Kenya Airways
Rute Kenya Airways Populer
Cek Tiket Pesawat Kenya Airways
Maskapai Populer Lainnya
Fasilitas Kenya Airways
Kenya Airways, anggota Sky Team Alliance dan juga anggota Asosiasi Maskapai Afrika sejak 1977, adalah maskapai penerbangan Afrika terkemuka yang terbang ke 54 tujuan di seluruh dunia, 41 di antaranya berada di Afrika dan membawa lebih dari empat juta penumpang setiap tahunnya. Kenya Airways Ltd., lebih dikenal sebagai Kenya Airways, didirikan pada tahun 1977, tepat setelah pembubaran East African Airways.
Maskapai ini dimiliki oleh Pemerintah Kenya hingga April 1995, dan diprivatisasi pada tahun 1996, menjadikan Kenya Airways sebagai maskapai negara Afrika pertama yang berhasil melakukannya. Kenya Airways saat ini merupakan kemitraan publik-swasta. Pemegang saham terbesar adalah Pemerintah Kenya (48,9%), 38,1% dimiliki oleh KQ Lenders Company 2017 Ltd., diikuti oleh KLM, yang memiliki 7,8% saham di perusahaan. Sisanya dimiliki oleh pemilik pribadi; saham diperdagangkan di Bursa Efek Nairobi, Bursa Efek Dar es Salaam, dan Bursa Efek Uganda.
Kenya Airways terus meningkatkan pelayanan dengan menggunakan 36 armada model baru, termasuk pesawat B787 Dreamliner andalannya. Kenya Airways bangga menjadi yang terdepan dalam menghubungkan Afrika ke dunia internasional melalui hubnya di Terminal 1A ultra-modern di Bandara Internasional Jomo Kenyatta di Nairobi. Pada Januari 2020, tepat saat merayakan ulang tahun maskapai yang ke-43, Kenya Airways dinobatkan sebagaiAfrika Leading Airline 2019 oleh World Travel Awards.
Kelas Penerbangan Kenya Airways
Kenya Airways mengoperasikan dua kelas kabin, yaitu Kelas Bisnis dan Kelas Ekonomi. Layanan dan fasilitas yang ditawarkan oleh kedua kelas sangat berkualitas. Lihat penjelasan di bawah ini untuk informasi lebih lengkap:
Kelas Ekonomi
Kelas Ekonomi sangat cocok jika kamu mencari kualitas dan layanan dengan harga yang terjangkau. Penumpang Kelas Ekonomi dapat memilih tempat duduk yang sesuai dengan kebutuhan selama penerbangan (dengan biaya tambahan).
- Pilihan Kursi
- Economy Comfort Seats
- Kursi-kursi memiliki pitch 34-inci sedangkan kursi-kursi Economy Cabin lainnya memiliki pitch 31-inci
- Kursi-kursi ini hanya tersedia di pesawat B787 Dreamliner dan pada penerbangan tertentu yang dioperasikan Kenya Airways, yaitu:
- New York
- Amsterdam
- London
- Paris
- Roma
- Jenewa
- Bangkok
- Guangzhou
- Super Economy Seats
- Terletak di bagian depan kabin ekonomi di mana kursi tengah tidak ditempati untuk memberikan kenyamanan ekstra
- Menawarkan kursi lorong dan jendela
- Extra Leg Room seats
- Menawarkan sedikit ruang kaki bagi penumpang
- Kursi ini tersedia di semua tipe pesawat Kenya Airways yang dioperasikan
- Preferred Seats
- Berada lebih dekat ke bagian depan pesawat yang memungkinkan para tamu turun dari pesawat lebih cepat
- Kursi ini tersedia di semua tipe pesawat Kenya Airways yang dioperasikan
- Standard Seats
- Sisa kursi di dalam pesawat yang menarik biaya bagi seseorang untuk memesannya
- Kursi ini tersedia di semua tipe pesawat Kenya Airways yang dioperasikan
- Armada Kelas Ekonomi
- Boeing 737-700
- Boeing 737-800
- Boeing 777-300ER
- Boeing 787-8
- Embraer 190AR
Kelas Bisnis
Kelas Bisnis atau Premier World menawarkan pengalaman mewah yang tidak dapat diungkapkan dengan kata-kata.
