1. Waktu check-in standar adalah pukul 14:00. Check-in lebih awal sebelum pukul 05:00 akan dikenakan biaya penuh satu hari, sedangkan check-in lebih awal antara pukul 05:01 hingga 10:00 akan dikenakan biaya sebesar 50%.
2. Waktu check-out standar adalah pukul 12:00. Check-out terlambat hingga pukul 16:00 akan dikenakan biaya sebesar 50%, sedangkan check-out setelah pukul 16:01 akan dikenakan biaya setara dengan satu malam penuh.
3. Deposit jaminan tunai diperlukan pada saat check-in. Deposit ini akan dikembalikan sepenuhnya pada saat check-out, selama tidak ada kerusakan, kehilangan, atau biaya tambahan selama masa menginap Anda.
• Php 1.000,00 untuk pemesanan reguler
• Php 1.500,00 untuk pemesanan dengan hewan peliharaan
4. Maksimal dua (2) dewasa dan satu (1) anak diperbolehkan di Deluxe, Executive, dan Loft Bunk Rooms, sedangkan Suite Rooms dapat menampung hingga empat (4) dewasa dan satu (1) anak.
5. Semua pengunjung wajib mendaftar di Front Desk dan harus didampingi oleh tamu terdaftar dari lobi. Maksimal dua (2) pengunjung per kamar diperbolehkan, dan pengunjung hanya diizinkan tinggal hingga pukul 24:00. Ketidakpatuhan terhadap kebijakan ini dapat mengakibatkan sanksi dan/atau penolakan masuk.
6. Merokok sangat dilarang di seluruh area akomodasi. Denda sebesar PHP 5.000,00 akan dikenakan untuk setiap pelanggaran, beserta penyitaan rokok, vape, dan produk terlarang atau ilegal lainnya.
7. Layanan housekeeping, termasuk penggantian linen, handuk mandi, dan pembersihan kamar, tersedia setiap hari mulai pukul 09:00 hingga 20:00. Layanan akan dilakukan hanya jika tanda “Make Up Room” digantung di pintu Anda atau atas permintaan melalui aplikasi di kamar. Jika tanda “Do Not Disturb” terpasang, kami akan menghormati privasi Anda dan tidak akan memasuki kamar Anda.
7) Setiap pengantaran harus diterima langsung oleh tamu. Akomodasi tidak akan menerima pengantaran atas nama tamu. 8) Tamu mengakui, menyetujui, dan mematuhi Peraturan Rumah akomodasi. 9) Harap menunjukkan identitas resmi pemerintah yang masih berlaku (tamu lokal) atau paspor (tamu asing) serta kartu vaksinasi saat check-in. 10) Deposit keamanan sebesar PHP 1.000 (Regular Booking) dan PHP 1.500 (Pawsome Petcations Booking) akan dipungut saat check-in dan dapat dikembalikan saat check-out jika tidak ada biaya tambahan yang digunakan. 11) Kami juga menawarkan sarapan dengan biaya tambahan sebesar PHP 170,00 nett per orang (termasuk pilihan breakfast bowl & kopi/teh drip). 12) Biaya area parkir adalah PHP 150,00 nett per malam untuk mobil dan PHP 100,00 per malam untuk sepeda motor. Slot terbatas, silakan hubungi front desk untuk memastikan ketersediaan dan memesan area parkir.
8. Akomodasi berhak untuk mengenakan biaya atas setiap kehilangan, kerusakan, atau pecahnya barang yang terjadi di dalam kamar selama masa menginap.
9. Akomodasi tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang berharga yang ditinggalkan di dalam kamar, sesuai dengan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Filipina. Tamu sangat disarankan untuk mengamankan barang-barang pribadi mereka, karena akomodasi tidak akan memproses klaim yang timbul akibat kelalaian dalam hal ini. Barang yang hilang dan tidak diklaim akan disimpan maksimal selama tiga puluh (30) hari, setelah itu manajemen berhak untuk membuangnya tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
10. Akomodasi berhak untuk mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk namun tidak terbatas pada pemberian sanksi, pengusiran, dan langkah hukum, dalam kasus self-check-out, ketidakpatuhan terhadap kebijakan akomodasi, perilaku tidak tertib, atau kegagalan untuk melunasi tagihan yang tertunggak setelah diminta.
