Apa Itu Bayar di Hotel?
Cara Menggunakan Bayar di Hotel
1. Lakukan Pencarian Hotel di Halaman Utama
Masukkan destinasi, tanggal menginap, jumlah tamu, serta jumlah kamar
2. Pilih Hotel dengan Label “Bayar di Hotel”
Pada halaman hasil pencarian, pilih hotel yang memiliki label Bayar di Hotel. Kamu juga dapat menggunakan filter ‘Metode Pembayaran’ dan klik pilihan ‘Bayar di Hotel’ untuk mencari hotel-hotel yang memiliki pilihan Bayar di Hotel.
3. Pilih Kamar dengan Label “Pay at Hotel”
Pilih kamar yang tersedia di hotel tersebut dengan label “Bayar di Hotel” untuk proses Bayar di Hotel. Kemudian klik “Pilih” untuk melanjutkan pemesanan.
4. Isi Form Pemesanan
Lengkapi data tamu yang tersedia dan cek kembali apakah detail hotel serta kamar yang dipilih sudah sesuai.
5. Pilih Metode Pembayaran
Untuk tipe pembayaran ‘Bayar di Hotel’, kamu perlu memasukkan nomor kartu kredit pada form pembayaran. Tidak ada biaya yang ditarik dari kartu kredit untuk pemesanan. Namun, jika tamu tidak hadir pada periode menginap, kartu kredit yang terdaftar akan dikenakan biaya sesuai ketentuan.
Untuk tipe pembayaran ‘Bayar di Hotel - tidak perlu kartu kredit’, kamu tidak perlu memasukkan detail kartu kredit. Pemesanan kamar kamu telah selesai. Voucher hotel akan dikirimkan ke email yang terdaftar saat pemesanan.
6. Pemesanan Selesai
E-voucher akan dikirim ke e-mail yang terdaftar saat pemesanan. Saat check-in di hotel, kamu hanya perlu menunjukkan voucher pemesanan hotel di tiket.com kepada resepsionis hotel. Kemudian bayar harga total pesanan sesuai dengan yang tertulis dengan tunai, kartu debit, atau kartu kredit.
Bagaimana Cara Membatalkan Pesanan Bayar di Hotel?
1. Buka Menu My Order
Menu “My Order” dapat ditemukan di panel bawah pada aplikasi tiket.com.
2. Pilih Pesanan yang Ingin Dibatalkan
Kamu dapat melihat daftar pemesanan hotel yang masih aktif di menu My Order. Kemudian pilihlah pesanan yang ingin kamu batalkan.
3. Pilih Tombol “Batalkan Pesanan”
Batalkan pesanan kamu dengan mengklik tombol “Batalkan Pesanan” dari dalam halaman order detail atau dengan mengklik tombol ‘titik tiga’ pada bagian kanan di daftar pemesanan aktif pada halaman My Order.
4. Periksa Detail Pesanan dan Konfirmasi Pembatalan
Sebelum membatalkan pemesanan hotel, lihat kembali kebijakan pembatalan yang ditetapkan oleh hotel terkait. Jika dikenakan biaya, maka kamu dapat melihat jumlah yang akan dibebankan ke kartu kredit yang terdaftar dan penarikan biaya akan dilakukan oleh pihak hotel.
Sedangkan jika kamu membatalkan pesanan kamar “Bayar di Hotel - Tidak perlu kartu kredit”, maka pembatalan pesanan tidak akan dikenakan biaya. Jika sudah yakin ingin membatalkan pesanan, kamu dapat menekan tombol “Batalkan Pesanan”.
5. Konfirmasi Pesanan Berhasil Dibatalkan
Setelah selesai, kamu akan dibawa kembali ke halaman order detail dengan status order berubah menjadi “Dibatalkan” yang artinya pemesanan hotel berhasil dibatalkan.
Pemesanan:
- Produk ‘Bayar di Hotel’ tersedia di aplikasi tiket.com.
