Akomodasi berhak menolak check-in tanpa pengembalian dana apabila tamu tidak mematuhi persyaratan identifikasi dan persyaratan pra-check-in tersebut di atas. The Hosteller memiliki hak mutlak untuk menolak check-in, membatalkan pemesanan tanpa pengembalian dana dan/atau mengeluarkan tamu dari area akomodasi apabila kebijakan ini tidak dipatuhi atau terdapat penyampaian usia yang tidak benar pada saat pemesanan atau check-in.
Akomodasi berkomitmen untuk menjaga lingkungan yang aman, saling menghormati, dan berorientasi pada komunitas bagi seluruh tamu dan staf. Segala bentuk pelanggaran, termasuk namun tidak terbatas pada pelecehan, kekerasan, intimidasi, diskriminasi, vandalisme, pencurian, memasuki area tanpa izin, tidak membayar kewajiban, atau perilaku yang mengganggu keamanan, martabat, atau kenyamanan tamu maupun staf lainnya, tidak akan ditoleransi. Jika terjadi pelanggaran tersebut, The Hosteller berhak mengambil tindakan yang dianggap perlu atas kebijakannya sendiri, termasuk penghentian masa menginap secara segera. Tamu dapat diwajibkan untuk segera meninggalkan area akomodasi tanpa pengembalian dana atas sisa bagian pemesanan yang tidak terpakai. Selain itu, tamu dapat dimasukkan ke dalam daftar hitam dan dibatasi untuk menginap di hostel The Hosteller pada masa mendatang.
Akomodasi ini dirancang untuk wisatawan dewasa (khusus untuk tamu berusia 18 tahun ke atas) dan beroperasi dengan model tinggal bersama komunitas. Tamu di bawah usia 18 tahun ("Anak di Bawah Umur"), termasuk bayi dan anak-anak, sama sekali tidak diizinkan menginap di akomodasi kami mana pun. Pembatasan ini berlaku tanpa memandang apakah Anak di Bawah Umur tersebut didampingi oleh orang tua, wali sah, atau orang dewasa lainnya.
Akomodasi ini ramah hewan peliharaan. Namun, hewan peliharaan hanya diizinkan di kamar pribadi. Hewan peliharaan tidak diizinkan di kamar dormitory dalam keadaan apa pun. Pemilik hewan peliharaan bertanggung jawab penuh atas perilaku, keselamatan, kebersihan, dan pengawasan hewan peliharaannya setiap saat selama menginap. Segala kerusakan pada akomodasi, perabot, perlengkapan, atau peralatan yang disebabkan oleh hewan peliharaan akan dinilai oleh manajemen dan biaya terkait dapat ditagihkan kepada pemilik hewan peliharaan. The Hosteller berhak menolak penerimaan atau meminta pengeluaran hewan peliharaan apabila terjadi ketidakpatuhan terhadap kebijakan ini atau jika hewan peliharaan dianggap mengganggu, tidak aman, atau tidak higienis.
Akomodasi tidak menjamin bahwa beberapa tamu yang bepergian bersama akan mendapatkan tempat tidur di kamar asrama yang sama atau di lantai yang sama. Penempatan kamar dilakukan secara otomatis, tergantung ketersediaan pada saat itu dan sepenuhnya di luar kendali kami.
Area parkir tersedia namun tergantung ketersediaan (terbatas untuk sepuluh tempat parkir mobil).
Bagi warga negara asing, wajib menunjukkan paspor asli beserta visa India yang masih berlaku pada saat check-in, sesuai dengan peraturan yang berlaku. Warga negara Pakistan juga diwajibkan menunjukkan izin tinggal yang masih berlaku atau surat izin khusus yang diterbitkan oleh Komisi Tinggi India di Islamabad, bersama dengan paspor asli dan visa yang masih berlaku, pada saat check-in. Harap diperhatikan bahwa kartu PAN, kartu identitas mahasiswa, kartu identitas kantor, fotokopi, salinan digital (kecuali diizinkan secara hukum), atau bentuk identifikasi lain yang tidak disetujui tidak akan diterima.