11. Semua pengantaran harus diterima secara langsung oleh tamu, karena akomodasi tidak akan menerima atau menyimpan pengantaran atas nama tamu. Setiap pengantaran yang tidak diterima akan ditolak atau dikembalikan kepada pengirim.
12. Area parkir terbatas tersedia dengan biaya ₱150.00 per hari untuk kendaraan roda empat dan ₱100.00 per hari untuk sepeda motor. Semua kendaraan diparkir sepenuhnya atas risiko pemilik. Pengemudi/pemilik harus selalu mematuhi langkah-langkah keamanan, termasuk mengunci pintu dan jendela serta mengamankan barang berharga. mySTAY Hotels dan stafnya tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kehilangan atau kerusakan apa pun, termasuk yang disebabkan oleh kejadian di luar dugaan. Untuk ketersediaan area parkir, silakan hubungi Front Desk di XXX.
13. Pengembalian dana tidak akan diberikan dalam keadaan apa pun setelah proses check-in selesai. Kebijakan ini berlaku secara ketat untuk pembatalan maupun pemendekan masa menginap.
14. Tamu mengakui, menyetujui, dan mematuhi Peraturan Rumah akomodasi.
Mohon perhatikan Peraturan Rumah Akomodasi berikut: 1) Maksimal dua (2) orang dewasa diperbolehkan di dalam Deluxe Rooms & Loft Bunk Rooms dan empat (4) orang dewasa di dalam Garden Suite. Pengunjung harus terdaftar di Front Desk. 2) Merokok tidak diperbolehkan di area akomodasi. Denda sebesar PHP 5.000,00 akan dikenakan untuk setiap pelanggaran serta penyitaan tembakau, vape, dan produk ilegal lainnya. 3) Layanan housekeeping, termasuk penggantian linen, handuk mandi, dan pembersihan kamar, tersedia setiap hari mulai pukul 09:00 hingga 20:00. Layanan akan dilakukan hanya jika tanda “Make Up Room” digantung di pintu Anda atau atas permintaan melalui aplikasi di kamar. Jika tanda “Do Not Disturb” ditampilkan, kami akan menghormati privasi Anda dan tidak akan memasuki kamar Anda. 4) Akomodasi berhak mengenakan biaya atas linen yang ternoda, kehilangan, dan kerusakan di kamar selama masa menginap Anda. 5) Akomodasi tidak bertanggung jawab atas barang berharga yang ditinggalkan di dalam kamar sesuai dengan kode sipil Filipina. 6) Akomodasi berhak mengambil tindakan yang diperlukan dalam kasus self check-out, ketidakpatuhan, perilaku tidak tertib, atau kegagalan membayar jumlah yang tertunggak setelah diminta.
• Kami adalah akomodasi yang ramah hewan peliharaan. • Biaya tambahan sebesar PHP 500.00 per malam akan dikenakan untuk tamu yang memesan kamar ramah hewan peliharaan. Syarat & Ketentuan tambahan untuk Pawsome Petcations: 1) Maksimal dua (2) hewan peliharaan diperbolehkan per kamar. 2) Hewan peliharaan harus diinformasikan oleh tamu sebelum check-in. 3) Pemilik hewan peliharaan wajib menunjukkan catatan vaksinasi saat check-in. 4) Semua vaksinasi hewan peliharaan, terutama vaksin rabies, harus masih berlaku dan sah. 5) Hewan peliharaan selain anjing atau kucing harus membawa kandang selama menginap. 6) Hewan peliharaan memiliki tinggi maksimum 60 sentimeter atau hingga ukuran Medium (11 kg hingga 26 kg). 7) Hewan peliharaan hanya diperbolehkan berada di kamar yang telah terdaftar.