- Untuk metode ‘Bayar di Hotel (Tidak perlu kartu kredit)’, kamu tidak perlu memasukkan detail kartu kredit saat melakukan konfirmasi pesanan.
- Untuk metode ‘Bayar di Hotel’, kamu perlu memasukkan detail kartu kredit (hanya Visa, Mastercard, dan JCB) yang masih berlaku saat melakukan pemesanan kamar.
- Jika kamu membutuhkan bantuan terkait pemesanan kamar dengan metode Bayar di Hotel, kamu bisa menghubungi Layanan Pelanggan tiket.com via Email (cs@tiket.com) atau Whatsapp (0804 1500 878) dan Call Center (+6221 3937 0888)
Pembatalan:
- Syarat dan ketentuan pembatalan berbeda-beda tergantung kebijakan akomodasi. Kamu bisa melihat ketentuan pembatalan di voucher pemesanan hotel atau di halaman detail akomodasi terkait.
- Pembatalan dapat dilakukan melalui menu My Order pada aplikasi tiket.com.
- Jika kamu memesan kamar ‘Bayar di Hotel (Tidak perlu kartu kredit)’, maka kamu tidak akan dikenakan biaya pembatalan.
- Jika kamu memesan kamar ‘Bayar di Hotel’, maka pembatalan mungkin akan dikenakan biaya sesuai dengan kebijakan dari setiap akomodasi. Biaya yang sudah dikenakan tidak dapat dikembalikan jika biaya tersebut dibayar sesuai ketentuan.
- Syarat dan ketentuan pembatalan berbeda-beda tergantung kebijakan akomodasi. Kamu bisa melihat ketentuan pembatalan di voucher pemesanan hotel atau di halaman detail akomodasi terkait.
- Pembatalan dapat dilakukan melalui menu My Order pada aplikasi tiket.com.
- Jika kamu memesan kamar ‘Bayar di Hotel (Tidak perlu kartu kredit)’, maka kamu tidak akan dikenakan biaya pembatalan.
- Jika kamu memesan kamar ‘Bayar di Hotel’, maka pembatalan mungkin akan dikenakan biaya sesuai dengan kebijakan dari setiap akomodasi. Biaya yang sudah dikenakan tidak dapat dikembalikan jika biaya tersebut dibayar sesuai ketentuan.
Pembayaran:
- Pembayaran menggunakan mata uang lokal yang berlaku di akomodasi.
- Jika kamu memesan dengan kartu kredit, waktu penagihan pembayaran tergantung kebijakan pihak akomodasi, bisa dilakukan saat ataupun sebelum check-in.
- Jumlah pembayaran mengikuti nilai tukar mata uang saat penagihan.
- Metode pembayaran yang diterima bergantung pada kebijakan setiap akomodasi.
- Mohon konfirmasi jam kedatangan ke pihak akomodasi untuk menghindari pembatalan pesanan.
1. Apa saja keuntungan memesan kamar Bayar di Hotel?
Dengan metode Bayar di Hotel, kamu dapat memesan hotel tanpa melakukan pembayaran terlebih dahulu. Jika kamu ingin membatalkan pesanan, kamu dapat melakukannya tanpa perlu mengajukan refund. Pembatalan pesanan tidak akan dikenakan biaya apapun jika pemesanan tanpa kartu kredit dan masih sesuai dengan kebijakan pembatalan yang tertera pada halaman booking.
2. Apakah saya dapat menggunakan kupon promo untuk memesan kamar Bayar di Hotel?
Kupon promo tidak dapat digunakan ketika memesan kamar Bayar di Hotel.
3. Jika saya memesan kamar Bayar di Hotel, apakah saya akan mendapatkan TIX Point?
Tidak. Kamu tidak akan mendapatkan TIX Point untuk pemesanan kamar Bayar di Hotel.