Biaya kamar belum termasuk pajak. Pajak belum termasuk; untuk kamar dengan tarif di bawah INR 7.500 per malam, akan dikenakan pajak 5%; untuk kamar dengan tarif di atas INR 7.500 per malam, akan dikenakan tambahan biaya pajak sebesar 18%.
ID lokal diizinkan di akomodasi ini.
Jam kunjungan (tamu non-residen): 09:00 hingga 21:00. Pengunjung non-residen hanya diperbolehkan pada jam tersebut dan mungkin diwajibkan untuk melakukan pendaftaran di resepsionis serta menunjukkan identitas yang masih berlaku. Manajemen berhak membatasi atau menolak akses pengunjung sesuai kebijakannya.
Jam operasional kafe: 08:00 - 14:00 & 18:00 - 23:00. Jam operasional kafe dapat berubah. Silakan merujuk ke aplikasi Glu untuk informasi lebih lanjut.
Jam tenang: Pukul 22:00 hingga 08:00. Tamu dimohon untuk menjaga ketenangan di dormitory dan area umum selama jam tenang guna memastikan kenyamanan dan waktu istirahat tamu lainnya.
Jika tamu ingin memperpanjang masa inap di akomodasi mana pun, maka pengajuan reservasi akan bergantung pada ketersediaan.
Kafe The Hosteller Myngl menawarkan pilihan makanan dan minuman KHUSUS vegetarian yang telah dikurasi untuk para tamu kami. Makanan dari luar dilarang keras di akomodasi ini. Selain itu, sesuai dengan etos backpacking kami dan model keramahtamahan berbasis komunitas, seluruh layanan kafe beroperasi dengan sistem swalayan. Tamu dimohon mengambil pesanannya di konter yang telah ditentukan dan membersihkan meja setelah digunakan untuk membantu menjaga suasana bersantap bersama yang tertib dan saling menghormati.
Kamar akan diberikan sesuai tarif yang sedang berlaku di situs web, dan bukan berdasarkan tarif pada saat pemesanan sebelumnya dibuat.
Kami menyediakan loker hanya di kamar dormitory. Setiap tempat tidur dilengkapi loker untuk tamu menyimpan barang berharga. Anda disarankan membawa gembok sendiri untuk loker apabila diperlukan. Namun, ketersediaan gembok di resepsionis terbatas dan akan dikenakan biaya tambahan jika tersedia.
Kebijakan tertentu dapat berlaku untuk berbagai akomodasi di bawah merek ini pada waktu-waktu tertentu dalam setahun dan akan diinformasikan pada saat check-in.
Kepemilikan, penggunaan, atau distribusi obat-obatan ilegal dan zat narkotika dilarang keras di seluruh akomodasi. Konsumsi alkohol hanya diperbolehkan di area bersama yang telah ditentukan dan di kamar pribadi, sementara merokok hanya diperbolehkan di area merokok yang telah ditentukan di dalam area akomodasi. Pelanggaran terhadap kebijakan di atas dapat dikenakan denda sebesar ₹2.000 per kejadian, dan pelanggaran berulang, tindakan tidak pantas, atau ketidakpatuhan dapat mengakibatkan pengakhiran masa menginap secara segera tanpa pengembalian dana.
Kupon diskon tidak berlaku jika tamu meminta upgrade.
Pembayaran di muka 100% (seratus persen) wajib dilakukan sebelum check-in untuk mengamankan dan menjamin pemesanan yang telah dikonfirmasi di The Hosteller. Pemesanan akan dianggap terkonfirmasi hanya setelah pembayaran penuh diterima. The Hosteller berhak menolak check-in atau membatalkan pemesanan apabila terjadi tidak ada pembayaran atau keterlambatan pembayaran.
Pengunjung non-residen tidak diperbolehkan masuk melewati area umum (terutama tidak diperbolehkan masuk ke dalam kamar tamu).
Semua pembatalan, apabila diinformasikan 7 hari sebelum tanggal check-in, berhak mendapatkan pengembalian dana 100%. Jika pembatalan dilakukan dalam 7 hari sebelum tanggal check-in, tidak akan ada pengembalian dana dan akan dikenakan biaya pembatalan 100%. Jika tamu tidak datang (no-show), akan dikenakan biaya sebesar total harga reservasi.
