mySTAY Hotel BGC West

1. Waktu check-in standar adalah pukul 14:00. Check-in lebih awal sebelum pukul 05:00 akan dikenakan biaya penuh satu hari, sedangkan check-in lebih awal antara pukul 05:01 hingga 10:00 akan dikenakan biaya sebesar 50%.
2. Waktu check-out standar adalah pukul 12:00. Check-out terlambat hingga pukul 16:00 akan dikenakan biaya sebesar 50%, sedangkan check-out setelah pukul 16:01 akan dikenakan biaya setara dengan satu malam penuh.
3. Deposit jaminan tunai sebesar PHP 1.000,00 diperlukan saat check-in. Deposit ini akan dikembalikan sepenuhnya saat check-out, selama tidak ada kerusakan, kehilangan, atau biaya tambahan selama masa menginap Anda.
4. Maksimal dua (2) orang dewasa dan satu (1) anak diperbolehkan di Deluxe, Executive, dan Loft Bunk Rooms, sedangkan Suite Rooms dapat menampung hingga empat (4) orang dewasa dan satu (1) anak.
5. Semua pengunjung wajib mendaftar di Front Desk dan harus didampingi oleh tamu terdaftar dari lobi. Maksimal dua (2) pengunjung per kamar diperbolehkan, dan pengunjung hanya diizinkan tinggal hingga pukul 24:00. Ketidakpatuhan terhadap kebijakan ini dapat mengakibatkan sanksi dan/atau penolakan masuk.
6. Merokok sangat dilarang di dalam area akomodasi. Denda sebesar PHP 5.000,00 akan dikenakan untuk setiap pelanggaran, beserta penyitaan rokok, vape, dan produk terlarang atau ilegal lainnya.
7. Layanan housekeeping, termasuk penggantian linen, handuk mandi, dan pembersihan kamar, tersedia setiap hari mulai pukul 09:00 hingga 20:00. Layanan akan dilakukan hanya jika tanda “Make Up Room” digantung di pintu Anda atau atas permintaan melalui aplikasi di kamar. Jika tanda “Do Not Disturb” ditampilkan, kami akan menghormati privasi Anda dan tidak akan memasuki kamar Anda.
8. Akomodasi berhak untuk mengenakan biaya atas kehilangan, kerusakan, atau pecahnya barang yang terjadi di kamar selama masa menginap.
9. Akomodasi tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang berharga yang ditinggalkan di dalam kamar, sesuai dengan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Filipina. Tamu sangat disarankan untuk mengamankan barang-barang pribadi mereka, karena akomodasi tidak akan melayani klaim yang timbul akibat kelalaian dalam hal ini. Barang yang hilang dan tidak diklaim akan disimpan maksimal selama tiga puluh (30) hari, setelah itu manajemen berhak untuk membuangnya tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
10. Akomodasi berhak untuk mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk namun tidak terbatas pada pemberian sanksi, pengusiran, dan langkah hukum, dalam kasus self-check-out, ketidakpatuhan terhadap kebijakan akomodasi, perilaku tidak tertib, atau kegagalan untuk melunasi tagihan yang tertunggak setelah diminta.
11. Semua pengantaran harus diterima secara langsung oleh tamu, karena akomodasi tidak akan menerima atau menyimpan pengantaran atas nama tamu. Setiap pengantaran yang tidak diterima akan ditolak atau dikembalikan kepada pengirim.
12. Tidak tersedia area parkir di lokasi.
13. Pengembalian dana tidak akan diberikan dalam keadaan apa pun setelah proses check-in selesai. Kebijakan ini berlaku secara ketat untuk pembatalan maupun pemendekan masa menginap.
14. Tamu mengakui, menyetujui, dan mematuhi Peraturan Rumah akomodasi.