- Fasilitas
- Layanan SkyPriority®
- Prioritas check-in, keamanan, boarding dan pengiriman bagasi
- Kedatangan Prioritas
- In-flight entertainment dengan KQ Cinema (Boeing 737-700 dan 737-800)
- Hidangan dalam Penerbangan
- Makanan dan minuman musiman yang berkualitas (berdasarkan jarak penerbangan)
- Teh, kopi, anggur, bir, dan minuman beralkohol
- Armada Kelas Bisnis
- Boeing 737-700
- Boeing 737-800
- Boeing 787-8
- Embraer 190AR
Program Loyalitas Kenya Airways
-
Flying Blue
Mantan program frequent flyer Kenya Airways, Msafiri digabung dengan Flying Dutchman dari KLM pada tahun 1997, yang pada gilirannya bergabung dengan Air France dan berganti nama menjadi Flying Blue pada tahun 2005, setelah penggabungan kedua perusahaan. Anggota Gold Elite dan Platinum Elite dari program Flying Blue mendapatkan fasilitas JV Lounge. Layanan ini disediakan untuk penumpang Kenya Airways, dan bagi penumpang yang terbang dengan mitra maskapai. Simba Lounge adalah layanan yang disediakan hanya untuk penumpang Kenya Airways Business. Kedua lounge terletak di Bandara Internasional Jomo Kenyatta.
Beli Tiket Pesawat Kenya Airways di tiket.com
Jika kamu berniat untuk berpergian dan sedang mencari tiket pesawat Kenya Airways, kamu bisa langsung beli tiketnya di tiket.com! Banyak keuntungan yang bisa kamu dapatkan jika beli tiket pesawat Kenya Airways di tiket.com. Pada periode tertentu, ada promo tiket pesawat Kenya Airways yang pastinya tidak mau Kamu lewatkan. Jangan lupa untuk sering-sering mengecek website atau aplikasi tiket.com supaya kamu tidak ketinggalan promo tiket Kenya Airways!
Temukan tiket Kenya Airways promo di tiket.com. Download dan install aplikasi tiket.com langsung di Google Play Store dan App Store untuk mendapatkan informasi promo tiket pesawat setiap hari. Kamu juga bisa dengan mudah mengecek jadwal penerbangan Kenya Airways secara langsung dari aplikasi tiket.com. Dapatkan pengalaman memesan tiket pesawat Kenya Airways di tiket.com dengan cepat, mudah, dan murah!mau ke mana? semua ada tiketnya!
Layanan Pelanggan Kenya Airways
Jika butuh informasi lebih lanjut, kamu bisa menghubungi pusat layanan Icelandair di bawah ini:
-
Jakarta
PT.AEROJASA PERKASA
Jl. Prof. DR. Soepomo No.45, Tebet
Jakarta 12810, Indonesia
Tel: 62 21 837 02573
Fax: 62 21 837 02574
Email: kqSales Office@ajp.aerowisata.com
Kode Maskapai Penerbangan Kenya Airways
Kode IATA: KQ
Kode ICAO: KQA
Kode panggil: KENYA
Bagasi Kabin
- Kelas Ekonomi
- 1 (satu) bagasi kabin dan 1 (satu) barang pribadi dengan berat total maksimum 12 kg.
- Kelas Bisnis
- 2 (dua) bagasi kabin dan 1 (satu) barang pribadi dengan berat total maksimum 18 kg.
- Dimensi bagasi kabin tidak boleh melebihi 55 x 25 x 35 cm.
Bagasi Terdaftar
- Kelas Ekonomi
- 1 (satu) bagasi terdaftar maksimum 23 kg.
- Kelas Bisnis
- 1 (satu) bagasi terdaftar maksimum 32 kg.
- Alokasi bagasi mungkin berbeda untuk setiap rute penerbangan.
Kebijakan Umum
- Setiap penumpang diharuskan untuk duduk sesuai dengan nomor kursi.
