①Sesuai dengan peraturan kota Kyoto, kami harus menyerahkan kunci secara langsung kepada tamu. Mungkin ada tamu lain yang juga memesan pada hari yang sama, sehingga kami mungkin tidak dapat bertemu Anda pada waktu yang Anda tentukan.
②Reservasi waktu check-in: Silakan reservasi waktu check-in Anda melalui sistem reservasi kami. Untuk detailnya, silakan periksa panduan yang kami kirimkan kepada Anda.
Reservasi waktu check-in berlaku berdasarkan siapa cepat dia dapat, jadi jika tidak tersedia pada waktu yang Anda inginkan, silakan pilih waktu lain atau hubungi kami.
Anda dapat check-in mulai pukul 15:00 hingga 21:00.
Mohon informasikan jadwal Anda satu minggu sebelum menginap. Selain itu, kami akan menghubungi Anda jika kami belum menerima informasi dari Anda. Jika Anda tidak menghubungi kami setidaknya satu hari sebelumnya, kami akan menentukan waktu pertemuan.
③Pada hari kedatangan
・Jika ada perubahan waktu pertemuan, mohon segera informasikan kepada kami. Namun, mungkin kami tidak dapat menyesuaikan waktu baru tersebut.
・Biaya tambahan sebesar 1.500 JPY akan dikenakan untuk perubahan mendadak waktu check-in atau keterlambatan 30 menit tanpa pemberitahuan.
Mohon jangan terlambat pada waktu check-in.
Di Jepang, jika Anda tidak dapat menggunakan fungsi komunikasi, silakan gunakan wifi gratis di bandara untuk menginformasikan kepada kami saat Anda tiba di tempat pertemuan, jika tidak, kami akan membatalkan masa inap Anda.
④Check-in setelah pukul 21:00
Kami tidak menerima check-in setelah pukul 21:00. Jika melebihi pukul 21:00, hanya untuk tamu yang menghubungi kami sebelumnya, kami dapat menunggu dengan biaya tambahan sebesar 5.000 yen per 30 menit.
Setelah pukul 21:00, kami perlu mengatur petugas lain untuk lembur di counter, mohon pengertiannya.
Jika Anda tiba di counter check-in setelah pukul 22:30, staf kami memiliki keterbatasan transportasi untuk pulang.
Kami mohon maaf, selain biaya tambahan per 30 menit, kami juga akan mengenakan biaya 30.000 yen untuk biaya taksi staf kami.
Jika Anda tidak memiliki nomor telepon yang terdaftar dan kami tidak dapat menghubungi Anda pada hari tersebut, kami tidak dapat menunggu setelah pukul 21:00, dan tidak ada pengembalian dana untuk kasus ini.
Mulai 01 Maret 2026, perubahan peraturan pajak daerah mewajibkan tamu untuk membayar pajak akomodasi dengan tarif terbaru, yang akan dipungut secara terpisah oleh akomodasi pada saat proses check-in. Pajak ini ditentukan berdasarkan tarif kamar dan dikenakan per orang, per malam, sebagai berikut:
【Pajak akomodasi hingga 28 Februari 2026】
Untuk tarif kamar kurang dari JPY 20.000: JPY 200
Untuk tarif kamar mulai JPY 20.000 hingga kurang dari JPY 50.000: JPY 500
Untuk tarif kamar JPY 50.000 atau lebih: JPY 1.000
【Pajak akomodasi mulai 01 Maret 2026 dan seterusnya】
Untuk tarif kamar kurang dari JPY 6.000: JPY 200
Untuk tarif kamar mulai JPY 6.000 hingga kurang dari JPY 20.000: JPY 400
Untuk tarif kamar mulai JPY 20.000 hingga kurang dari JPY 50.000: JPY 1.000
Untuk tarif kamar mulai JPY 50.000 hingga kurang dari JPY 100.000: JPY 4.000
Untuk tarif kamar JPY 100.000 atau lebih: JPY 10.000
Untuk keperluan pajak akomodasi, istilah “biaya akomodasi” mengacu pada tarif kamar saja, tidak termasuk biaya makan dan pajak konsumsi.
Silakan lakukan pembayaran di akomodasi saat check-in.
➤【Tentang biaya anak-anak.】
Anak di bawah usia 6 tahun (5 tahun ke bawah) tidak dikenakan biaya, namun tidak akan disediakan tempat tidur atau perlengkapan mandi. Gratis hanya untuk anak yang tidur bersama orang tua dan tidak dihitung sebagai jumlah tamu. Jika Anda membutuhkan tempat tidur untuk satu orang, maka akan dihitung sebagai satu orang dewasa. Selain itu, harap informasikan kepada kami sebelumnya jika Anda membutuhkan tambahan tempat tidur, karena jika tidak, kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda.
➤【Tentang Sampah】
Karena kami secara ketat mengikuti peraturan lokal Kyoto untuk masyarakat yang berorientasi pada daur ulang, mohon kerja samanya untuk memisahkan sampah. Kami memilah sampah menjadi 7 jenis, yaitu sampah yang dapat dibakar, plastik, kaleng aluminium, kaleng baja, botol plastik, botol kaca, dan kertas bersih. Khusus untuk plastik, harus dicuci dan dikeringkan terlebih dahulu. Jika Anda tidak melakukannya, kami dapat mengenakan biaya sebesar 3.000 yen karena petugas kebersihan kami harus mencuci dan memilah kembali. Dalam kasus ini, kami akan mengirimkan foto sampah tersebut kepada Anda. Saat check-in, kami akan menjelaskan cara memilah sampah beserta contohnya. Setelah penjelasan, proses ini tidak terlalu sulit. Silakan jangan khawatir mengenai hal ini.
➤【Tentang Serangga】
Kami melakukan upaya maksimal untuk mencegah infestasi serangga dengan melakukan pengendalian serangga secara rutin setiap bulan. Namun, dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, infestasi dapat terjadi selama masa inap tamu akibat buka tutup pintu depan dan jendela.
Selengkapnya
