[Pemberitahuan]
Jika tamu melakukan check-in atau pembayaran yang dijadwalkan setelah pukul 20:00 (waktu Korea), harap pastikan untuk menghubungi "Nomor Kontak Akomodasi" secara langsung.
[Informasi Umum]
ᄆ Saat melakukan reservasi, sangat penting untuk memberikan nomor telepon dan alamat email yang benar. Informasi ini memungkinkan akomodasi untuk menghubungi tamu terkait detail akomodasi dan instruksi check-in (baik secara tatap muka maupun non-tatap muka).
ᄆ Jika tamu tidak memberikan atau memasukkan informasi kontak yang salah saat reservasi, mohon segera kirimkan detail yang benar beserta salinan konfirmasi atau detail reservasi kepada akomodasi.
ᄆ Akomodasi tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul akibat tidak adanya atau ketidakakuratan informasi kontak.
ᄆ Untuk check-in setelah pukul 20:00 (waktu Korea) pada hari kedatangan, wajib menghubungi akomodasi terlebih dahulu untuk mengatur waktu dan prosedur check-in.
ᄆ Setiap akomodasi memiliki pilihan, status, dan biaya yang berbeda untuk layanan, fasilitas, dan metode pembayaran. Oleh karena itu, harap konfirmasi langsung dengan akomodasi sebelum check-in.
ᄆ Penggunaan layanan tambahan, fasilitas, atau opsi lainnya dapat dikenakan pembatasan berdasarkan cuaca atau kondisi akomodasi pada hari penggunaan. Pengembalian dana untuk biaya akomodasi akibat pembatasan tersebut tidak dapat dilakukan.
ᄆ Terlepas dari usia, semua anak dan bayi dianggap sebagai orang dewasa terkait kapasitas kamar. Melebihi batas maksimum tamu dapat dikenakan biaya tambahan atau penolakan masuk, meskipun reservasi dilakukan melalui Agoda.
ᄆ Permintaan khusus akan disesuaikan dengan kebijakan dan kondisi masing-masing akomodasi.
ᄆ Merokok dilarang di seluruh area akomodasi. Tamu akan bertanggung jawab atas segala biaya, kerusakan, atau tanggung jawab yang timbul akibat merokok.
ᄆ Untuk kelancaran operasional dan kenyamanan penggunaan akomodasi, kami sangat menyarankan Anda untuk memahami syarat dan ketentuan yang tercantum pada saat konfirmasi reservasi.
ᄆ Untuk pertanyaan atau informasi lebih lanjut, silakan berkomunikasi langsung dengan akomodasi untuk mendapatkan bantuan yang akurat dan cepat.
ᄆ Perlu diketahui bahwa fitur 'Hubungi akomodasi' di situs web atau aplikasi Agoda tidak tersedia. Silakan hubungi akomodasi secara langsung atau pusat layanan pelanggan Agoda untuk bantuan.
Selengkapnya
