[Pemberitahuan]
Jika waktu check-in atau pembayaran Anda dijadwalkan setelah pukul 20:00 waktu Korea, mohon pastikan untuk menghubungi "Nomor Kontak Akomodasi" secara langsung.
[Informasi Umum]
Saat melakukan reservasi, sangat penting untuk memberikan nomor telepon dan alamat email yang benar. Informasi ini memungkinkan kami menghubungi Anda terkait detail akomodasi dan instruksi check-in (baik secara tatap muka maupun non-tatap muka).
Jika Anda tidak memberikan atau memasukkan informasi kontak yang salah saat reservasi, mohon segera kirimkan detail yang benar beserta salinan konfirmasi atau detail reservasi Anda ke akomodasi.
Akomodasi tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul akibat tidak adanya atau ketidakakuratan informasi kontak Anda.
Untuk check-in setelah pukul 20:00 (waktu Korea) pada hari kedatangan, Anda wajib menghubungi akomodasi terlebih dahulu untuk mengatur waktu dan prosedur check-in.
Biaya tambahan dapat dikenakan untuk layanan yang tidak tercantum pada halaman penjualan Agoda, seperti fasilitas tambahan di dalam akomodasi atau penggunaan fasilitas.
Setiap akomodasi memiliki pilihan, status, dan biaya yang berbeda untuk layanan, fasilitas, dan metode pembayaran. Oleh karena itu, mohon konfirmasi langsung dengan akomodasi sebelum check-in Anda.
Penggunaan layanan tambahan, fasilitas, atau opsi lainnya dapat dikenakan pembatasan berdasarkan cuaca atau kondisi akomodasi pada hari penggunaan. Pengembalian dana atas biaya akomodasi akibat pembatasan tersebut tidak dapat dilakukan.
Terlepas dari usia, semua anak dan bayi dianggap sebagai orang dewasa terkait okupansi kamar. Melebihi batas maksimum tamu dapat mengakibatkan biaya tambahan atau penolakan masuk, meskipun reservasi telah dilakukan melalui Agoda.
Masuk ke akomodasi dapat ditolak berdasarkan peraturan masuk akomodasi atau kamar, seperti jumlah tamu, usia, jenis kelamin, atau kebijakan hewan peliharaan. Oleh karena itu, pastikan untuk mengklarifikasi peraturan ini dengan akomodasi terlebih dahulu.
Permintaan khusus tunduk pada kebijakan dan situasi masing-masing akomodasi. Merokok dilarang di seluruh area akomodasi. Tamu akan bertanggung jawab atas biaya, kerusakan, atau kewajiban yang timbul akibat merokok.
Untuk kelancaran operasional dan kenyamanan penggunaan akomodasi, kami sangat menyarankan Anda untuk memahami syarat dan ketentuan yang tercantum pada saat konfirmasi reservasi.
Untuk pertanyaan atau informasi lebih lanjut, silakan hubungi langsung akomodasi untuk bantuan yang akurat dan cepat.
Perlu diketahui bahwa fitur 'Hubungi akomodasi' di situs web atau aplikasi Agoda tidak tersedia.
Silakan hubungi akomodasi atau pusat layanan pelanggan Agoda untuk bantuan.
Selengkapnya