4. Apakah nama pada kartu kredit yang digunakan untuk melakukan pemesanan harus sama dengan nama tamu pada pemesanan?
Tidak. Nama pada kartu kredit yang digunakan tidak harus sama dengan nama tamu yang terdaftar. Namun, sangat penting bagi pemilik kartu untuk mengetahui bahwa kartu kreditnya digunakan sebagai jaminan pemesanan.
5. Apakah pembayaran akan dibebankan ke kartu kredit yang terdaftar saat proses pemesanan?
Tidak. Pembayaran tidak akan dikenakan ke kartu kredit yang terdaftar saat proses pemesanan. Kamu dapat menyelesaikan pembayaran langsung di akomodasi terkait ketika menginap.
6. Apakah saya dapat membatalkan pesanan Bayar di Hotel?
Ya, bisa. Jika kamu memesan kamar ‘Bayar di Hotel (Tidak perlu kartu kredit)’, maka tidak akan ada biaya pembatalan yang dikenakan. Namun, jika kamu memesan kamar ‘Bayar di Hotel’, kamu mungkin akan dikenakan biaya sesuai dengan kebijakan pembatalan masing-masing akomodasi.
7. Bagaimana cara membatalkan pesanan Bayar di Hotel?
Kamu dapat membatalkan pesanan Bayar di Hotel melalui menu My Order pada aplikasi tiket.com, pilih detail, lalu klik “Batalkan Pesanan”. Pastikan kamu sudah membaca kebijakan pembatalan terlebih dahulu.
8. Saya memesan kamar Bayar di Hotel dan ingin membatalkan pesanan. Jika dikenakan biaya pembatalan, bagaimana cara melakukan pembayaran?
Pembayaran biaya pembatalan akan memotong limit kartu kredit yang kamu gunakan saat pemesanan secara otomatis, dan akan dilakukan oleh pihak akomodasi. Untuk menghindari biaya yang mungkin muncul, pastikan kamu telah membaca kebijakan pembatalan yang tertera saat pemesanan.
9. Saat check-in di hotel, saya tidak membawa kartu kredit yang saya gunakan saat pemesanan. Apakah ini tidak apa-apa?
Tidak masalah, kecuali jika kamu ingin membayar pesanan dengan kartu kredit tersebut. Kamu dapat membayar pesanan menggunakan tunai, kartu debit, atau kartu kredit lain yang diterima oleh akomodasi terkait.
10. Apakah saya bisa membayar pesanan saya secara tunai di hotel?
Setiap akomodasi menerima metode pembayaran yang berbeda. Kamu dapat melakukan pembayaran di tempat sesuai metode pembayaran yang diterima oleh pihak akomodasi.
11. Saya telah melakukan pembayaran, namun akomodasi tetap mengenakan biaya ke kartu kredit saya. Apa yang harus saya lakukan?
Jika tanpa sengaja kamu dikenakan biaya tambahan, mohon untuk menghubungi Layanan Pelanggan tiket.com melalui email (cs@tiket.com) atau Whatsapp (0804 1500 878) dan Call Center (+6221 3937 0888).
12. Apa yang terjadi jika saya tidak datang ke akomodasi pada periode menginap?
Jika kamu memesan kamar ‘Bayar di Hotel (Tidak perlu kartu kredit)’, maka kamu tidak akan dikenakan biaya pembatalan. Namun, jika kamu tidak akan datang pada periode menginap, sebaiknya melakukan pembatalan pesanan. Sedangkan untuk pemesanan kamar ‘Bayar di Hotel’, kamu mungkin akan dikenakan biaya pembatalan yang mengacu pada kebijakan masing-masing akomodasi. Pastikan untuk membaca kebijakan yang tertera saat pemesanan terlebih dahulu.
13. Apakah metode Bayar di Hotel tersedia di penginapan domestik dan internasional?
Ya. Metode Bayar di Hotel tersedia di berbagai akomodasi area domestik maupun internasional.