Semua tamu wajib menyelesaikan proses check-in pra-kedatangan tanpa kontak melalui Glu App. Tautan Glu App akan dibagikan kepada tamu melalui WhatsApp dan email segera setelah pemesanan dikonfirmasi. Penyelesaian proses check-in digital ini merupakan prasyarat untuk memastikan pengalaman check-in di akomodasi berjalan lancar. Pada saat kedatangan, setiap tamu harus menunjukkan dokumen identitas berfoto yang masih berlaku, asli, dan disetujui Pemerintah India untuk keperluan verifikasi. Bentuk identitas yang diterima meliputi: paspor yang masih berlaku, kartu Aadhar, SIM, kartu identitas pemilih.
Tamu sepenuhnya bertanggung jawab atas keselamatan dan keamanan barang pribadi serta barang berharga mereka setiap saat selama menginap. Hosteller tidak bertanggung jawab atas kehilangan, pencurian, kerusakan, atau salah penempatan barang pribadi, baik yang terjadi di dalam kamar tamu, asrama, area umum, maupun bagian lain dari akomodasi. Tamu disarankan untuk menggunakan loker (jika tersedia), kunci pribadi, serta tindakan pencegahan lain yang wajar untuk menjaga barang bawaan mereka.
The Hosteller menerima metode pembayaran berikut di akomodasinya: kartu debit, kartu kredit termasuk kartu internasional, dan UPI (Unified Payments Interface). Semua pembayaran bergantung pada ketersediaan sistem serta peraturan perbankan yang berlaku. The Hosteller berhak mengubah metode pembayaran yang diterima kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Untuk menjaga biaya akomodasi tetap terjangkau bagi semua tamu, kami menerapkan sistem bayar sesuai pemakaian untuk beberapa fasilitas tertentu, seperti kunci, perlengkapan mandi, dan handuk. Dengan menyediakan item-item ini secara berbayar, kami dapat mempertahankan harga dasar kamar yang lebih rendah, sehingga hostel kami tetap dapat diakses oleh wisatawan yang mengutamakan anggaran. Kami memahami bahwa setiap tamu memiliki preferensi dan kebutuhan yang berbeda, sehingga kami berupaya memberikan fleksibilitas dalam layanan yang kami tawarkan.
Waktu check-in: Mulai 14:00. Jika Anda tiba lebih awal dari waktu check-in, Anda dapat menunggu di area umum/kafe hingga waktu check-in. Namun, jika Anda tiba sebelum pukul 07:00, sangat disarankan untuk memesan tempat tidur dormitory atau private room untuk malam sebelumnya juga.
Waktu check-out: pukul 11:00. Permintaan check-in lebih awal dan check-out lebih lambat tergantung ketersediaan, atas kebijakan manajemen, dan dapat dikenakan biaya tambahan.
Akomodasi tidak menjamin bahwa beberapa tamu yang bepergian bersama akan mendapatkan tempat tidur di kamar asrama yang sama atau di lantai yang sama. Penempatan kamar dilakukan secara otomatis, tergantung pada ketersediaan pada saat itu, dan sepenuhnya berada di luar kendali kami.
Jam hemat energi: Untuk mendorong penggunaan energi yang bertanggung jawab, hostel ini menerapkan jam hemat energi yang telah ditentukan. AC di kamar dormitory tidak akan beroperasi antara 11:00 dan 14:00, sementara AC di area umum tidak akan beroperasi antara 04:00 dan 07:00. Namun, selama jam hemat energi di dormitory, area umum akan tetap ber-AC demi kenyamanan tamu.
Jam Operasional Kolam Renang: 08:00 - 19:00 (Kolam renang dapat juga sedang dalam pemeliharaan pada hari tertentu).
Kebijakan khusus dapat berlaku untuk berbagai akomodasi di bawah merek ini pada waktu tertentu dalam setahun, dan hal tersebut akan diinformasikan pada saat check-in.
Perlu diketahui bahwa perubahan apa pun perihal perpajakan karena kebijakan pemerintah akan berakibat pada perubahan biaya pajak yang akan berlaku untuk semua pesanan dan akan dibebankan sebagai tambahan pada saat check-out.
Selengkapnya
