The Colony KLCC Infinity Pool | 双子塔KLCC豪华泳池景观套房

‼️ Catatan Penting ‼️
1. Demi keamanan, registrasi wajib dilakukan lebih awal, yaitu satu hari sebelum kedatangan atau setelah pemesanan dikonfirmasi. Bentuk identitas yang diterima meliputi foto KTP Malaysia, SIM, atau paspor (salah satu saja). Silakan hubungi kami melalui whatsapp di XXX untuk registrasi dan mendapatkan instruksi check-in. Harap diperhatikan, layanan pelanggan kami tersedia pukul 10:00 hingga 23:00. Oleh karena itu, sangat penting dan kami menghargai perhatian Anda untuk menghubungi kami SETIDAKNYA 1 JAM SEBELUM WAKTU CHECK-IN YANG DIINGINKAN.
2. BATAS WAKTU REGISTRASI TERAKHIR ADALAH SEBELUM 23:30. Jika tamu merespons/registrasi SETELAH 23:30, tidak akan ada tanggapan. Maka pemesanan akan dianggap TIDAK DAPAT DIBATALKAN dan TIDAK ADA PENGEMBALIAN DANA.
3. Deposit keamanan yang dapat dikembalikan sebesar RM300 diperlukan. Bentuk pembayaran yang diterima adalah transfer bank instan (hanya untuk warga Malaysia) atau tunai (hanya untuk tamu asing) saat check-in.
4. Early check-in dan late check-out dikenakan biaya tambahan dan tergantung pada ketersediaan saat kedatangan serta tidak dapat dikonfirmasi sebelumnya.
5. Biaya kebersihan yang Anda bayarkan untuk pemesanan adalah untuk layanan pembersihan akomodasi & laundry satu kali setelah check-out. Layanan pembersihan akomodasi tambahan dapat diatur dengan biaya tambahan.
6. Semua kamar tamu 100% DILARANG MEROKOK (SELURUH GEDUNG, UNIT, DAN BALKON SANGAT DILARANG UNTUK MEROKOK). Biaya penalti sebesar RM300.00 akan dikenakan kepada tamu yang melanggar kebijakan merokok.

‼️Kebijakan Pengembalian Deposit‼️
1. Kelayakan Pengembalian
Deposit akan dikembalikan DALAM WAKTU 24 JAM setelah tamu melakukan checkout, dengan syarat sebagai berikut:
- Akomodasi ditinggalkan dalam kondisi baik tanpa kerusakan di luar keausan normal.
- Semua kunci, kartu akses, atau barang lain yang diberikan telah dikembalikan.
- Akomodasi dibersihkan sesuai dengan pedoman kebersihan kami (misalnya, tidak ada kekacauan berlebihan).
2. Potongan dari Deposit
Deposit dapat dipotong sebagian atau seluruhnya dalam situasi berikut:
- Kerusakan pada Akomodasi: Setiap kerusakan yang terjadi pada akomodasi atau isinya akan dipotong dari deposit. Tamu bertanggung jawab atas biaya perbaikan atau penggantian.
- Biaya Pembersihan Berlebih: Jika diperlukan pembersihan tambahan akibat kekacauan berlebihan atau pembuangan sampah yang tidak semestinya, biaya pembersihan dapat dipotong dari deposit.
- Barang Hilang: Jika ada barang yang disediakan (kunci, furnitur, peralatan, dll.) hilang atau rusak, biaya penggantian akan dipotong.
- Pelanggaran Peraturan Rumah: Setiap pelanggaran peraturan rumah, termasuk tamu tidak sah atau merokok di area bebas rokok, menaruh sampah di luar unit/apartemen, membawa barang berbau menyengat seperti durian, dapat mengakibatkan potongan dari deposit. (Silakan merujuk pada peraturan rumah)
3. Proses Pengembalian
Pengembalian dana akan diproses menggunakan METODE YANG SAMA dengan pembayaran awal.

7. 100% DILARANG KERAS membawa durian & manggis ke dalam apartemen. Biaya penalti sebesar RM300.00 akan dikenakan kepada tamu yang melanggar kebijakan ini.
8. Tamu bertanggung jawab atas kunci apartemen dan kartu akses yang diberikan saat kedatangan. Akan dikenakan biaya sebesar RM300 per kartu akses akomodasi dan kunci untuk setiap kerusakan atau kehilangan kunci apartemen maupun kartu akses.
9. Tamu 100% DILARANG KERAS meletakkan sampah/limbah di luar apartemen. Mohon simpan di dalam unit atau buang ke ruang sampah di lantai yang sama. Biaya penalti sebesar RM300.00 akan dikenakan kepada tamu yang melanggar kebijakan ini.
10. Setiap kerusakan atau noda membandel yang disebabkan oleh tamu pada linen atau handuk, karpet, permadani, sofa, kursi, lukisan, pengering rambut, dan sebagainya dapat dikenakan biaya tambahan untuk perawatan pembersihan yang akan menjadi tanggung jawab tamu.
11. Hewan peliharaan tidak diperbolehkan di dalam apartemen.
12. Tamu bertanggung jawab atas keamanan barang berharga milik sendiri, oleh karena itu mohon simpan barang berharga Anda dengan baik selama menginap hingga check-out dari akomodasi. Kami TIDAK bertanggung jawab atas barang hilang dan temuan.

Semua foto yang ditampilkan pada tipe kamar hanya sebagai referensi.