[Pemberitahuan]
Jika tamu melakukan check-in atau pembayaran yang dijadwalkan setelah pukul 20:00 (waktu Korea), harap pastikan untuk menghubungi "Nomor Kontak Akomodasi" secara langsung.
[Informasi Umum]
ᄆ Saat melakukan reservasi, sangat penting untuk memberikan nomor telepon dan alamat email yang benar. Informasi ini memungkinkan akomodasi menghubungi tamu untuk detail akomodasi dan instruksi check-in (baik tatap muka maupun non-tatap muka).
ᄆ Jika tamu tidak memberikan atau memasukkan informasi kontak yang salah saat reservasi, mohon segera kirimkan detail yang benar beserta salinan konfirmasi atau detail reservasi kepada akomodasi.
ᄆ Akomodasi tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul akibat tidak adanya atau ketidakakuratan informasi kontak.
ᄆ Untuk check-in setelah pukul 20:00 (waktu Korea) pada hari kedatangan, wajib menghubungi akomodasi terlebih dahulu untuk mengatur waktu dan prosedur check-in.
ᄆ Setiap akomodasi memiliki pilihan, status, dan biaya layanan, fasilitas, serta metode pembayaran yang berbeda-beda. Oleh karena itu, harap konfirmasi langsung dengan akomodasi sebelum check-in.
ᄆ Penggunaan layanan tambahan, fasilitas, atau opsi lainnya dapat dibatasi berdasarkan cuaca atau kondisi akomodasi pada hari penggunaan. Pengembalian biaya akomodasi akibat pembatasan tersebut tidak dapat dilakukan.
ᄆ Terlepas dari usia, semua anak dan bayi dianggap sebagai orang dewasa terkait kapasitas kamar. Melebihi batas maksimum tamu dapat dikenakan biaya tambahan atau penolakan masuk, meskipun reservasi dilakukan melalui Agoda.
ᄆ Permintaan khusus akan disesuaikan dengan kebijakan dan kondisi masing-masing akomodasi.
[Informasi Area Parkir]
Ruang pengelolaan area parkir dioperasikan secara terpisah dari Hyoyi Stay.
★Pendaftaran kendaraan wajib dilakukan sebelum memasukkan kendaraan
★ Pada akhir pekan, hari libur nasional, atau saat ada acara, Kantor Pengelolaan Area Parkir dapat, atas kebijakannya sendiri, menerapkan 'pembatasan keluar kendaraan setelah pendaftaran'. Silakan dapatkan informasi yang akurat dari Kantor Pengelolaan Area Parkir.
☞ Lokasi pendaftaran area parkir
★ Ruang pengelolaan area parkir di belakang gedung (di depan area parkir menara)
★ KRW 10.000 per hari (biaya kartu KRW 1.000 tidak termasuk)
★ 'Pendaftaran kendaraan wajib dilakukan sebelum memasukkan kendaraan', dan kendaraan harus didaftarkan di 'Kantor Pengelolaan Area Parkir di depan area parkir menara di belakang gedung.' (※Masuk ke area basement sangat dilarang)
★ Jika tidak terdaftar, akan dikenakan biaya KRW 3.000 per jam.
★ Area parkir dioperasikan secara terpisah dari akomodasi, dan kami tidak bertanggung jawab jika area parkir penuh.
★ Harap diperhatikan bahwa tamu bertanggung jawab atas biaya area parkir untuk kendaraan yang tidak terdaftar
[Informasi Reservasi]
- Silakan periksa kebijakan pembatalan sebelum melakukan pemesanan.
- Nama tamu harus diisi lengkap saat melakukan pemesanan.
- Jika menggunakan nama panggilan, proses check-in mungkin tidak dapat dilakukan.
- Pedoman penggunaan akomodasi dapat berubah sesuai dengan situasi.
- Untuk menginap lebih dari satu malam, layanan kebersihan hanya diberikan saat check-out, tidak selama masa menginap.
