Perlindungan Ekstra adalah proteksi perjalanan dari tiket.com. Dengan adanya Perlindungan Ekstra, kamu bisa merasa lebih aman, nyaman, dan terlindung selama di perjalanan. Kamu bisa menambahkan proteksi sesuai kebutuhanmu saat proses pemesanan tiket, setelah membeli tiket, atau menambahkannya pada pesanan yang sudah ada melalui aplikasi atau website tiket.com.
1. Cari tiket pesawat
Masuk ke halaman Pesawat di aplikasi tiket.com dan lakukan pencarian penerbangan.
2. Pilih penerbangan
Pilih maskapai dan jadwal penerbangan yang kamu inginkan.
3. Pilih jenis tiketmu
Cek detail penerbangan pilihanmu, lalu pilih jenis tiket pesawat yang tersedia.
4. Masukkan data penumpang
Masukkan data penumpang dan pastikan semuanya sudah benar, lalu lanjutkan pemesanan.
5. Pilih asuransi yang kamu mau
Di halaman selanjutnya, tambahkan jenis asuransi yang kamu mau di menu Perlindungan Ekstra.
6. Selesaikan transaksi
Selesaikan transaksimu. Detail pesananmu dapat dilihat di halaman Your Orders.
Ayo cari perlindungan yang pas buatmu. Klik jenis proteksi pilihanmu dan lihat benefit lengkapnya. Untuk Proteksi Keterlambatan, Proteksi Gangguan Perjalanan, dan Bundle Perlindungan Penuh, bisa ditambahkan setelah memesan atau pada tiket yang sudah ada.
Perlindungan Penuh
Perlindungan dari kecelakaan, keterlambatan, pembatalan perjalanan, kehilangan bagasi, dan lainnya.
Baca detailnya
Asuransi Bagasi
Perlindungan bagasi dari kemungkinan terjadinya kerusakan, kehilangan, atau keterlambatan.
Baca detailnya
Proteksi Keterlambatan Plus
Dapatkan kompensasi untuk keterlambatan penerbangan lebih dari 90 menit!
Baca detailnya
Proteksi Keterlambatan
Perlindungan terhadap penundaan penerbangan dan keterlambatan bagasi.
Baca detailnya
Proteksi Flight Reschedule
Dapatkan kompensasi untuk penerbangan yang di-reschedule atau dibatalkan oleh maskapai.
Baca detailnya
Proteksi Transit Mandiri
Perlindungan miskoneksi dan gangguan lainnya untuk penerbangan multimaskapai.
Baca detailnya
Bundle Perlindungan Penuh
100% Refund harga tiket kelas yang dipilih untuk pembatalan hingga 24 jam sebelum keberangkatan.
Baca detailnya
Proteksi Gangguan Perjalanan
Perlindungan dari penundaan, perubahan jadwal, atau pembatalan yang dilakukan oleh pihak maskapai.
Baca detailnya1. Apa itu Asuransi?
tiket.com menghadirkan Asuransi untuk membuat kamu merasa aman dan terlindungi dalam perjalanan kamu. Dan kini, untuk memberikan kamu kebebasan memilih yang lebih besar, asuransi perjalanan yang tersedia kini terbagi menjadi beberapa kategori.
2. Bagaimana saya bisa membeli Asuransi?
kamu dapat membeli Asuransi yang kamu inginkan di tiket.com saat kamu melakukan pembelian tiket pesawat di aplikasi atau situs web tiket.com.
3. Siapa yang dapat membeli Asuransi?
Syarat minimum dan maksimum usia serta status kewarganegaraan setiap pembelian tipe Asuransi berbeda-beda. Mohon cek detail masing-masing tipe Asuransi untuk informasi selengkapnya.
4. Ada berapa pilihan kategori Asuransi?
5. Apakah penerbangan dari luar negeri bisa dijamin oleh Asuransi?
Ya. Penerbangan Anda bisa dijamin oleh Asuransi Ekstra ini baik menuju dan dari luar negeri.
6. Berapa premi yang harus saya bayar untuk mendapatkan Asuransi Penundaan Penerbangan?
Biaya premi asuransi tergantung pada penerbangan yang kamu beli di tiket.com. Harga yang kamu bayar dalam formulir pemesanan merupakan harga premi asuransi dan biaya administrasi serta bersifat final.
7. Apakah saya bisa menambah manfaat Asuransi?
Tidak. Manfaat Asuransi kamu merupakan manfaat yang tetap dan tidak dapat ditambah/ditingkatkan.
8. Apa saja manfaat asuransi?
Masing-masing tipe Asuransi melindungi hal yang berbeda-beda secara spesifik. Mohon cek detail masing-masing tipe untuk informasi selengkapnya pada pilihan jenis asuransi diatas.
9. Saya memesan penerbangan di tiket.com, tetapi lupa membeli asuransi. Bisakah Saya membelinya secara terpisah?
Tidak. Asuransi hanya dapat dibeli bersamaan dengan pembelian tiket pesawat.
10. Saya harus membatalkan perjalanan saya. Apakah Saya akan mendapatkan pengembalian uang untuk asuransi Saya?
Asuransi kamu dapat dibatalkan namun tidak terdapat pengembalian premi asuransi (non- refundable) dengan alasan apapun.
11. Bagaimana cara Saya mengajukan klaim?
Pelaporan klaim dapat dilakukan dengan melalui halaman Claim Center https://m.tiket.com/insurance-claim atau menghubungi hotline penyedia jasa asuransi yang tertera di halaman produk asuransi tersebut (cek detail masing-masing tipe Asuransi untuk informasi selengkapnya)
Isi formulir klaim
Unggah dokumen yang diperlukan untuk diklaim
12. Apakah ada batas waktu untuk mengajukan klaim?
Klaim harus diajukan oleh Pengguna paling lambat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari setelah tanggal kejadian atau sesegera mungkin setelah terjadinya kejadian tersebut disertai dokumen atau bukti lainnya untuk mempermudah proses verifikasi klaim.
13. Berapa lama waktu yang diperlukan untuk memproses pembayaran klaim?
Pembayaran klaim akan diproses dalam waktu maksimum 14 (empat belas) hari kerja sejak klaim disetujui.
14. Ke mana saya harus hubungi terkait bantuan dan klaim?
