Hostel Mantra

1. Nomor kontak wajib dicantumkan saat melakukan pemesanan. Jika akomodasi tidak dapat menghubungi Anda untuk mengonfirmasi pemesanan, maka pemesanan akan dibatalkan.
2. Pemesanan selama Tanggal Festival India, Tanggal Akhir Pekan Panjang & Tanggal Tahun Baru (24 Desember hingga 02 Januari) tidak dapat dikembalikan. Silakan lakukan pemesanan sesuai ketentuan tersebut.
3. Kebijakan pembatalan: Pembatalan gratis 2 hari sebelum tanggal kedatangan, setelah itu Anda akan dikenakan biaya penuh sesuai reservasi.
4. Waktu check-in standar mulai pukul 13:00 hingga 23:00. Jika Anda akan tiba terlambat, harap informasikan kepada akomodasi sebelumnya.
5. Hostel akan mengirimkan tautan pembayaran. Silakan lakukan pembayaran penuh 2 hari sebelum kedatangan untuk mengonfirmasi pemesanan Anda.
6. Pembayaran hanya diterima secara tunai. Kartu Kredit/Debit/Transfer Bank dapat digunakan melalui gateway pembayaran akomodasi.
7. Batasan Usia: Tamu harus berusia di atas 18 tahun.
8. Penduduk lokal Mumbai tidak diizinkan menginap di hostel.
9. Jika tidak hadir (no-show), seluruh malam akan dibatalkan dan biaya penuh reservasi akan dikenakan kecuali hostel telah diinformasikan mengenai kedatangan tamu yang terlambat.
10. Hostel Mantra berhak menolak tamu.


Pemesanan Grup:

1. Kebijakan Pembatalan: 14 hari, 50%
2. Pembayaran penuh di muka wajib dilakukan untuk konfirmasi pemesanan Anda.
3. Pembatalan/Perubahan harus diinformasikan kepada Host minimal 14 hari sebelum tanggal check-in Anda untuk mendapatkan pengembalian dana sebesar 50%.
4. Tidak ada pengembalian dana yang diberikan jika perubahan reservasi dilakukan setelah periode pembatalan berakhir.
5. Tidak ada pengembalian dana untuk anggota grup yang tidak hadir sebagian maupun seluruh grup. Tempat tidur akan dibatalkan dan tersedia kembali untuk reservasi lain.
6. Pemesanan grup untuk 4 orang atau lebih tidak akan ditempatkan di dorm yang sama. Selisih harga tempat tidur/dorm akan dibayarkan oleh tamu.
7. Pemesanan grup hanya akan diterima/dihormati jika Host telah diberitahu sebelum melakukan reservasi.

Perlu diketahui bahwa perubahan apa pun perihal perpajakan karena kebijakan pemerintah akan berakibat pada perubahan biaya pajak yang akan berlaku untuk semua pesanan dan akan dibebankan sebagai tambahan pada saat check-out.