




Vinpearl Resort & Spa Ha Long
Review
Fasilitas Populer
Olahraga & Rekreasi
Fasilitas Umum
Layanan Hotel
Fasilitas Anak
Fasilitas Lainnya
Makanan & Minuman
Fasilitas Bisnis
Kesehatan & Kecantikan
Transportasi
Lokasi
Lihat peta
Kebijakan Akomodasi
- Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
- Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
- Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
- Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
- Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan P3K
- Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
- Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti
- Biaya tambahan mungkin diberlakukan kepada anak-anak untuk item seperti perlengkapan tempat tidur dan makanan dan harus dibayar langsung di hotel.
- Dilarang membawa makanan dari luar ke dalam properti.
Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (biaya tambahan mungkin berlaku). Untuk mengatur penjemputan, tamu harus menghubungi pihak properti 72 jam sebelum tiba, melalui informasi kontak yang ada pada konfirmasi pemesanan. Resepsionis akan menyambut tamu saat kedatangan di properti. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera dalam konfirmasi pemesanan.Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis. Semua tamu, termasuk anak-anak harus menunjukkan tanda pengenal resmi yang valid pada saat check-in. Paket harga Full Board dimulai dengan makan malam pada tanggal check-in dan berakhir dengan makan siang pada tanggal check-out. Tamu yang ingin makan siang pada tanggal kedatangan mereka, bukan tanggal keberangkatan, harus memberi tahu pihak penginapan setidaknya 5 hari sebelumnya; opsi perubahan waktu makan ini hanya tersedia untuk kedatangan sebelum pukul 13.00 dan keberangkatan sebelum pukul 12.00 siang. Permintaan perubahan paket makan pada tanggal check-in tidak akan dipenuhi. Akta kelahiran untuk anak-anak harus ditunjukkan pada saat check-in. Jika tidak ada akta kelahiran, usia anak akan ditentukan berdasarkan tinggi mereka.
Mau check in lebih awal? Kamu bisa isi Permintaan Khusus di halaman pemesanan.
Anak
Tamu umur berapa pun bisa menginap di sini.
Anak-anak 12 tahun ke atas dianggap sebagai tamu dewasa.
Pastikan umur anak yang menginap sesuai dengan detail pemesanan. Jika berbeda, tamu mungkin akan dikenakan biaya tambahan saat check-in.
Deposit
Tamu perlu membayar deposit saat check-in.
Umur
Tamu umur berapa pun bisa menginap di sini.
Sarapan
Sarapan tersedia pukul 08:00 - 10:00 waktu lokal.
Hewan peliharaan
Tidak diperbolehkan membawa hewan peliharaan.
Merokok
Kamar bebas asap rokok.
Alkohol
Minuman beralkohol diperbolehkan.
Tentang Vinpearl Resort & Spa Ha Long
Terms & Conditions:
1. All guests are required to present valid identification documents in compliance with the Accommodation
Law regulations.
2. Pets are not allowed in the Hotel.
3. Smoking is only allowed in areas with authorized sign boards and/or outside in room balconies. In
unauthorized areas and/or hotel rooms (except in balconies), smoking is strictly prohibited. If this
regulation is violated, the Guests must pay a compensation fee of 3,000,000 VND for the restoration,
deep cleaning, and deodorization of the Hotel’s facilities and utilities for a stay with detected smoking that
affects the room conditions.
4. Do not bring food and beverages from outside to the Hotel. If the Guests decide to do so, please pay
an additional service fee of 1,175,000 VND/time to the Hotel. The Hotel is not responsible for food safety
or hygiene issues when Guests consume food from outside.
5. Do not bring fruits with a strong smell (such as durians) into the Hotel room.
6. The maximum number of Guests per Hotel room (except for special cases or otherwise stated) is
applied as follows:
a. The maximum number of Guests in 1 bedroom is 04 people, including children under 4 years old: 03A
& 01C/ 02A & 02C.
b. Only 01 extra bed is allowed per room, depending on the policies applicable at each hotel.
c. Additional charges are applied for children from 4 to under 12 years old, and for Guests from 12 years
old
7. The maximum number of guests per Villa is applied as follows:
a. Each bedroom: maximum 02 A and 02 C under 12 years old
b. Additional charges are applied for children from 4 to under 12 years old.
c. No extra bed allowed, except for in Vinpearl Luxury Nha Trang.
8. Guests are required to present their children’ identification documents, passport and/or birth certificate,
and consent to being photographed upon check-in for registration purposes. The Hotel will keep a copy of
these documents. In the event where the Guests are unable to present the child’s birth certificate or
related documents, the Guests/Partners have by default agreed to use the child’s height to determine his
or her age
9. A deposit must be made at the time of check-in to provide guarantee for any additional Service
Requests made at the Hotel and/or any other damages done by the Guests (if any) to the Hotel during the
period of stay. The deposit will be refunded by Vinpearl at the time of check-out if the service is not used
and/or there is no damage caused to the Hotel. The deposit can be made in cash, bank card or credit
card with these specific rates:
(i) Hotel rooms: 1.000.000 VND/room/night (only VND accepted)
(ii) Villas: 3.000.0000 VND/villa/night (only VND accepted)
10. For room packages that include VinWonders tickets, the use of rides and services within the park
must comply with regulations regarding age, height, weight, and other safety conditions applicable to
each ride.