- Semua barang bawaan dalam kabin wajib diletakkan di tempat penyimpanan di atas kepala atau di bawah kursi.
- Telepon genggam dan semua alat elektronik yang memancarkan sinyal wajib dimatikan atau diganti menjadi mode penerbangan.
- Saat lepas landas dan mendarat, penumpang diwajibkan mengencangkan sabuk pengaman, melipat meja, menegakkan sandaran kursi, dan membuka penutup jendela.
- Semua penumpang dilarang merokok di dalam pesawat.
Kebijakan Ibu Hamil
- Penumpang dengan usia kehamilan lebih dari 28 minggu (kehamilan tunggal tanpa komplikasi)
- Wajib membawa sertifikat izin dari dokter Kenya Airways.
- Penumpang dengan usia kehamilan lebih dari 28 minggu (kehamilan ganda tanpa komplikasi)
- Wajib membawa sertifikat izin dari dokter Kenya Airways.
- Penumpang dengan usia kehamilan lebih dari 36 minggu (kehamilan tunggal) dan 32 minggu (kehamilan ganda) tidak diizinkan untuk mengikuti penerbangan.
- Semua penumpang dengan usia kehamilan lebih dari 28 minggu harus membawa surat dari Ginekolog/GP atau Bidan yang menyatakan:
- Usia kehamilan dalam minggu,
- Kondisi kehamilan (tunggal, ganda, atau berisiko tinggi),
- Komplikasi terkait dan informasi relevan lainnya.
Info selengkapnya dapat dilihat di halaman Penumpang Hamil Kenya Airways.
Kebijakan Kondisi Medis Tertentu
- Penumpang dengan kondisi medis di bawah ini memerlukan izin medis untuk mengikuti penerbangan:
- Penumpang yang baru mengalami insiden medis besar (serangan jantung, gagal jantung, stroke dan gagal napas atau pneumotoraks baru-baru ini, dll).
- Penumpang yang menjalani operasi dalam dua minggu sebelumnya.
- Penumpang yang memiliki kondisi jantung atau pernapasan.
- Penumpang yang memiliki kondisi medis yang mungkin terpengaruh oleh penerbangan.
- Penumpang yang memiliki tromboflebitis atau riwayat emboli paru.
- Penumpang yang memiliki penyakit/gangguan mental yang tidak stabil.
- Penumpang yang memiliki kondisi medis yang berpotensi membahayakan kesehatan dan keselamatan penumpang lain atau ketepatan waktu penerbangan.
- Penumpang yang tidak dapat merawat diri sendiri sehingga membutuhkan bantuan khusus.
- Penumpang yang tidak dapat menggunakan kursi tegak normal, mis. tandu atau kondisi medis yang memerlukan ruang kaki ekstra.
- Penumpang yang membutuhkan oksigen dalam penerbangan, konsentrator oksigen portable (POC) atau ventilator.
- Penumpang yang membutuhkan peralatan medis bertenaga baterai (kecuali CPAP) atau prosedur medis selama penerbangan.
- Jika Anda memiliki salah satu dari kondisi medis di atas atau lainnya, unduh dan lengkapi MEDIF (Formulir Informasi Medis) setidaknya 24 jam sebelum perjalanan dan kirimkan ke doctor.kq@kenya-airways.com atau Contact Center 24 jam Telp : +254 (0) 20 3274747 untuk bantuan.
- Info selengkapnya dapat dilihat di halaman Kebijakan Kondisi Medis Tertentu Kenya Airways.
Kebijakan Bayi dan Anak-anak
- Semua bayi kecuali mereka yang duduk di kursi bayi, harus digendong di pangkuan penumpang dewasa selama lepas landas dan mendarat dan setiap kali tanda "kencangkan sabuk pengaman" menyala.
- Sabuk pengaman tambahan yang dipasang pada sabuk pengaman standar, harus digunakan.
- Hanya ketika tanda "kencangkan sabuk pengaman" tidak menyala, bayi dapat diletakkan di tempat tidur bayi.
