Mara Serena Safari Lodge

• Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
• Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
• Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
• Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai
• Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, dan P3K
• Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
• Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (biaya tambahan mungkin berlaku). Untuk mengatur penjemputan, tamu harus menghubungi pihak properti 48 jam sebelum tiba, melalui informasi kontak yang ada pada konfirmasi pemesanan. Resepsionis buka setiap hari mulai pukul 06.00 - tengah malam. Properti ini tidak bisa melayani check-in pada larut malam. Resepsionis hanya beroperasi dalam waktu terbatas.Jika ada pertanyaan, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera dalam konfirmasi pemesanan.Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis. Properti ini terletak di taman nasional. Biaya wajib tambahan mencakup tiket masuk ke marine park. Tamu harus membeli tiket untuk memasuki taman; tiket ini berlaku selama 24 jam dari waktu penerbitan. Jika tamu menginap lebih dari 1 malam, mereka harus memperbarui tiket pada atau sebelum waktu kedaluwarsa yang tercantum di tiket. Tiket transit hanya berlaku selama 2 jam. Setiap orang yang melanggar akan dikenakan denda. Biaya masuk taman tidak termasuk dalam tarif akomodasi dan akan dikenakan biaya terpisah saat masuk di Maasai Mara Game Reserve (Mara Conservancy). Jam buka setiap hari pukul 06.00-18.00. Properti ini terletak di dalam taman nasional, dan akses dibatasi hanya pada jam operasional gerbang resmi. Para tamu yang tiba setelah gerbang ditutup tidak akan dapat memasuki taman atau mencapai penginapan, jadi sangat penting untuk menghubungi pihak penginapan setelah melakukan pemesanan dan sekali lagi sebelum kedatangan untuk mengkonfirmasi jam buka gerbang. Para tamu yang bermaksud untuk berpartisipasi dalam safari sore hari yang telah dijadwalkan harus mengkonfirmasi waktu kedatangan paling lambat yang diizinkan dengan pihak pengelola properti. Tamu dengan pantangan makanan atau alergi makanan harus menghubungi properti ini sebelumnya.