16) Tamu wajib memberikan deposit jaminan sebesar Seribu Lima Ratus Peso (Php1.500,00) per kamar pada saat check-in. Deposit jaminan ini akan digunakan untuk menutupi kerusakan apa pun. Setelah dilakukan konfirmasi dan dipastikan tidak ada kerusakan di kamar serta tidak diperlukan upaya pembersihan tambahan, deposit jaminan akan dikembalikan. 17) Pemilik hewan peliharaan diwajibkan untuk segera menanggapi setiap keluhan dari tamu lain terkait kebisingan atau gangguan lain yang mungkin disebabkan oleh hewan peliharaan. Jika hewan peliharaan menjadi terlalu mengganggu atau bersikap agresif terhadap tamu lain atau karyawan, hewan peliharaan tersebut harus segera dikeluarkan dari akomodasi. Jika hewan peliharaan dianggap berbahaya oleh Manajemen Hotel, tamu wajib segera mengeluarkan hewan peliharaan tersebut dari akomodasi. 18) Tamu wajib mematuhi peraturan dan ketentuan yang dapat dikeluarkan oleh Manajemen Hotel. Manajemen Hotel berhak untuk meminta perubahan kamar, mengeluarkan hewan peliharaan dari akomodasi, menolak atau menghentikan layanan tanpa pengembalian dana jika, menurut kebijakan hotel, hewan peliharaan dianggap berbahaya, tidak sehat, atau berpotensi menakuti, membahayakan, mengganggu tamu hotel, telah merusak properti hotel, atau karena tidak mematuhi kebijakan ini. 19) Tamu menerima tanggung jawab penuh atas segala bentuk kewajiban, klaim, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) atas cedera pribadi atau kerusakan properti yang mungkin diakibatkan oleh hewan peliharaan. Tamu setuju untuk melakukan penggantian atas kerusakan tersebut sesuai permintaan. 20) Pemilik hewan peliharaan setuju untuk membebaskan, melindungi, dan membela Manajemen Hotel, pemilik, serta karyawan dari segala bentuk kewajiban, klaim, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan klaim atas cedera pribadi atau kerusakan properti yang disebabkan oleh hewan peliharaan.
8) Harap selalu menjaga hewan peliharaan Anda tetap menggunakan tali dan popok saat keluar dari kamar & di area publik. 9) Hewan peliharaan harus tetap menggunakan tali selama proses make-up room dan saat meminta bantuan di dalam kamar Anda. 10) Hewan peliharaan diperbolehkan berada di Paw Park dengan syarat pemilik akan mengawasi mereka. Perilaku gaduh dari hewan peliharaan maupun pemilik tidak akan ditoleransi. 11) Tamu setuju untuk tidak meninggalkan hewan peliharaan tanpa pengawasan. Hewan peliharaan yang ditinggalkan lebih dari empat puluh delapan (48) jam akan dianggap ditelantarkan dan selanjutnya, tamu terdaftar akan dilaporkan ke Philippine Animal Welfare Society (PAWS) atas dugaan pelanggaran R.A. 8485. Tamu terdaftar wajib mengganti kerugian kepada Manajemen Akomodasi atas biaya, kerugian, atau kerusakan yang mungkin timbul akibat tindakan tersebut. 12) Pemilik hewan peliharaan bertanggung jawab untuk membawa kebutuhan hewan peliharaan selama menginap. mySTAY Hotels tidak berkewajiban menyediakan kebutuhan tersebut. Namun, satu set pee pad dan kantong kotoran sekali pakai akan diberikan secara gratis per masa inap. 13) Semua peralatan yang diperlukan untuk perawatan dan pemberian makan hewan peliharaan harus disediakan oleh tamu. Dalam keadaan apa pun, peralatan yang ada di akomodasi tidak boleh digunakan untuk hewan, termasuk penggunaan handuk dan linen yang tersedia untuk hewan peliharaan Anda. Setiap penggunaan linen untuk hewan peliharaan akan dikenakan biaya sesuai ketentuan. Linen yang terkena noda akan dikenakan biaya pembersihan, sedangkan linen yang bernoda permanen akan dikenakan biaya penggantian. 14) Segala kerusakan yang disebabkan oleh hewan peliharaan akan dibebankan kepada tamu terdaftar dan harus dibayar segera. 15) Manajemen Akomodasi dan karyawannya tidak bertanggung jawab atas kehilangan, cedera, atau penyakit internal pada hewan peliharaan dengan alasan apa pun.
Selengkapnya