- Tempat duduk bayi di kursi harus ditopang oleh bantal dan diikat ke kursi dengan sabuk pangkuan
- Bayi yang tidak memiliki kursi harus tetap duduk di pangkuan penumpang pendamping.
- Info selengkapnya dapat dilihat di halaman Bayi dan Anak-anak Kenya Airways.
Unaccompanied Minors
- Penumpang anak berusia 5 (lima) hingga 14 tahun dapat melakukan perjalanan tanpa pendamping di semua penerbangan Kenya Airways dengan ketentuan sebagai berikut.
- Biaya penanganan UMNR akan berlaku.
- Formulir ganti rugi harus diisi dan ditandatangani oleh orang tua atau wali.
- Pemesanan harus dilakukan setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan.
- Info selengkapnya dapat dilihat di halaman Unaccompanied Minors Kenya Airways.
Catatan Penting:
Semua penumpang dimohon untuk tiba di terminal keberangkatan setidaknya 90 menit untuk keberangkatan domestik dan 2 jam sebelum keberangkatan internasional.
Proses check-in di bandara akan ditutup 45 menit sebelum keberangkatan.
Dimohon untuk tiba di gerbang keberangkatan 30 menit sebelum jadwal keberangkatan.
Informasi terminal keberangkatan bisa didapatkan setelah proses check-in atau dengan menanyakan kepada petugas [airlines] di tempat.
Penumpang diwajibkan mematuhi peraturan berat dan ukuran barang bawaan yang dibawa ke dalam kabin pesawat.
Mohon untuk mempersiapkan semua dokumen penerbangan seperti tiket pesawat, kartu identitas, atau paspor yang berlaku.
Cara Membatalkan Tiket Pesawat di tiket.com:
Login ke aplikasi tiket.com dengan akun yang digunakan untuk membeli tiket pesawat.
Masuk ke halaman My Order yang bisa kamu tekan tombolnya di bagian bawah aplikasi.
Pilih penerbangan yang ingin dibatalkan lalu tekan opsi Refund.
Pilih alasan refund dari opsi yang tersedia.
Baca Syarat dan Ketentuan pembatalan tiket pesawat dan tekan setuju untuk melanjutkan.
Pilih penumpang yang ingin mengajukan pembatalan.
Periksa perkiraan saldo yang akan dikembalikan dan isi detail akun bank jika diminta.
Periksa kembali detail dan pastikan semua informasi sudah benar, kemudian klik “Submit Refund”.
Informasi Penting
Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.
Refund
Refund sesuai ketentuan regulasi maskapai normal. Kami sarankan kamu untuk mengajukan Open Ticket
Open Ticket
Ketentuan pengajuan Open Ticket Maskapai Kenya Airways adalah sebagai berikut:
Tanggal Pembelian Tiket : Hingga 30 Juni 2020.
Periode Terbang : Hingga 30 Juni 2020.
Rute : Semua rute.
Masa Berlaku Tiket : 1 tahun sejak tanggal pembelian tiket awal.
Kondisi Lain :
Pengajuan harus dilakukan paling lambat 31 Mei 2020
Cara Melakukan Open Ticket:
Jika kamu ingin mengajukan Open Ticket, hubungi tiket.com dengan mencantumkan pernyataan seperti contoh di bawah ini:
Saya setuju melakukan Open Ticket dengan detail sebagai berikut:
Kode booking :
Nama penumpang :
Rute penerbangan :
Jika Open Ticket sudah diajukan kepada tiket.com, maka kamu telah setuju dengan seluruh informasi yang ada di laman ini. Pihak tiket.com akan segera membatalkan jadwal penerbangan kamu yang masih aktif dan akan mengonfirmasi hal ini kepada kamu. Kuasa penggunaan tiket sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak penumpang.
Reschedule
- Bersifat pengajuan
- Pengajuan harus dilakukan paling lambat 31 Mei 2020
- Tidak dikenakan biaya Reschedule
- Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)
Reroute
- Pengajuan re-route bisa dilakukan selama menggunakan maskapai yang sama
- Pengajuan dilakukan di maskapai terkait
- Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)