kelas Penerbangan Firefly

Meskipun Firefly berstatus LCC, maskapai ini tetap memberikan fasilitas yang memadai untuk penumpangnya, seperti jatah bagasi terdaftar gratis hingga 20 kg dan berbagai pilihan menu makanan dan minuman lezat yang dapat dibeli saat penerbangan. Lalu, mulai November 2014, Firefly bekerjasama dengan Circle K Malaysia dalam menghadirkan makanan cepat saji yang dapat dibeli di bandara.

Firefly mempunyai tujuan untuk mendekatkan masyarakat melalui jaringan penerbangan point-to-point, menghubungkan dunia dengan komunitas, dan berkontribusi pada ekonomi lokal dengan peningkatan perdagangan dan pariwisata. Berkat pengaturan code-share antara Firefly dengan Malaysia Airlines, maskapai inii juga dapat memperkenalkan keajaiban Asia Tenggara kepada para pelancong mancanegara. Firefly menawarkan satu kelas penerbangan yang dilengkapi dengan berbagai fitur pilihan. Lihat penjelasan di bawah ini untuk informasi lebih lengkap:

Kelas Ekonomi (FlyPremiere)

Firefly menyediakan satu pilihan kelas dalam penerbangan, yaitu kelas ekonom atau FlyPremier.

Fasilitas
Bagasi terdaftar 20 kg
Pilihan kursi gratis (tergantung ketersediaan)
Penanganan bagasi prioritas
Satu (1) Perubahan Penerbangan gratis hingga dua (2) jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan. Pengabaian biaya perubahan dan perbedaan tarif mungkin berlaku
Enrich miles

Makanan di Pesawat
Makanan ringan dan air mineral (penerbangan jarak dekat)
Penumpang dapat memesan atau membeli langsung berbagai menu lezat khas Malaysia yang dibuat dari bahan berkualitas

Armada Kelas Ekonomi
ATR 72-500

Program Loyalitas Firefly

Enrich

Enrich merupakan program frequent flyer dari Malaysia Airlines menjadikan perjalanan dan lebih menyenangkan. Anggota dapat menghasilkan poin miles dari Enrich, Elite Miles, dan Elite Sectors dengan melakukan penerbangan bersama Malaysia Airlines, maskapai anggota Oneworld atau maskapai mitra, Firefly. Tukarkan Enrich Miles untuk mendapatkan tiket penerbangan gratis, peningkatan kursi, dan hadiah lainnya. Setiap perjalanan yang dilakukan bersama Malaysia Airlines dan Firefly akan membawa anggota satu langkah lebih dekat ke tingkat Enrich Elite berikutnya sekaligus membawa status Oneworld yang didambakan dan diakui di semua maskapai yang tergabung di dalam Oneworld.

Beli Tiket Pesawat Firefly di tiket.com

Jika kamu berniat untuk berpergian dan sedang mencari tiket pesawat Firefly, kamu bisa langsung beli tiketnya di tiket.com! Banyak keuntungan yang bisa kamu dapatkan jika beli tiket pesawat Firefly di tiket.com. Pada periode tertentu, ada promo tiket pesawat Firefly yang pastinya tidak mau Kamu lewatkan. Jangan lupa untuk sering-sering mengecek website atau aplikasi tiket.com supaya kamu tidak ketinggalan promo tiket Firefly!

Temukan tiket Firefly promo di tiket.com. Download dan install aplikasi tiket.com langsung di Google Play Store dan App Store untuk mendapatkan informasi promo tiket pesawat setiap hari. Kamu juga bisa dengan mudah mengecek jadwal penerbangan Firefly secara langsung dari aplikasi tiket.com. Dapatkan pengalaman memesan tiket pesawat Firefly di tiket.com dengan cepat, mudah, dan murah!

mau ke mana? semua ada tiketnya!

Layanan Pelanggan Firefly

Jika butuh informasi lebih lanjut, kamu bisa menghubungi pusat layanan Firefly di bawah ini:

Firefly
Kuala Namu International Airport
Deli Serdang, Sumatera Utara
Nomor Telepon: +6261-8888-0580

Kode Maskapai Penerbangan Firefly

Kode IATA: FY

Kode ICAO: FFM

Kode panggil: FIREFLY

Kebijakan Umum

Setiap penumpang diharuskan untuk duduk sesuai dengan nomor kursi.
Semua barang bawaan dalam kabin wajib diletakkan di tempat penyimpanan di atas kepala atau di bawah kursi.
Telepon genggam dan semua alat elektronik yang memancarkan sinyal wajib dimatikan atau diganti menjadi mode penerbangan.
Saat lepas landas dan mendarat, penumpang diwajibkan mengencangkan sabuk pengaman, melipat meja, menegakkan sandaran kursi, dan membuka penutup jendela.
Semua penumpang dilarang merokok di dalam pesawat.