- Setelah melakukan pemesanan, silakan hubungi atau kirim pesan ke akomodasi.
[Catatan Penting]
1) Mohon hindari keluhan kebisingan akibat suara langkah atau suara keras.
2) Tamu bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang milik akomodasi.
3) Pesta/acara tidak diperbolehkan.
4) Dilarang merokok di dalam gedung / Ventilasi diperlukan saat memasak.
5) Hewan peliharaan tidak diperbolehkan.
6) Untuk "Room Assigned at Check-in", jenis kamar dan tempat tidur tertentu tidak dijamin.
7) Kamar yang diberikan dapat berbeda dari gambar, dan pemandangan kamar tidak dijamin.
8) Pemandangan kamar tertentu tidak dapat dijamin.
9) Untuk tamu di bawah umur, persetujuan orang tua dan dokumen harus diserahkan terlebih dahulu (termasuk pendamping dan keluarga inti). Silakan hubungi akomodasi untuk informasi dokumen yang diperlukan (menginap campuran pria dan wanita tidak diperbolehkan). *Hanya tamu dengan jenis kelamin yang sama atau anggota keluarga inti yang dapat menginap bersama.
[Biaya Tambahan]
- Silakan tanyakan terlebih dahulu.
※ Tergantung situasi akomodasi, pembayaran mungkin tidak dapat dilakukan pada hari check-in.
- Tamu tambahan (per orang per malam): KRW 20.000
- Tempat tidur tambahan (per malam): KRW 10.000
- Untuk tamu tambahan yang melebihi kapasitas standar, silakan tanyakan terlebih dahulu.
- Tamu yang melebihi kapasitas maksimum tidak dapat check-in dan akan diminta untuk meninggalkan akomodasi jika ditemukan.
[Perkenalan Perusahaan]
Hyoi Stay memberikan kebahagiaan kepada tamu hanya dengan satu undangan.
[Perlengkapan Umum]
Air minum dalam botol, lemari es, sandal dalam ruangan, sprei, handuk, pengering rambut, setrika, teko kopi, pendingin ruangan, sampo, sabun mandi, peralatan makan
[Check-in/out]
Check-in setelah pukul 16:00, check-out sebelum pukul 11:00. Jika memperpanjang waktu check-out, biaya tambahan akan dikenakan (maksimal 2 jam/KRW 15.000 per jam/perlu konfirmasi sebelumnya).
※ Namun, perpanjangan penggunaan mungkin tidak dapat dilakukan tergantung pada kondisi akomodasi.
[Cara Check-in]
Jam operasional front office (lantai 20): 11:00~24:00 (※Tidak dapat berkunjung antara pukul 13:00 dan 14:00)
Cara check-in: Silakan kunjungi front office di lantai 20 dan tunjukkan ‘KTP atau paspor’ Anda. Jika nama reservasi berbeda, harap hubungi kami terlebih dahulu dan check-in mungkin tidak dapat dilakukan.
[Informasi Penyimpanan Bagasi]
Ruang penyimpanan bagasi di ruang linen lantai 8. Kata sandi ruang penyimpanan bagasi hanya akan dikirimkan kepada tamu yang memiliki reservasi. Produk yang didinginkan/dibekukan dan barang berharga tidak dapat disimpan.
ᄆ Merokok dilarang di seluruh area akomodasi. Tamu akan bertanggung jawab atas segala biaya, kerusakan, atau kewajiban yang timbul akibat merokok.
ᄆ Untuk kelancaran operasional dan kenyamanan penggunaan akomodasi, kami sangat menyarankan untuk memahami syarat dan ketentuan yang tercantum pada saat konfirmasi reservasi.
ᄆ Untuk pertanyaan atau informasi lebih lanjut, silakan berkomunikasi langsung dengan akomodasi untuk mendapatkan bantuan yang akurat dan cepat.
Selengkapnya
