Pohang Yeongildae Hotel View

Kebijakan Housekeeping & Akses Kamar

Akomodasi menyediakan layanan housekeeping harian antara pukul 08:00 hingga 17:00 untuk menjaga standar kebersihan, memastikan pemeliharaan peralatan keselamatan, dan mematuhi tolok ukur kualitas. Tamu dapat memilih untuk tidak menggunakan atau menunda layanan ini dengan menampilkan tanda DND (Do Not Disturb) di pintu atau dengan memberitahukan kepada resepsionis.

Harap diperhatikan bahwa dalam keadaan darurat seperti kebakaran, kewajiban hukum, atau jika diperlukan untuk perlindungan fasilitas, personel akomodasi yang berwenang dapat memasuki kamar dengan mengikuti protokol ketat dan jumlah staf seminimal mungkin, meskipun tanpa persetujuan sebelumnya dari tamu.


Panduan & Kebijakan Tamu

Instruksi Check-in

1. Identitas & Check-in Larut:
Tamu wajib menunjukkan identitas yang sah (baik atas nama pemesan utama maupun penghuni sebenarnya) saat check-in. Jika Anda berencana untuk check-in setelah 22:00, Anda harus memberitahu akomodasi terlebih dahulu. Jika Anda tidak tiba sebelum batas waktu check-in terakhir tanpa pemberitahuan sebelumnya, status Anda dapat dianggap sebagai "No-Show".
2. Informasi Area Parkir:
Area parkir memerlukan permintaan sebelumnya. Area parkir gratis hanya tersedia untuk satu kendaraan per kamar, mulai pukul 16:00 (waktu check-in resmi). Mohon diperhatikan bahwa kendaraan dengan tinggi lebih dari 2,1 meter, serta bus dan truk, tidak dapat diakomodasi.
3. Pengelolaan Kunci & Area Parkir Alternatif:
Untuk mengoptimalkan efisiensi area parkir, semua kunci kendaraan harus disimpan dan dikelola di meja depan, dan kendaraan dapat diparkir di menara area parkir otomatis akomodasi. Jika Anda tidak ingin meninggalkan kunci kendaraan Anda di akomodasi, silakan gunakan area parkir umum terdekat (dikenakan biaya area parkir terpisah).
4. Dilarang Merokok:
Seluruh area akomodasi, termasuk semua kamar tamu, sepenuhnya bebas rokok. Biaya pembersihan mendalam dan pemulihan sebesar KRW 100.000 akan dikenakan jika terdeteksi merokok di dalam ruangan.
5. Kebijakan Tamu di Bawah Umur:
Tamu di bawah usia 19 tahun dilarang menginap sendiri dan harus didampingi oleh wali sah.
6. Kebijakan Anak & Tamu Tambahan:
Bayi (0–24 bulan) dapat menginap tanpa biaya. Anak-anak usia 3 tahun ke atas dikenakan tarif yang sama dengan tamu dewasa tambahan.
7. Kebijakan Hewan Peliharaan:
Hewan peliharaan dilarang keras di area akomodasi. Anjing layanan bersertifikat untuk penyandang tunanetra merupakan satu-satunya pengecualian.


Pemberitahuan Umum

Mohon diperhatikan bahwa akomodasi tidak menerima permintaan khusus.

1. Tempat Tidur Tambahan:
Set tempat tidur lantai bergaya Korea tradisional disediakan untuk tamu tambahan. Tempat tidur lipat, ranjang bayi, dan pelindung tempat tidur tidak disediakan.
2. Penyimpanan Bagasi:
Layanan penyimpanan bagasi gratis tersedia hingga 3 jam, baik sebelum check-in maupun setelah check-out.
3. Sarapan Ringan Gratis:
Sarapan prasmanan lengkap tidak disediakan. Sebagai gantinya, sarapan ringan gratis dengan sistem swalayan (roti panggang, susu kedelai, jus, dll.) tersedia di lobi mulai pukul 06:30 hingga 10:00.
4. Fasilitas Lobi:
Air mineral kemasan, yogurt, kopi segar, dan es tersedia gratis di lobi setiap saat. Mohon diperhatikan bahwa fasilitas ini hanya untuk dikonsumsi di dalam ruangan dan tidak boleh dibawa keluar dari akomodasi.
5. Pembatasan Acara & Pesta:
Demi kenyamanan seluruh tamu, penggunaan kembang api, pesta, perkumpulan, serta acara promosi atau perayaan di dalam kamar sangat dilarang.
6. Larangan Makanan dari Luar & Layanan Antar Makanan:
Untuk menjaga lingkungan yang nyaman dan higienis, makanan dari luar dilarang di kamar tamu, dan layanan antar makanan tidak diperbolehkan di area akomodasi.
7. Kebijakan Kurir/Paket:
Akomodasi tidak menerima atau menyimpan paket kurir yang datang sebelum check-in atau setelah check-out. Setiap kiriman tersebut akan segera dikembalikan kepada pengirim.