Air China

• Kelas Ekonomi dan Kelas Ekonomi Premium
• Dapat membawa maksimal 1 tas dengan maksimum berat 7 kg
• Dimensi tas maksimal 23 x 36 x 56 cm.

• Kelas Bisnis
• Dapat membawa 2 tas dengan masing-masing berat maksimum 7 kg.
• Maksimum dimensi untuk masing-masing tas yaitu 23 x 36 x 56 cm.

• Kelas Ekonomi
• Dapat membawa 2 tas dengan berat masing-masing tas maksimal 23 kg.
• Dimensi tas maksimal 158 cm (62 inci).

• Kelas Ekonomi Premium
• Dapat membawa 2 tas dengan berat masing-masing tas maksimal 28 kg.
• Dimensi tas maksimal 158 cm (62 inci).

• Kelas Bisnis
• Dapat membawa 2 tas dengan berat masing-masing tas maksimal 32 kg.
• Dimensi tas maksimal 158 cm (62 inci).

• Setiap penumpang diharuskan untuk duduk sesuai dengan nomor kursi.
• Semua barang bawaan dalam kabin wajib diletakkan di tempat penyimpanan di atas kepala atau di bawah kursi.
• Telepon genggam dan semua alat elektronik yang memancarkan sinyal wajib dimatikan atau diganti menjadi mode penerbangan.
• Saat lepas landas dan mendarat, penumpang diwajibkan mengencangkan sabuk pengaman, melipat meja, menegakkan sandaran kursi, dan membuka penutup jendela.
• Semua penumpang dilarang merokok di dalam pesawat.

• Penumpang hamil dengan usia kehamilan lebih dari 28 minggu harus menghubungi Pusat Reservasi China Airlines untuk mendapatkan perizinan medis
• Penumpang hamil dengan usia kehamilan lebih dari 28 minggu harus mengkonfirmasi pemesanan dengan mengirimkan dokumen yang diperlukan setidaknya 2 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) sebelum jadwal keberangkatan.
• Dokumen yang harus dikonfirmasi dan dikirimkan yaitu Formulir Perizinan Medis dan Sertifikat Medis (berisi informasi tentang hari perkiraan lahir, kehamilan tunggal atau kembar). Untuk mendapatkan detail mengenai dokumen tersebut harap hubungi pihak Air China.
• Formulir Perizinan Medis dan Sertifikat Medis harus ditandatangani oleh dokter kandungan yang memenuhi syarat dan bertanggal tidak lebih dari 10 hari sebelum jadwal keberangkatan.
• Jika penerbangan pulang atau lanjutan lebih lama dari 2 minggu, penumpang harus mengirim ulang permohonan dengan dokumen medis yang diperbarui untuk persetujuan.
• Air China dapat menerima penumpang dengan kehamilan kembar tanpa komplikasi hingga usia kehamilan 31 minggu + 6 hari apabila telah mengajukan permohonan dan mendapatkan persetujuan dari kantor medis Air China.
• Air China dapat menerima penumpang dengan kehamilan tunggal tanpa komplikasi hingga usia kehamilan 35 minggu + 6 hari apabila telah mengajukan permohonan dan mendapatkan persetujuan dari kantor medis Air China.
• Penumpang hamil dengan usia kehamilan 36 minggu untuk kehamilan tunggal atau 32 minggu untuk kehamilan kembar dilarang melakukan perjalanan dengan Air China.
• Air China tidak akan mengangkut ibu yang baru melahirkan dalam waktu 14 hari karena alasan kesehatan.

• China Airlines dapat menyediakan layanan tandu selama penerbangan bagi penumpang yang harus tetap dalam posisi berbaring selama penerbangan. Untuk informasi biaya dan pemesanan silahkan menghubungi pihak Air China.
• Penumpang yang ingin bepergian dengan tandu di pesawat harus mendapatkan persetujuan dari pihak maskapai Air China sebelum keberangkatan serta mengirimkan Sertifikat Medis oleh dokter yang memenuhi syarat dan bertanggal tidak lebih dari 10 hari sebelum jadwal keberangkatan.
• Penumpang yang menggunakan tandu harus didampingi oleh setidaknya satu orang dewasa (pendamping medis bila dianggap perlu) untuk memberikan perawatan selama penerbangan.
• Penumpang yang perlu menggunakan tandu selama penerbangan harus mengajukan permohonan dengan menghubungi Air China setidaknya 2 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) sebelum jadwal keberangkatan.
• Penumpang dapat membawa peralatan medis elektronik (generator oksigen, alat pengisap, alat respirator, dll) di pesawat karena kondisi kesehatannya. Penumpang harus melapor ke pihak Air China 48 jam sebelum jadwal keberangkatan.
• Penumpang wajib mengisi Formulir Perizinan Medis yang ditandatangani oleh dokter berizin praktik yang bertanggal tidak lebih dari 10 sebelum penerbangan keberangkatan.
• Penumpang harus didampingi oleh petugas medis atau orang dewasa yang mampu mengoperasikan dan memakaikan peralatan medis yang dibawa ke dalam pesawat.
• Penumpang harus datang lebih dulu untuk menyelesaikan prosedur check-in sesegera mungkin pada tanggal boarding sehingga petugas bandara memiliki cukup waktu untuk mengatur segala sesuatunya yang dibutuhkan