Kebijakan Ibu Hamil

Usia kehamilan kurang dari 36 minggu:

Wajib untuk menyatakan kehamilan mereka dan melengkapi serta menandatangani Formulir Pembebasan dan Ganti Rugi.

Usia kehamilan lebih dari 36 minggu:

Tidak diizinkan untuk mengikuti penerbangan.

Kebijakan Kondisi Medis Tertentu

Penumpang dengan penyakit atau kondisi medis tertentu diperbolehkan dalam penerbangan.
Penumpang dengan disabilitas wajib menginformasikan Firefly mengenai keadaannya dan kebutuhan khususnya maksimal 48 jam sebelum keberangkatan. Penumpang juga harus memberikan surat keterangan medis yang menyatakan penumpang tersebut cukup sehat untuk ikut dalam penerbangan.
Firefly berhak menolak penumpang yang kesehatannya tidak memadai dan dapat membahayakan penumpang lain (misalnya memiliki penyakit kronis atau penyakit menular).
Penumpang berkebutuhan khusus harus melakukan penerbangan dengan seorang pendamping untuk membantunya dan menghindarkannya dari risiko keamanan atau keselamatan selama penerbangan.
Firefly dapat menyediakan bantuan khusus untuk penumpang dengan disabilitas dan mungkin dikenakan biaya tambahan.

Kebijakan Bayi dan Anak-anak

Anak-anak di bawah usia 12 tahun wajib didampingi penumpang dewasa yang berusia di atas 18 tahun dalam penerbangan.
Stroller atau kereta bayi dilarang di kabin pesawat.
Bayi diizinkan ikut dalam penerbangan asal berada dalam pangkuan penumpang dewasa. Maksimal satu bayi untuk satu orang dewasa.
Baik bayi maupun anak-anak yang berusia 9 (sembilan) hari - 2 (dua) tahun akan dikenakan tarif khusus.
Bayi di bawah usia 8 (delapan) hari tidak diizinkan ikut dalam penerbangan kecuali disertai surat tertulis resmi dari dokter dan setelah orang tua bayi menandatangani Pernyataan Pertanggungjawaban.

Unaccompanied Minors

Anak di bawah usia 12 tahun tidak akan diterima untuk berpergian sendiri kecuali mereka ditemani oleh seseorang yang berusia minimal 18 tahun..
Untuk info selengkapnya, silakan hubungi pihak maskapai.

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan. Kamu bisa mengecek informasi protokol khusus maskapai di sini.

Refund

Refund dalam Maskapai Firefly akan menjadikan tiket kamu menjadi Credit Shell. Ketentuan pengajuan refund Maskapai Firefly adalah sebagai berikut:

Credit shell tidak dapat diuangkan baik dalam bentuk uang tunai atau saldo kartu kredit jika voucher tidak ditukarkan.
Credit shell hanya dapat sekali ditukarkan dan tidak dapat diuangkan/digunakan untuk kedua kalinya.
Credit shell dapat dipindahtangankan

Tanggal Pembelian Tiket	Periode Terbang Awal	Rute Penerbangan	Bentuk Refund	Masa Berlaku Credit
Pada / sebelum 7 Nov 2020	10 Nov - 6 Des 2020	Seluruh rute	Credit Shell	180 hari

Reschedule

Ketentuan reschedule Maskapai Firefly adalah sebagai berikut:

Pengajuan dilakukan di maskapai terkait
Bebas biaya reschedule hanya berlaku 1 kali
Tidak dikenakan biaya Reschedule
Pengajuan paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan
Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)

Tanggal Terbit Tiket	Tanggal Perjalanan	Rute
Pada / sebelum 7 Nov 2020	10 Nov - 6 Des 2020	Seluruh rute

Reroute

Pengajuan re-route bisa dilakukan selama menggunakan maskapai yang sama
Pengajuan dilakukan di maskapai terkait
Jika harga tiket reroute lebih besar dari nilai Credit Shell yang diberikan, maka selisih akan dibayar oleh penumpang. Jika harga tiket reroute lebih rendah dari Credit Shell yang diberikan, maka selisih harga tidak akan diberikan ke penumpang.