• Untuk alasan keamanan, bayi yang berusia kurang dari 14 hari atau bayi prematur yang berusia kurang dari 90 hari tidak diperbolehkan untuk ikut penerbangan.
• Bayi yang berusia 14 hari - 2 tahun harus ditemani oleh orang dewasa dengan usia minimal 18 tahun selama penerbangan.
• Jika terbang bersama orang dewasa dan tidak menempati kursi, bayi akan dikenai tarif bayi.
• Jika satu orang dewasa terbang bersama dua bayi, satu tiket tarif anak harus dibeli untuk kursi yang ditempati.
• Bayi harus duduk di kursi keselamatan dengan detail sebagai berikut :
• Kursi penumpang dewasa yang mendampingi harus berada tepat di sebelah kursi keselamatan anak.
• Kursi keselamatan anak harus dikencangkan dengan sabuk pengaman kursi selama penerbangan.
• Kursi keselamatan bagi anak dengan berat badan kurang dari 9 kg (20 lb) harus dipasang menghadap ekor pesawat. Kursi keselamatan bagi anak dengan berat badan antara 9-18 kg (20-40 lb) harus dipasang menghadap bagian depan pesawat.
• Anak-anak dengan berat badan lebih dari 18 kg (40 lb) tidak dapat menggunakan kursi keselamatan anak.
• Silahkan hubungi pihak maskapai Air China untuk informasi lebih lanjut.
• Untuk anak-anak berusia 2 - 5 tahun harus ditemani orang oleh orang dewasa dengan usia minimal 18 tahun selama penerbangan.
• Anak-anak dengan berusia di atas 12 tahun akan dikenakan tarif dewasa.
• Air China menerima penerbangan anak-anak berusia 5 tahun sampai 12 tahun yang bepergian tanpa orang tua atau wali yang berusia setidaknya 18 tahun dengan ketentuan
• Orang tua atau wali yang sah harus menandatangani Izin & Pelepasan Tanggung Jawab untuk Pengangkutan Anak Tanpa Pendamping dan melampirkan salinan kartu identitas atau paspor dan dokumen yang dapat membuktikan hubungan mereka dengan anak.
• Biaya layanan untuk anak-anak tanpa pendamping bervariasi menurut usia.
• Anak-anak tanpa pendamping akan selalu dikenai tarif dewasa.
• Pemesanan untuk anak-anak tanpa pendamping harus dilakukan setidaknya 72 jam sebelum keberangkatan.
• Silahkan hubungi pihak maskapai Air China untuk informasi lebih lanjut.

• Unaccompanied Minor mengacu pada anak-anak berusia antara 5 - 12 tahun yang yang melakukan penerbangan tanpa ditemani oleh orang dewasa.
• Air China akan memberi penumpang Unaccompanied Minor tas gantung kecil yang dapat membantu anak menyimpan semua dokumen perjalanan dan boarding pass.
• Anak harus memegang ID yang valid yang digunakan pada saat pembelian tiket dan "Permintaan Layanan Unaccompanied Minor ".
  
• Staf layanan Air China akan membantu anak dengan check-in, bea cukai, pemeriksaan keamanan, pemeriksaan bagasi, dan menemaninya sampai proses naik kedalam pesawat.
• Selama penerbangan staf anak akan ditemani oleh awak kabin yang bertugas.

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.
 

Refund

Refund dapat diajukan tanpa biaya refund (refund penuh).

Open Ticket

Ketentuan pengajuan Open Ticket Maskapai Air China adalah sebagai berikut:

Tanggal Pembelian Tiket : Pada / sebelum 31 Januari 2020
Periode Terbang               : 1 Jan 2020 - 29 Mar 2020
Rute                                    : Semua rute transit di Beijing
Masa Berlaku Tiket          : 1 tahun dari tanggal penerbitan tiket awal 

Cara Melakukan Open Ticket:

Jika kamu ingin mengajukan Open Ticket, hubungi tiket.com dengan mencantumkan pernyataan seperti contoh di bawah ini:

Saya setuju melakukan Open Ticket dengan detail sebagai berikut:

Kode booking :

Nama penumpang :

Rute penerbangan :

Jika Open Ticket sudah diajukan kepada tiket.com, maka kamu telah setuju dengan seluruh informasi yang ada di laman ini. Pihak tiket.com akan segera membatalkan jadwal penerbangan kamu yang masih aktif dan akan mengonfirmasi hal ini kepada kamu. Kuasa penggunaan tiket sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak penumpang.

Reschedule

• Tidak dikenakan biaya Reschedule
• Bebas biaya reschedule hanya berlaku satu kali pengajuan.
• Adanya selisih harga antara tiket lama dan tiket yang baru akan dihapuskan untuk perubahan tanggal perjalanan baru sampai 30 Juni 2020. Setelah tanggal tersebut, berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku).

Reroute

• Biaya pengubahan rute (reroute) berlaku (tidak ada penghapusan biaya pengubahan rute).